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Vous partez en voyage pour la semaine de relâche? Soyez prêt.

Services consulaires

Dernière mise à jour : 01-Feb-2012 11:33:14
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Si vous prévoyez voyager à l’étranger pendant la semaine de relâche, renseignez-vous avant de partir. Consultez les Conseils aux voyageurs et Avertissements relatifs à votre destination, qui ont pour but de vous fournir des renseignements à jour pour que vous puissiez prendre des décisions éclairées pour assurer votre propre sécurité.

Apportez toujours un passeport canadien valide dans vos déplacements à l’extérieur du Canada, y compris aux États-Unis, au Mexique et dans les Antilles. Certains pays acceptent d’autres documents aux fins de l’identification des voyageurs, mais le passeport est le seul document d’identification fiable et reconnu universellement, et il prouve que vous avez le droit de rentrer au Canada.

Si vous planifiez un voyage vers le sud, prenez connaissance des derniers conseils de santé aux voyageurs de l’Agence de la santé publique du Canada.

Pour en savoir plus sur les objets permis et interdits à bord des avions, consultez le site web de l'Administration canadienne de la sûreté du transport aérien.

Vous devriez également :

- Avoir en votre possession tous les documents appropriés durant les voyages avec un enfant (une lettre de consentement, par exemple), et être au courant des conditions et règlements particuliers qui pourraient avoir une incidence sur vos déplacements.

- Vous procurer une assurance voyage et maladie pour tout déplacement à l’étranger et avoir suffisamment d’argent pour faire face aux urgences qui pourraient survenir.

- Être prêt à répondre à des questions détaillées au sujet de vos bagages. Les agents de sécurité sont très stricts au sujet des effets personnels susceptibles d’être considérés comme des armes. Les appareils électroniques pourraient faire l’objet d’un examen minutieux. Suivez les ordres des agents de police et de sécurité en tout temps et évitez de faire des commentaires imprudents au sujet des mesures de sécurité, car ils pourraient être mal interprétés.

- Vous inscrire auprès d’un bureau du gouvernement du Canada à l’étranger. Ayez avec vous les coordonnées du Centre des opérations d’urgence, qu’on peut joindre en tout temps et qui accepte les appels à frais virés des Canadiens à l’étranger.

- Suivre de près les bulletins de nouvelles concernant la région où vous vous trouvez. Il pourrait y avoir des délais dans les aéroports, les gares de train et les stations d’autobus. Il faut planifier en conséquence.

- Laisser des renseignements détaillés sur votre itinéraire à un proche ou à un ami au Canada.

Vous devez respecter les lois du pays où vous vous trouvez. Votre citoyenneté canadienne ne vous confère d’ailleurs aucune immunité à l’égard des lois locales concernant les stupéfiants. Si vous violez ces lois, vous risquez une lourde amende, une peine de prison ou pire encore.

L’annulation de vos réservations de voyage risque d’entraîner des frais. Avant d’annuler, discutez-en avec votre agent de voyages, votre compagnie d’assurances ou votre compagnie aérienne. La décision de voyager relève de vous seul. C’est également à vous seul qu’il incombe de veiller à votre sécurité personnelle à l’étranger.

Voyages aux États-Unis

L’Initiative relative aux voyages dans l’hémisphère occidental est une loi américaine qui exige de tous les voyageurs, y compris les Canadiens, qu’ils soient munis d’un passeport ou d’un autre document sûr approprié s’ils veulent entrer aux États-Unis.

Cette exigence s’applique à tous les citoyens canadiens, peu importe leur âge, y compris les enfants. Vous devez donc obtenir les documents requis avant votre départ du Canada, vous assurer qu’ils sont à jour et les garder sur vous dans vos déplacements.

Pour plus de détails sur les documents requis pour entrer aux États-Unis, consultez le site web de l'Agence des services frontaliers du Canada.

La fraude à l’étranger : une menace grandissante à la sécurité des Canadiens

Services consulaires

Dernière mise à jour : 30-Sep-2011 15:43:41
]]> Types courants d’escroquerie

Bien que la majorité des Canadiens soient maintenant sensibilisés aux tentatives de fraude orchestrées par des compagnies ou des individus se trouvant à l’étranger, surtout en Afrique, bon nombre se font encore prendre au piège et se voient extorquer marchandises, services et argent. Le Nigéria, le Ghana, le Togo, le Burkina Faso, la Côte d’Ivoire, le Maroc, l’Algérie, la Guinée et le Sénégal comptent parmi les pays où la fraude est une activité très populaire et lucrative.

Certains types d’escroquerie commerciale ou professionnelle sont devenus très courants, y compris :

Les courriels où une compagnie étrangère exige des frais ou des marchandises afin d’honorer un contrat avec son gouvernement.
Les courriels et les appels où l’on offre d’acheter des marchandises telles que du pétrole brut ou des pierres précieuses, et où l’on soumet des propositions d’affaires sous condition de se rendre dans le pays en question.
Les annonces offrant d’acheter des animaux exotiques ou domestiques provenant de l’étranger, sur paiement à l’avance.
Les courriels promettant de faciliter l’obtention d’un visa ou garantissant un emploi à l’étranger.
Les courriels ou les appels où l’on offre de verser des dons de charité à un organisme, en demandant des renseignements sur le compte bancaire à utiliser.
Les offres de prêt provenant de banques fictives situées à l’étranger, où des renseignements personnels sont requis afin d’ouvrir un compte.
Les offres de location de gîtes de vacances provenant d’agences fictives utilisant une fausse adresse et des photos trafiquées pour la résidence à louer.

D’autres types d’escroquerie personnelle sont souvent signalés, y compris :

Les courriels d’organismes étrangers fictifs promettant un héritage, un prix ou un montant d’argent gagné et exigeant le paiement de frais d’envoi ou de taxes.
Les courriels où l’on promet une récompense financière en échange d’un virement d'argent à effectuer via un compte bancaire personnel.
Les appels où un escroc se fait passer pour un médecin ou un responsable de la santé à l’étranger auprès des proches d’un voyageur canadien, et les informe que celui-ci est à l’hôpital et que des fonds sont requis pour un traitement médical.
Les courriels trafiqués où un escroc se fait passer pour un Canadien connu du destinataire, coincé à l’étranger après avoir été victime d’un vol, d’un accident ou d’un enlèvement, et qui affirme qu’il a besoin d’argent pour payer des notes d’hôtels, des services hospitaliers, des visas et/ou des billets d’avion.
Les fausses amitiés nouées sur Internet où un escroc exprime ses intentions de venir au Canada et demande une aide financière ou de l’aide pour obtenir un visa d’entrée.
Les projets de mariage à l’étranger liés à des relations amoureuses nouées sur Internet. Ces cas impliquent, entre autres, l'extorsion par la belle-famille vivant à l'étranger, ou le fait d'être incité à parrainer un conjoint qui abandonnera la victime dès son arrivée au Canada. Ce type de situations se produit fréquemment au Maroc, en Algérie, en Guinée et au Sénégal.
Les lettres ou les annonces proposant l’adoption privée d’un enfant. Un escroc à l’étranger se présente comme la mère de l’enfant ou comme un avocat chargé de trouver une famille d’adoption et décrit une situation difficile, en fournissant souvent des photos d’un enfant fictif.
Les lettres adressées à d’anciennes victimes de fraude provenant d’organismes fictifs qui prétendent avoir réussi à arrêter les fraudeurs, et promettent une compensation pour les pertes subies la première fois.
Les déclarations de décès envoyées aux proches d’un voyageur canadien par un salon funéraire fictif à l’étranger, leur demandant d’avancer les frais du rapatriement de la dépouille au Canada. Des pièces d’identité contrefaites sont souvent utilisées.

En plus d’occasionner des pertes financières importantes, plusieurs escroqueries représentent une menace sérieuse à la sécurité personnelle des victimes. Plusieurs d’entre elles sont entraînées dans des voyages vers un pays africain pour compléter une transaction commerciale, accepter un emploi, se marier ou tenter de récupérer de l’argent envoyé à des fraudeurs. Dans certains cas, des incidents violents en ont résulté, incluant des enlèvements et des séquestrations. Les agents consulaires canadiens sont souvent limités dans l’assistance qu’ils peuvent prodiguer aux victimes.

Attention : des arnaques de plus en plus nombreuses et sophistiquées

Chaque jour, de nouveaux cas sont signalés où des Canadiens ont recours à de l’assistance consulaire à la suite d’une tentative d’escroquerie menaçant leur sécurité, et on prévoit que le nombre de victimes continuera à augmenter dans l’avenir. Dans plusieurs pays, les fraudeurs peuvent opérer en toute impunité, car souvent, les autorités locales ne disposent pas de documents d’identification sûrs ni des ressources matérielles et financières nécessaires pour combattre l’activité criminelle sur le Web.

Les réseaux organisés de fraude élaborent des approches de plus en plus innovatrices et sophistiquées afin de tromper leurs victimes et de leur soutirer des montants d’argent, que ces derniers soient minimes ou plus importants. Les malfaiteurs déploient des efforts de recherche considérables afin de créer des documents d’appui détaillés et crédibles : profils complets de compagnies fictives, rapports médicaux, certificats d’exportation falsifiés, etc. Les noms et les logos d’organisations réputées, de gouvernements et d’agences gouvernementales sont souvent utilisés frauduleusement. Des sites Web tout à fait vraisemblables sont également clonés.

Que faire pour se protéger?

Toute proposition d'affaire non sollicitée devrait être soigneusement examinée avant de verser de l'argent, de fournir un service ou une marchandise ou d'entreprendre un voyage.

Vérifiez l'identité de votre solliciteur.
Avant de procéder à une transaction, vérifiez l'authenticité du moyen de paiement proposé ou exigez le paiement complet à l’avance.
Méfiez-vous des demandes de papier à en-tête en blanc, signé et estampillé, ou de factures en blanc.
Méfiez-vous des solliciteurs affirmant que votre nom leur a été fourni par quelqu'un que vous ne connaissez pas.
Méfiez-vous des messages professionnels rédigés dans une grammaire rudimentaire ou dans un niveau de langue inapproprié. La langue officielle du pays devrait normalement être utilisée.
Méfiez-vous des offres d’emploi dont les conditions sont trop avantageuses (salaire irréaliste, voyages payés, vacances prolongées) ou des offres impliquant un paiement de votre part pour le voyage de départ ou pour des documents requis.
Ne divulguez jamais d’informations sur votre compte bancaire, même si le solliciteur prétend en avoir besoin pour vous verser une allocation de départ.
Vérifiez les exigences d’entrée (visas) et les formalités gouvernementales d’immigration en vigueur dans le pays où vous comptez vous rendre pour affaires. Aucun autre organisme ou agence ne devrait être impliqué dans le processus d’émission de documents de voyage. Les lettres adressées aux agents d'immigration n'ont aucune validité.

Tout voyage lié à des relations personnelles nouées sur Internet devrait être entrepris avec prudence.

Vérifiez l’identité de la personne que vous comptez rencontrer à l’étranger.
Gardez à l’esprit que pour un conjoint étranger, le mariage à un citoyen canadien peut représenter un moyen d’obtenir un visa d’immigrant. Bon nombre de Canadiens ont quitté leur emploi, leur logement ou leur maison et vendu tous leurs biens en prévision d’un mariage à l’étranger qui s’est avéré un échec dès le début ou qui n’a jamais eu lieu.
Renseignez-vous à l’avance sur les lois et coutumes qui régissent les relations et le mariage dans le pays où ce dernier sera contracté.
Rendez-vous dans le pays de destination muni d’un billet aller-retour et de suffisamment d’argent pour loger à l’hôtel, et gardez tous vos documents de voyage en lieu sûr. Au cas où des problèmes surgiraient, gardez sur vous les coordonnées du bureau du gouvernement du Canada à l’étranger le plus proche.

Il est vivement conseillé de se tenir au courant des types de fraude actuels en effectuant régulièrement des recherches sur le Web.

Que faire pour obtenir de l’aide?

N’hésitez pas à communiquer avec le bureau du gouvernement du Canada à l’étranger le plus proche ou à téléphoner à notre Centre des opérations d’urgence au 613‑996‑8885 (les appels à frais virés sont possibles à partir de certains pays) si vous vous trouvez dans une situation problématique, telle que :

Vous avez besoin d’assistance à l’étranger à la suite d’une tentative de fraude.
Vous avez besoin d’aide pour rentrer au Canada.
Vous craignez de subir un traitement non équitable en vertu des lois du pays.
Vous doutez de la véracité d’une demande d’aide de l’une de vos connaissances qui se dit en difficulté à l’étranger.

Le gouvernement du Canada n’a pas compétence dans les affaires juridiques d’ordre privé et n’a aucune influence sur les procédures judiciaires d’un autre pays. Toutefois, les agents du bureau du gouvernement du Canada à l’étranger le plus proche peuvent vous fournir une liste d’avocats dans le pays concerné. Pour obtenir plus de renseignements sur les services offerts par les agents consulaires canadiens, consultez notre page À notre sujet.

Le centre d’appel anti-fraude PhoneBusters de la Gendarmerie Royale du Canada peut également fournir des renseignements et de l’aide.

Typhons et moussons

Services consulaires

Dernière mise à jour : 30-Sep-2011 15:41:13
]]> Il n'y a pas de saison officielle pour les typhons : ils peuvent survenir durant toute l'année. Par contre, la majorité des typhons semblent se former dans le nord-ouest de l'océan Pacifique entre les mois de juin et de décembre.

Les typhons, ainsi que les moussons, provoquent régulièrement des crues éclair et des glissements de boue dans de nombreux pays de l'Est, du Sud, et du Sud-Est de l'Asie. Les transports et autres services peuvent alors être perturbés, notamment les services d’urgence et les services médicaux, ainsi que l'approvisionnement en eau et en aliments. On recommande aux Canadiens de suivre les bulletins météorologiques, de ne pas se rendre dans les zones sinistrées et, s'ils ont besoin d'aide, de contacter le bureau du gouvernement du Canada le plus proche.

Pour obtenir des conseils sur les voyages, veuillez consulter nos Conseils aux voyageurs.

Conditions de sécurité au Moyen-Orient et en Afrique du Nord

Services consulaires

Dernière mise à jour : 17-Feb-2011 11:02:25
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Affaires étrangères et Commerce international Canada surveille de près l'évolution des conditions de sécurité au Moyen-Orient et en Afrique du Nord.

De nombreux pays du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord ont été témoins de troubles civils et de manifestations récemment. Bien que les conditions de sécurité se soient améliorées dans certains pays, il est toujours possible que la situation se détériore et que les visiteurs étrangers se trouvent au mauvais endroit, au mauvais moment. On recommande aux Canadiens de suivre les bulletins de nouvelles et d'éviter les grands rassemblements et les manifestations car ils peuvent donner lieu à des incidents violents sans avertissement. Il leur est également conseillé de se conformer aux conseils des autorités locales.

Les Canadiens sont encouragés à consulter régulièrement nos Conseils aux voyageurs et Avertissements pour se tenir au courant de la situation, et ils sont invités à s'inscrire au Service d'inscription des Canadiens à l'étranger afin de recevoir les conseils les plus récents.

Les citoyens canadiens qui ont besoin d'une assistance consulaire d'urgence devraient communiquer avec le bureau du gouvernement du Canada le plus proche ou téléphoner au Centre des opérations d'urgence d'Affaires étrangères et Commerce international Canada, à frais virés, au 613-996-8885. Ils peuvent aussi envoyer un courriel à sos@international.gc.ca.

Sécurité en Europe

Services consulaires

Dernière mise à jour : 04-Oct-2010 13:00:30
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Le ministère des Affaires étrangères et du Commerce international surveille de près la situation en matière de sécurité en Europe.

Certains gouvernements européens ont récemment signalé une augmentation de la menace terroriste dans leurs pays. Le 3 octobre 2010, les États-Unis ont publié un « Travel Alert » (en anglais seulement) avisant leurs citoyens d’une menace d’attaque terroriste qui pourrait survenir en Europe.

Plusieurs pays européens ont adopté des mesures de sécurité supplémentaires y compris une présence accrue des forces policières et des forces de sécurité dans les sites touristiques et dans les systèmes de transport public. Les voyageurs devraient continuer d’être vigilants et être constamment sur leurs gardes. On recommande aux Canadiens d’être constamment à l’affût, de suivre les bulletins de nouvelles et les instructions des autorités locales, et de prendre les mesures appropriées pour assurer leur sécurité personnelle.

Les Canadiens sont encouragés à consulter régulièrement le site web www.voyage.gc.ca pour se tenir au courant de la situation, et ils sont invités à s’inscrire au Service d’inscription des Canadiens à l’étranger afin de recevoir les conseils les plus récents.

Les citoyens canadiens qui ont besoin d’une assistance consulaire d’urgence devraient communiquer avec le bureau du gouvernement du Canada le plus proche ou téléphoner au Centre des opérations d’urgence du ministère des Affaires étrangères et du Commerce international à frais virés au 613-996-8885. Ils peuvent aussi envoyer un courriel à sos@international.gc.ca.

Sécurité mondiale

Services consulaires

Dernière mise à jour : 23-Sep-2010 13:11:25
]]> Les attentats terroristes aveugles commis partout dans le monde, notamment en Arabie saoudite, en Égypte, en Indonésie, en Iraq, en Israël, en Cisjordanie et dans la bande de Gaza, au Liban, au Maroc, en Russie, en Espagne, en Thaïlande, en Turquie et au Royaume-Uni, témoignent de la menace terroriste qui persiste dans le monde entier. La situation sur le plan de la sécurité dans différents pays et différentes régions de certains pays peut se déteriorer rapidement et sans avertissement. La possibilité de d’autres attentats commis n’importe où et sans préavis, de même que le risque de se trouver au mauvais endroit au mauvais moment, est toujours présent. Les cibles potentielles pourraient inclure les services aériens et maritimes. On recommande aux Canadiens d’être constamment sur leurs gardes, particulièrement dans les centres commerciaux, les marchés extérieurs, les allées piétonnières, les restaurants et les autres lieux publics fréquentés par les étrangers.

On peut s’attendre que des pays ou des régions augmentent leur sécurité suite à une menace ou une attaque terroriste, notamment à une présence policière accrue ainsi qu’à un resserrement des mesures de sécurité dans tous les grands aéroports, les centres-villes et les transports en commun, afin de prévenir d’autres attaques. Les voyageurs devraient être particulièrement vigilants durant les jours d’importance nationale et pendant la période qui les précède, de même que pendant les fêtes, car des militants ont déjà profité de ces occasions pour organiser des attaques.

Affaires étrangères et Commerce international Canada offre un service d'inscription à tous les Canadiens qui voyagent ou résident à l’étranger. Ce service est offert afin de pouvoir communiquer avec les Canadiens à l’étranger et de leur prêter assistance en cas d’urgence, notamment en cas de catastrophe naturelle ou de troubles civils, ou pour les informer d'une urgence familiale au Canada. L'inscription peut se faire en ligne ou en communiquant avec le bureau du gouvernement du Canada le plus près. Pour obtenir de plus amples renseignements, vous pouvez consulter la Foire aux questions sur l’inscription des Canadiens à l’étranger.

Pour obtenir des conseils sur les voyages pour un pays spécifique, veuillez consulter nos Conseils aux voyageurs.

Catastrophes naturelles

Services consulaires

Dernière mise à jour : 23-Sep-2010 13:07:07
]]> Des catastrophes naturelles, telles que des tremblements de terre, des éruptions volcaniques, des inondations, des feux de forêt, des ouragans, des typhons, des tornades et des sécheresses se produisent et peuvent avoir une incidence sur la sécurité, les services et les transports. Vous trouverez des détails sur le site Web du Humanitarian Early Warning Service (en anglais seulement). On recommande aux Canadiens de suivre la situation de près dans la région où ils se trouvent, d'écouter les bulletins de nouvelles, de respecter les consignes des autorités locales et de s'informer pour savoir comment contacter le bureau du gouvernement du Canada le plus proche (p. ex. ambassade, haut-commissariat ou consulat) dans le pays où ils se trouvent. Il est aussi conseillé d'avoir sur soi les coordonnées du Centre des opérations d'urgence du Ministère; le centre est ouvert 24 heures sur 24 et accepte les appels à frais virés des Canadiens se trouvant à l'étranger. Les arrangements de voyage devraient être confirmés avant votre départ.

Pour obtenir des conseils sur les voyages, veuillez consulter nos Conseils aux voyageurs.

Virus H1N1

Services consulaires

Dernière mise à jour : 21-Jul-2010 11:53:26
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Ai-je besoin d’une preuve de vaccination contre le virus H1N1 pour voyager?

Il appartient à chaque pays ou région de déterminer ses exigences d’entrée. Les voyageurs devraient communiquer avec les représentants diplomatiques de leur pays de destination pour voir s’ils ont besoin d’une preuve confirmant qu’ils ont été vaccinés contre le virus H1N1.

L'ASPC recommande que les Canadiens se fassent vacciner contre le Virus H1N1 avant de se rendre dans des régions où le virus H1N1 circule.

Puis-je me faire vacciner pour le virus H1N1 à l’étranger?

Les bureaux du gouvernement canadien à l’étranger ne peuvent fournir de conseils ou de services médicaux aux Canadiens qui voyagent ou résident à l’étranger. Cela comprend les vaccins et les antiviraux. Toute question au sujet du virus H1N1 ou d’autres maladies doit être adressée à un professionnel de la santé. Il est possible d’obtenir des listes d’hôpitaux et de médecins auprès du bureau du gouvernement du Canada responsable de la région où vous vous rendez.

Dois-je m’attendre à des mesures de dépistage et de quarantaine à l’étranger?

Certains gouvernements ont mis en place des mesures de dépistage pour les symptômes de la grippe dans les aéroports. Certains pays peuvent également imposer des mesures de quarantaine aux voyageurs présentant des symptômes similaires à ceux de la grippe, aux personnes voyageant avec des personnes soupçonnées d’être infectées par le virus ou qui ont été dans leur voisinage immédiat et aux voyageurs ayant récemment visité un pays où des cas d’infection par le virus ont été confirmés. Veuillez consulter les Conseils aux voyageurs de votre destination afin de vérifier si des mesures de dépistage sont en place. Vous pouvez aussi vous informer auprès des missions diplomatiques étrangères au Canada.

Où puis-je avoir plus d’information sur le virus H1N1?

Pour obtenir des renseignements supplémentaires, veuillez consulter les Conseils de santé aux voyageurs de l'ASPC. L’ASPC fournit aussi des renseignements généraux sur le virus H1N1 par téléphone au 1-800-454-8302.