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Rapport 2007 sur les incidents visant des Canadiens à l'étranger

En 2007, les Canadiens ont effectué près de 50 millions de voyages à l’étranger et 2,5 millions d’entre eux résidaient à l’extérieur du Canada. Grâce à son réseau de plus de 260 bureaux répartis dans 150 pays de par le monde, les agents consulaires sont en mesure de fournir de l’assistance en tout temps.

Tous les clients qui bénéficient de l’aide consulaire sont invités à remplir un formulaire de commentaires. Selon les données les plus récentes, 91 % de ces derniers se disent satisfaits des services qu'ils ont reçus.

Le tableau ci-dessous présente les dix pays où le nombre de demandes d’aide consulaire provenant de Canadiens a été le plus élevé en 2007.

Pays	Visites*	Nombre de cas	Arrestations	Voies de fait	Décès**	Assistance médicale	Passeports***
Monde	49 962 900	92 873	1 842	174	211	813	156 261
États-Unis	38 436 000 77 %	11 462 12 %	1 009 55 %	6 3 %	30 14 %	68 8 %	7 895 5 %
Chine	266 300 0,5 %	6 503 7 %	100 5 %	24 14 %	6 3 %	34 4 %	28 754 18 %
Mexique	1 228 500 2,5 %	5 470 6 %	97 5 %	22 13 %	23 11 %	117 14 %	6 106 4 %
Royaume-Uni	995 300 2 %	3 134 3 %	46 2 %	4 2 %	2 1 %	27 3 %	11 456 7 %
Thaïlande	96 600 0,2 %	2 752 3 %	28 2 %	4 2 %	5 2 %	36 4 %	1 653 1 %
Cuba	724 000 1 %	2 346 3 %	20 1 %	3 2 %	7 3 %	56 7 %	296 0,2 %
France	798 100 1,6 %	2 162 2 %	8 0,4 %	3 2 %	2 1 %	18 2 %	5 114 3 %
Kenya	52 900 0,1 %	1 874 2 %	9 0,5 %	1 1 %	2 1 %	12 1 %	873 1 %
Inde	119 900 0,2 %	1 694 2 %	15 1 %	2 1 %	9 4 %	19 2 %	2 258 1 %
Australie	131 600 0,3 %	1 503 2  %	11 1 %	4 2 %	1 0,5 %	9 1 %	5 238 3 %

*	Données les plus précises disponibles selon l’information provenant de Statistique Canada. Les données de Statistique Canada ont été utilisées dans le présent rapport puisque le public cible se situe au Canada. Elles ne doivent pas être comparées directement au nombre d’incidents enregistrés dans le pays et c’est pourquoi nous n’avons pas eu recours au pourcentage pour évaluer le nombre d’incidents par rapport au nombre de voyageurs
**	« Décès » ne se rapporte qu’aux cas où le citoyen n’est pas mort de causes naturelles.
***	« Passeports » se rapporte aux passeports réguliers et temporaires.
****	Le nombre de visites aux États-Unis ne comprend pas les visites de moins de 24 heures en auto, mais comprend toutes les autres visites de moins de 24 heures.
*****	Le pourcentage représente la portion des cas par rapport au nombre total de cas recensés dans le monde entier.

Remarques générales

Bien qu’environ quatre voyages sur cinq (86 %) aient été effectués dans les dix pays figurant dans le tableau, ces derniers ne représentent que 42 % des demandes d’aide consulaire reçues en 2007.

Des 1 842 cas d’arrestation ou de détention, 73 % ont été traités dans un des dix pays.

Arrestations/Détentions

Statistique

• Près de 2 000 Canadiens sont incarcérés dans des pays étrangers. Si les États-Unis sont le pays où le plus grand nombre d’arrestations a été constaté (1 009), ils représentent également la destination de 77 % des voyages effectués à l’étranger par les Canadiens.

Conseil

• Les agents consulaires n’ont pas le pouvoir de demander la libération d’un ressortissant canadien, de verser une caution ou de s’ingérer dans les procédures judiciaires d’un pays étranger. Pour de plus amples renseignements à ce sujet, veuillez consulter notre FAQ sur les arrestations et les détentions. Vous trouverez également des renseignements utiles dans notre Guide à l'intention des Canadiens emprisonnés à l'étranger.

Voies de fait

Statistique

• Plus de 170 cas d’agression ont été recensés en 2007. La Chine est le pays où le plus grand nombre de cas d’agressions a été rapporté (24).

Conseil

• Les Canadiens victimes de voies de fait à l’étranger doivent le signaler aux autorités locales ainsi qu’au bureau du gouvernement du Canada à l'étranger le plus proche. De plus, une aide financière d’urgence peut aussi être accordée aux Canadiens victimes de graves crimes violents en territoire étranger. Cette aide financière est une composante du Fonds d’aide aux victimes qui est administré par le Centre de la politique concernant les victimes du ministère de la Justice du Canada.

Assistance médicale

Statistique

• De nombreux Canadiens tombent malades et ont besoin d’assistance médicale lorsqu’ils voyagent à l’étranger. Au Mexique, 97 Canadiens ont sollicité des services d’assistance médicale.

Conseil

• Les Canadiens qui prévoient sortir du Canada, même pour un déplacement d’une journée aux États-Unis, doivent préalablement souscrire à la meilleure assurance-maladie complémentaire possible afin de s’assurer que leurs éventuels frais d’hospitalisation seront couverts, ceux-ci étant souvent très élevés.

Décès

Statistique

• Les Canadiens qui voyagent ou résident à l’étranger peuvent mourir de causes diverses. En 2007, 30 cas de décès survenus après un accident, un meurtre ou un suicide ont été recensés aux États-Unis. Ce chiffre ne tient pas compte des décès de causes naturelles.

Conseil

• Les agents consulaires dans les missions à l’étranger et à Ottawa peuvent aider les familles à effectuer toutes les démarches nécessaires relatives au décès d’un de leurs proches à l’étranger. Les membres de la famille d’un défunt doivent contacter le bureau du gouvernement du Canada à l'étranger concerné pour obtenir de l’aide ainsi que le Centre des opérations d'urgence du Ministère à Ottawa.

Passeports

Statistique

• La délivrance d’un passeport est l’un des services les plus fréquemment fournis aux Canadiens à l’étranger. D’après le tableau, la Chine (28 754) est le pays qui a enregistré le plus grand nombre de demandes de passeports en 2007.

Conseil

• Les Canadiens doivent se munir d’un passeport canadien valide pour effectuer tout voyage à l’étranger. Le passeport canadien est le seul document de voyage et la seule pièce d’identité fiable et reconnue universellement aux fins de voyages internationaux. La plupart des bureaux du gouvernement du Canada à l'étranger offrent un éventail complet de services de passeport. Il existe toutefois des bureaux, dont les consulats dirigés par des consuls honoraires et autres, qui ne délivrent que des passeports d’urgence à durée de validité limitée.