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Bon voyage, mais... Renseignements indispensables aux voyageurs canadiens 2009/2010

	Table des matières Votre partenaire de voyage En quoi consistent les services consulaires canadiens? Avant de partir Durant le voyage Retour au pays L’aide-mémoire du voyageur Pour plus d'information Liste des bureaux du gouvernement du Canada à l'étranger Version PDF Il vous faut le logiciel Adobe Acrobat Reader® pour voir et imprimer la publication. Vous pouvez le télécharger gratuitement.

Votre partenaire de voyage

Dans un monde en évolution rapide, les Canadiens qui franchissent les frontières de leur pays sont confrontés à des défis plus nombreux que jamais. Il est essentiel que vous soyez informé des conditions de sécurité et de sureté dans le monde afin de planifier votre voyage en conséquence, car, à l’étranger, vous êtes responsable de votre bien-être et de celui de vos proches.

Cela étant dit, nulle raison de vous inquiéter : nous sommes là pour vous aider. En effet, si vous rencontrez des difficultés, le personnel des services consulaires, votre partenaire de voyage, vous aidera à les surmonter. Notre mission consiste non seulement à trouver des solutions aux éventuels problèmes rencontrés par les Canadiens à l’étranger, mais également à prévenir ceux-ci avant qu’ils ne surviennent. Nous nous efforçons constamment d’améliorer nos services et de les adapter à mesure qu’évoluent les besoins des citoyens canadiens qui voyagent ou vivent à l’étranger.

Si vous avez besoin d’assistance, il est important que vous sachiez comment l’obtenir et entrer en contact avec nous. Conçue dans cette optique, cette brochure indique quels services nous offrons et quels sont ceux que nous n’offrons pas. Elle contient également les coordonnées de tous les bureaux du gouvernement du Canada à l’étranger et renferme de précieux conseils pour préparer son voyage de sorte que celui-ci soit le plus sûr et le plus agréable possible. Vous pouvez donc considérer ce livret comme votre passeport pour la destination « voyager en toute responsabilité ».

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Affaires étrangères et Commerce international Canada dispose d’un réseau d’environ 260 bureaux répartis dans 150 pays à travers le monde, où des agents consulaires sont prêts à aider les Canadiens qui voyagent, qui travaillent, qui étudient ou qui vivent à l’étranger.

Avant de quitter le Canada, il est important que vous sachiez quels services nous offrons à l’étranger et lesquels nous n’offrons pas, mais également que vous compreniez que les bureaux du gouvernement du Canada à l’étranger n’offrent pas tous le même niveau de service. Des exemples de ces types de services sont donnés ci-dessous; toutefois, la liste n’est pas exhaustive. Le symbole $ signifie que les services sont offerts moyennant des frais.

Les agents consulaires offrent les services suivants :

Situations d’urgence

• Aider à organiser une évacuation en cas de guerre, de troubles civils ou de catastrophe naturelle, à titre de dernier recours ($).
• Aider en cas d’urgence médicale, en fournissant une liste de médecins et d’hôpitaux de la région.
• Organiser votre évacuation médicale si les soins dont vous avez absolument besoin ne sont pas offerts sur place ($).
• Réconforter et aider les victimes de vol, d’agression sexuelle ou d’autres incidents violents.
• Apporter de l’aide, advenant le cas où une personne serait portée disparue et où un enfant serait enlevé et emmené dans un autre pays (voir notre publication Enlèvements internationaux d’enfants : guide à l’intention des parents).

Questions d’ordre juridique

• Fournir une liste d’avocats de la région.
• Si vous voulez vous renseigner sur les lois et règlements du pays, ils peuvent vous indiquer des sources de renseignements.
• Si vous êtes arrêté ou détenu, ils s’efforceront de faire en sorte que l’on vous traite avec équité en vertu des lois du pays (voir notre publication Guide à l’intention des Canadiens emprisonnés à l’étranger).
• Légaliser un document ($).

Autres questions

• En cas de perte, de vol ou d’expiration de votre passeport, ou encore s’il est  endommagé, vous en délivrer un nouveau ($).
• Délivrer une attestation tenant lieu de certificat de non-empêchement au mariage à l’étranger ($).
• Vous accorder un prêt d’urgence (sous réserve de certaines règles rigoureuses et seulement à titre de dernier recours) ($).
• Virer des fonds ($).
• Joindre votre famille ou des amis pour leur demander de vous envoyer de l’argent ou des billets d’avion.
• Avec votre permission, communiquer avec votre plus proche parent si vous avez eu un accident ou si vous êtes détenu par la police.
• Recevoir les demandes de citoyenneté.
• Fournir des conseils sur l’inhumation d’un Canadien à l’étranger ou vous aider quant au rapatriement de la dépouille au Canada.
• En cas de décès, prévenir votre plus proche parent.
• Dans le cas d’un crime présumé ou apparent, ou d’un décès, si les circonstances semblent suspectes, demander aux autorités locales de mener une enquête.

Les agents consulaires N’OFFRENT PAS les services suivants :

Questions d’ordre juridique

• Intervenir dans des affaires juridiques privées.
• Donner des conseils juridiques.
• Faire vérifier en votre nom votre casier judiciaire.
• Verser un cautionnement, payer une amende ou des frais juridiques.
• Obtenir votre libération de prison.
• Prendre en charge un enfant enlevé.
• Faire respecter une ordonnance de garde canadienne à l’étranger ou obliger un autre pays à régler un litige portant sur la garde d’un enfant.
• Enquêter sur un crime ou un décès.
• Demander aux autorités locales d’accorder un traitement de faveur à des Canadiens.

Autres questions

• Organiser un voyage.
• Vous offrir un dédommagement ou un remboursement pour les voyages annulés ou les retards.
• Payer des notes d’hôtel, des factures pour des services médicaux, des frais de déplacement ou d’autres dépenses.
• Entreposer des effets personnels ou chercher des objets perdus.
• Obtenir un permis ou une licence en votre nom, y compris un visa ou un permis de travail pour un autre pays.
• Vous aider à chercher un emploi.
• Vous aider à trouver un logement.
• Accepter du courrier en votre nom.
• Vous verser vos chèques de pension ou d’aide sociale.
• Célébrer un mariage.
• Payer pour l’enterrement, l’incinération ou le rapatriement de la dépouille d’un Canadien.
• Coordonner et payer les activités de recherche et de sauvetage pour repérer les personnes portées disparues. 

Services consulaires d’urgence

Les services consulaires d’urgence sont assurés jour et nuit, sept jours par semaine. Si vous téléphonez en dehors des heures de bureau normales, votre appel sera automatiquement transféré à notre Centre des opérations d’urgence à Ottawa, où il y a en permanence un agent consulaire expérimenté, ou encore vous serez invité à laisser un message, afin que nous vous rappelions. Dans les deux cas, vous obtiendrez rapidement une réponse. Si vous laissez un message enregistré, assurez-vous d’être clair et de donner un numéro de téléphone complet ou une adresse complète afin que nous puissions vous joindre.

À partir de certains pays, vous pouvez composer un numéro sans frais pour parler à un agent consulaire à Ottawa ou nous appeler à frais virés, en composant le 613-996-8885 (si ce service est offert dans le pays où vous vous trouvez).

Dans certains pays où le Canada n’a pas de bureau, les bureaux du gouvernement australien ou du gouvernement britannique vous fourniront une aide d’urgence. Ces bureaux, et peut-être même ceux d’autres gouvernements étrangers, peuvent également communiquer en votre nom avec le bureau du gouvernement du Canada le plus proche.

Pour contacter le ou les bureaux du gouvernement du Canada dans le pays où vous comptez vous rendre, consultez la liste des bureaux du gouvernement du Canada à l’étranger.

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Informez-vous

Prenez le temps de vous renseigner sur la situation politique, culturelle et économique de votre destination. Apprenez au moins quelques expressions usuelles dans la langue du pays. Votre voyage sera grandement facilité si vous connaissez ne serait-ce que des rudiments de la langue.

Certains pays sont en butte à des guerres qui durent depuis longtemps, alors que d’autres connaissent des insurrections ou des troubles sporadiques. Renseignez-vous pour savoir si votre destination est reconnue comme étant dangereuse.

Avant de partir, nous vous recommandons de :

• trouver les coordonnées des bureaux du gouvernement du Canada dans les pays que vous comptez visiter et de toujours les avoir avec vous;
• remettre à votre famille ou à des amis un itinéraire et les coordonnées permettant de vous joindre pendant le voyage, ainsi que le numéro d’urgence d’Affaires étrangères et Commerce international Canada.

Votre passeport canadien

Le passeport canadien est la seule pièce d’identité fiable et reconnue universellement pour les Canadiens. Si vous comptez voyager à l’étranger, assurez-vous que votre  passeport ainsi que celui de chacun des membres de votre famille sont valides. Vous trouverez des formulaires de demande de passeport aux bureaux de Passeport Canada, dans les Centres Service Canada, dans les bureaux de Postes Canada ainsi que dans les bureaux du gouvernement du Canada à l’étranger. Il est aussi possible de télécharger les formulaires à partir du site Web de Passeport Canada.

À chacun son passeport

Tous les voyageurs canadiens, y compris les enfants, doivent avoir leur propre passeport. Cette mesure a pour but d’aider à protéger les enfants et à lutter contre les enlèvements, la prostitution et les migrations illégales. Il n’est plus permis de simplement ajouter le nom de l’enfant au passeport de l’un de ses parents. Avant de partir, n’oubliez pas de remplir la section « En cas d’accident ou de décès, prière d’aviser » (à la page 4) de votre passeport. Ces renseignements nous permettront de prévenir rapidement votre famille ou vos amis en cas d’urgence.

Délai de traitement

Les voyageurs canadiens devraient planifier à l’avance et demander un passeport avant de réserver leur place sur un vol international. Dans le but d’éviter les délais pour obtenir votre passeport, assurez-vous que votre demande est complète. Le délai nécessaire au traitement des demandes peut varier selon le volume de demandes reçues et, dans certains cas, selon la complexité des vérifications habituelles et des contrôles de sécurité. Consultez le site Web de Passeport Canada pour connaître les délais de traitement les plus récents.

Prenez-en bien soin!

Faites des photocopies de la page d’identification de votre passeport et de vos cartes d’identité, et gardez-les séparément des originaux durant le voyage. Pour plus de sécurité, laissez-en aussi une copie à un ami ou à un parent au Canada. Nous vous recommandons également d’emporter, en plus de votre passeport canadien, un acte de naissance ou un certificat de citoyenneté. En cas de perte de votre passeport, ces mesures simples pourraient permettre de le remplacer plus rapidement.

Date d’expiration

Un passeport canadien est généralement valide pour une période de cinq ans. Toutefois, un passeport délivré à un enfant de moins de trois ans n’est valide que pour trois ans. Avant de prendre des dispositions pour un voyage, vérifiez les dates d’expiration de votre passeport et de celui de chacun des membres de votre famille qui vous accompagne. Si le passeport expire dans les six mois qui suivent la date prévue de votre retour au Canada, renseignez-vous, au Canada, auprès de l’ambassade ou d’un consulat du pays où vous vous rendez, afin de savoir quelles sont les règles et restrictions en matière de validité et d’expiration des passeports. Certains pays vous refuseront l’entrée si votre passeport expire dans les six mois qui suivent.

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Avez-vous besoin d’un visa?

Vous avez besoin d’un visa pour entrer dans certains pays. Les catégories de visas les plus courantes sont le visa d’affaires, le visa de travail, le visa d’étudiant et le visa de tourisme. Renseignez-vous à ce sujet auprès de votre agence de voyages ou auprès de l’ambassade ou d’un consulat au Canada des pays où vous comptez vous rendre (visitez le site Web d’Affaires étrangères et Commerce international Canada pour consulter la liste des bureaux des gouvernements étrangers accrédités au Canada). S’il vous faut un visa, faites votre demande suffisamment à l’avance.

Certains pays ne vous laisseront entrer que si vous pouvez prouver que vous allez repartir et que vous disposez de suffisamment d’argent pour payer vos frais de séjour – vous devrez présenter votre billet de retour ou un billet pour un autre pays, un relevé bancaire ou encore un visa montrant que vous projetez de visiter un autre pays. 

Enfants voyageant seuls ou accompagnés

Si une personne de moins de 18 ans voyage seule ou avec un seul de ses parents, ou avec un autre adulte, nous recommandons fortement qu’elle soit munie d’une lettre de consentement pour tout voyage à l’étranger. Ce document atteste que le parent qui a la garde légale de l’enfant, ses deux parents ou son tuteur légal, selon le cas, a ou ont autorisé le voyage.

Assurez-vous d’avoir les pièces d’identité requises (acte de naissance ou de baptême, passeport, carte de citoyenneté, fiche d’établissement ou certificat du statut d’Indien, etc.), pour vous-même et l’enfant qui voyage avec vous, ou pour l’enfant qui voyage seul, y compris les documents que pourrait exiger le pays de destination (documents relatifs au divorce, ordonnance de garde, etc.).

Ces documents vous aideront aussi à prouver votre citoyenneté, votre statut de résident et vos droits de garde à votre retour au Canada.

Il est possible que les arrangements concernant la garde légale de vos enfants ne soient pas reconnus dans un pays étranger. Dans les cas extrêmes, votre enfant ou vous risquez même de ne plus pouvoir repartir. Avant votre départ, mettez-vous en rapport, au Canada, avec l’ambassade ou un consulat du pays où vous vous rendez, afin de vérifier quel est votre statut sur son territoire. Si vous avez des questions concernant la garde d’un enfant, communiquez avec la Direction de la gestion des cas consulaires d’Affaires étrangères et Commerce international Canada, en appelant au 1-800-387-3124 (appels du Canada) ou au 613-943-1055.
 

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Femmes qui voyagent seules

Notre brochure intitulée Voyager au féminin : Conseils pour la voyageuse vigilante et accomplie renferme une foule de renseignements destinés expressément aux femmes, notamment celles qui voyagent seules.

Voyager avec un conjoint du même sexe

Bien que le mariage de conjoints de même sexe soit légal au Canada, il n’est pas reconnu  dans de nombreuses juridictions, à l’exception de la Belgique, des Pays-Bas, de l’Afrique du Sud, de l’Espagne et de l’État du Massachusetts (aux États-Unis). Les unions civiles entre partenaires de même sexe sont plus souvent reconnues au Danemark, en France,   en Islande et au Royaume-Uni, par exemple. Un couple formé de personnes du même sexe qui se présente aux autorités frontalières d’un autre pays comme étant un couple marié pourrait se voir refuser l’entrée dans ce pays. De plus, certains pays considèrent les activités homosexuelles comme des infractions criminelles, passibles  d’une peine d’emprisonnement ou de la peine capitale. Pour obtenir des renseignements précis sur le pays qui vous intéresse, consultez nos Conseils aux voyageurs ou l’ambassade, ou un consulat de ce pays au Canada.

Double citoyenneté

La législation canadienne permet aux Canadiens de détenir plus d’une nationalité. Cependant, votre citoyenneté canadienne pourrait ne pas être reconnue par l’autre pays dont vous êtes citoyen; les autorités pourraient empêcher le Canada de vous fournir une assistance consulaire, surtout si vous ne présentez pas votre passeport canadien pour entrer dans le pays en question.

Si vous êtes considéré comme un ressortissant du pays où vous voyagez, vous pourriez être obligé de faire le service militaire, de payer des impôts ou faire l’objet d’un contrôle poussé de la part des agents de l’immigration et des responsables de la sécurité. La double citoyenneté pourrait aussi causer des problèmes dans un troisième pays, advenant le cas où il y aurait confusion quant à la citoyenneté que vous auriez utilisée pour obtenir l’admission dans ce pays. Pour éviter toute surprise désagréable, vérifiez si vous, votre conjoint ou un autre membre de votre famille êtes citoyens d’un autre pays.

Le gouvernement du Canada recommande aux Canadiens d’utiliser leur passeport canadien et de se présenter aux autorités de ce pays comme ressortissants du Canada, si cela est permis par la législation du pays.

Il est impossible d’utiliser un certificat de citoyenneté canadienne au lieu d’un passeport canadien pour voyager à l’étranger. Un certificat de citoyenneté canadienne n’est pas un document de voyage. Le passeport canadien est le seul document de voyage et la seule pièce d’identité fiable et reconnue universellement aux fins des voyages internationaux. Les citoyens canadiens qui reviennent au Canada et qui, au lieu du passeport canadien, présentent d’autres documents, comme un certificat de citoyenneté canadienne, un acte de  naissance, un permis de conduire délivré par une province canadienne ou un passeport délivré par un autre pays, peuvent s’attendre à des délais ou se voir refuser l’accès à bord par les compagnies de transport.

Si vous avez des questions concernant la double citoyenneté, communiquez avec le bureau du gouvernement du Canada le plus proche ou consultez notre brochure intitulée La double citoyenneté : ce que les voyageurs doivent savoir.

Voyageurs handicapés

Il est possible que certains pays n’offrent pas d’installations ou d’accès aux personnes ayant une mobilité réduite, ou encore, qu’ils n’aient aucun service prévu pour répondre aux besoins spéciaux des malvoyants, des malentendants et des personnes ayant d’autres besoins particuliers. Pour obtenir des renseignements sur des questions comme les services gouvernementaux offerts aux voyageurs handicapés à l’étranger, les places de stationnement réservées aux personnes handicapées et les voyages avec un animal d’assistance, consultez la section Foire aux questions de notre site Web.

Afin de protéger votre santé
(Renseignements fournis par l’Agence de la santé publique du Canada)

L’Agence de la santé publique du Canada vous recommande vivement, lorsque vous planifiez un voyage, d’obtenir des conseils médicaux éclairés avant votre départ. Adressez-vous à une clinique de médecine des voyages ou à votre médecin, au moins six semaines avant votre départ, afin d’obtenir une évaluation de santé. Votre médecin évaluera vos besoins pour déterminer quels vaccins et quels traitements préventifs sont nécessaires, et quelles précautions vous pouvez prendre en voyage pour éviter d’être malade. N’oubliez pas que certains vaccins et certains médicaments préventifs peuvent prendre un mois ou deux avant de faire effet.

Vaccins, médicaments préventifs et mesures de protection

Pendant un voyage à l’étranger, vous pourriez être exposé à des maladies infectieuses peu courantes au Canada. Selon votre état de santé, vos antécédents de vaccination et votre itinéraire, un professionnel de la santé pourra évaluer les risques auxquels vous serez exposé et vous indiquer si vous avez besoin de vaccins spéciaux et de médicaments préventifs (p. ex. : contre le paludisme) et vous renseigner sur les mesures de protection que vous devriez prendre. Vérifiez si vous êtes à jour pour ce qui est des vaccins courants (tétanos, diphtérie, coqueluche, poliomyélite, rougeole, oreillons et rubéole). Par ailleurs, pour entrer dans certains pays, il est possible que les voyageurs soient tenus de présenter un certificat prouvant qu’ils ont été vaccinés contre la fièvre jaune.Si vous voyagez avec un bébé ou  de jeunes enfants, vous devrez peut-être les faire vacciner selon un programme accéléré ou un programme spécial. Pour de plus amples renseignements à ce sujet, consultez le site Web La Santé de voyageurs de l’Agence de la santé publique du Canada.

Sida

Certains pays exigent des voyageurs la preuve qu’ils ont subi un test de dépistage du VIH. Si tel est le cas dans le pays où vous allez, assurez-vous d’obtenir les résultats du test avant votre départ.

Médicaments  

Si vous prenez des médicaments, assurez-vous d’en emporter plus qu’il ne vous en faut, au cas où votre absence se prolongerait plus longtemps que prévu. Emportez également un double de votre ordonnance, indiquant la dénomination commune et le nom commercial de vos médicaments, qui vous servira en cas de perte ou de vol. De même, si vous portez des lunettes ou des lentilles de contact, emportez votre ordonnance afin de pouvoir les remplacer facilement, au besoin.

N’essayez pas de gagner de la place dans vos bagages en mettant tous vos médicaments dans le même contenant. Pour éviter tout problème aux douanes, laissez vos médicaments dans leur emballage d’origine étiqueté.

Certains médicaments en vente libre au Canada sont interdits dans d’autres pays ou ne peuvent y être obtenus que sur ordonnance. Renseignez-vous pour savoir si la vente des médicaments que vous prenez est autorisée dans le pays où vous allez. Avant de vous rendre dans certains pays, il est également conseillé d’obtenir une note de votre médecin, précisant les raisons médicales de votre ordonnance et la dose prescrite.

Si vous utilisez des seringues pour une maladie comme le diabète, il est important d’en emporter une quantité suffisante. Il vous faut également un certificat médical attestant que ces seringues sont destinées à un usage médical.

Assurance-maladie complémentaire

Ne comptez pas sur votre régime provincial d’assurance-maladie pour régler la note si vous tombez malade ou si vous êtes blessé à l’étranger. Les frais engagés pour des soins de santé à l’étranger peuvent être élevés et, au mieux, votre assurance n’en couvrira qu’une partie. Il vous incombe de souscrire une assurance-maladie complémentaire pour la durée de votre voyage, dont vous devez bien comprendre les clauses.

Les titulaires de certaines cartes de crédit bénéficient d’assurances voyage et maladie, mais vous ne devez pas tenir pour acquis que cette couverture vous est automatiquement offerte ou qu’elle sera en soi suffisante. En effet, certaines compagnies vous imposeront une prime additionnelle pour vous fournir une assurance-voyage. D’autres exigeront que vous payiez vos préparatifs de voyage avec la carte offrant cette assurance. Il convient de vérifier avant le départ les conditions, restrictions et exigences relatives à ce genre d’assurance.

Vérifiez bien si votre police:

• comprend l’accès à un numéro d’urgence auquel vous pouvez appeler, jour et nuit, à partir de n’importe où dans le monde si vous êtes en difficulté. Vérifiez aussi si les téléphonistes parlent plusieurs langues et si l’effectif compte des infirmiers ou des médecins;
• comprend les visites du médecin et les médicaments d’ordonnance;
• couvre les frais d’hospitalisation et les frais médicaux connexes engagés à l’étranger;
• paie les frais sur-le-champ et effectue les avances de fonds nécessaires à l’étranger, de façon à ce que vous ne vous retrouviez pas sans le sou;
• paie le transport d’urgence, comme le service ambulancier;
• prévoit l’évacuation médicale vers le Canada ou vers le lieu le plus proche où l’on offre les soins médicaux appropriés;
• couvre les frais d’accompagnement (par un médecin ou un infirmier) lors de l’évacuation;
• couvre les maladies et affections préexistantes (veillez à obtenir une confirmation écrite de votre couverture);
• couvre les naissances prématurées et les soins néonataux connexes, au besoin;
• paie pour la préparation et le rapatriement de votre dépouille au Canada si vous décédez pendant un séjour à l’étranger;
• couvre les soins dentaires d’urgence;
• n’exclut aucun pays ou aucune région où vous avez l’intention de voyager.

Gardez avec vous toute la documentation sur vos assurances. Indiquez également à votre agent de voyages, à un ami ou à un parent au Canada, ainsi qu’à un compagnon de voyage, comment joindre votre assureur.

Avant de rentrer au Canada, demandez au médecin ou à l’hôpital de vous remettre une facture détaillée. Il n’y a rien de plus frustrant que d’essayer de réunir les documents nécessaires à des milliers de kilomètres de distance. N’oubliez pas que vous devez toujours présenter les reçus originaux des ordonnances ou des services médicaux que vous avez reçus à l’étranger. La plupart des compagnies d’assurance n’acceptent pas les copies ou les télécopies. Conservez toutefois dans vos dossiers une copie des documents que vous avez présentés à votre assureur.

Séjour prolongé à l’étranger

Votre régime d’assurance-maladie provincial ou territorial n’est plus valide si vous vivez à l’extérieur de la province ou du territoire au-delà d’une certaine période. Les Canadiens qui travaillent, étudient ou vivent à  l’étranger pendant une longue période peuvent souscrire une assurance-maladie personnelle. La couverture s’applique au titulaire de la police et aux personnes qui sont à sa charge. Les régimes d’assurance ainsi offerts comprennent une assurance-accident et une assurance-maladie complètes, et prévoient notamment l’évacuation médicale en cas d’urgence ainsi que la protection relative aux risques de guerre. Bon nombre d’assureurs ont modifié les conditions générales relatives à la protection liée aux actes terroristes, à la guerre et aux troubles civils. Avant de quitter le Canada, veuillez vérifier auprès de votre assureur ce qui en est.

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Autres assurances

Vous pouvez également souscrire une assurance-voyage comprenant une protection en cas d’annulation ou d’interruption du voyage, et/ou une protection en cas de perte des bagages. Vous pouvez ainsi vous éviter de gros ennuis et des coûts imprévus. Encore une fois, il convient de vérifier les conditions générales de ces polices.

Vous voyagez en voiture

N’oubliez pas que chaque pays a son propre code de la route. Dans certains pays, un conducteur peut être interrogé et détenu par la police, même s’il n’a eu qu’un accrochage mineur. Il se peut que vous ayez besoin d’un permis de conduire international, voire d’une assurance-automobile complémentaire, pour conduire à l’étranger. Pour de plus amples renseignements à ce sujet, consultez les Conseils aux voyageurs ou l’Association canadienne des automobilistes.

Questions d’argent

La monnaie canadienne et les chèques de voyage en dollars canadiens sont rarement acceptés à l’étranger. Avant de quitter le Canada, informez-vous auprès d’une banque ou d’un agent de change pour savoir quelle devise vous devriez apporter en voyage.

Il est toujours conseillé d’avoir sur soi un peu de monnaie locale à l’arrivée dans un pays étranger, à moins qu’il ne soit illégal d’en importer la monnaie. Il est possible qu’il y ait des restrictions quant à la somme d’argent que vous pouvez apporter dans un pays donné ou que vous pouvez en sortir. Veuillez vous renseigner auprès de votre agent de voyages ou auprès de l’ambassade ou d’un consulat de ce pays au Canada, sur les règles régissant la devise de ce pays.

Sachez que votre carte de débit (carte de guichet automatique) ou votre carte de crédit ne sera peut-être pas acceptée à l’étranger. Renseignez-vous auprès de votre banque sur les services de guichet automatique (bancaire) offerts dans d’autres pays.

Avant de partir, prenez des dispositions pour l’obtention de fonds supplémentaires, au besoin. Les voyages à l’étranger sont souvent plus coûteux que prévu.

Votre situation fiscale au Canada

Si vous voyagez, travaillez ou résidez à l’étranger tout en gardant des liens de résidence avec le Canada, vous êtes généralement considéré comme un « résident de fait » à des fins fiscales. Toutefois, d’autres facteurs peuvent entrer en jeu; vous devriez par conséquent vous renseigner auprès de l’Agence du revenu du Canada (ARC), avant votre départ, afin d’éviter toute surprise désagréable. Pour de plus amples renseignements à ce sujet, consultez la brochure de l’ARC intitulée Résidents canadiens qui séjournent à l’étranger (T4131).

Soyez en règle avec les douanes canadiennes

Avant de partir pour l’étranger muni d’objets de valeur, vous pouvez vous prévaloir du service d’identification offert gratuitement dans tous les bureaux de l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC). Pour de plus amples renseignements à ce sujet, consultez la brochure de l’ASFC intitulée Je déclare.

Transport de matières dangereuses

Les passagers n’ont pas le droit de transporter des marchandises dangereuses dans leurs bagages à main, leurs bagages enregistrés ou sur eux-mêmes, à bord d’un aéronef. N’oubliez pas qu’il est interdit de transporter des liquides, des gels ou des aérosols dans les bagages à main. Les seuls produits autorisés sont les produits médicaux et les accessoires d’hygiène, ainsi que les boissons alcoolisées (dans leur emballage commercial). Le format des contenants de ces produits ne doit pas dépasser 100 ml; de plus, les contenants doivent tenir dans un seul sac en plastique réutilisable transparent, à fermeture par pression et glissière, bien scellé, d’une capacité maximale d’un litre. Consultez le site Web de votre transporteur aérien ou celui de Transports Canada pour savoir ce que vous pouvez ou ne pouvez pas emporter avec vous.

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Précautions à prendre

À l’étranger, appliquez les mêmes règles qu’au Canada, mais encore plus rigoureusement. Les étrangers courent habituellement plus de risques que les habitants de l’endroit; en fait, dans certains pays, ils sont particulièrement ciblés. Évitez de vous aventurer dans des endroits inconnus; vérifiez d’abord s’ils sont sûrs. Ne laissez jamais de boissons sans surveillance lorsque vous êtes dans un bar ou dans une boîte de nuit. N’acceptez ni consommation ni nourriture offerte par un inconnu; il est possible que ces boissons ou ces aliments contiennent de la drogue, ce qui pourrait vous exposer au risque d’être victime d’agression sexuelle ou de vol qualifié. Ne faites pas monter d’autostoppeurs à bord de votre véhicule et ne franchissez jamais une frontière avec des personnes que vous venez de rencontrer.

Surveillez vos bagages et assurez-vous qu’ils sont fermés à clé. Ne passez jamais la frontière avec quoi que ce soit, pas même une enveloppe, appartenant à quelqu’un d’autre.

N’exposez pas de grosses sommes d’argent ni de bijoux coûteux en public. Utilisez une ceinture porte-billets ou une valise avec des compartiments secrets pour dissimuler vos objets de valeur.

N’oubliez pas de téléphoner chez vous de temps à autre, surtout si vous avez promis à votre famille ou à vos amis de le faire. Nous recevons tous les ans des milliers d’appels de la part de parents ou d’amis inquiets de ne pas avoir reçu le coup de fil promis.

Inscrivez les numéros de vos chèques de voyage et de vos cartes de crédit sur une feuille que vous conserverez à part. Ne gardez pas ensemble votre passeport, vos billets de voyage, vos pièces d’identité, votre argent liquide, vos cartes de crédit et vos attestations d’assurance, sinon, vous risquez de ne plus avoir de pièces d’identité ou de fonds en cas de vol ou de perte.

Servez-vous du coffre-fort de l’hôtel. Ne laissez aucun objet de valeur dans votre chambre.

Lois et coutumes à l’étranger

Quand vous voyagez ou résidez dans un pays étranger, familiarisez-vous avec son mode de vie et respecter ses lois, ses religions, sa culture, ses classes sociales et sa situation économique. Même si vous n’approuvez pas certaines croyances locales, rappelez-vous que vous n’êtes pas chez vous.

Dans bien des pays, une tenue vestimentaire conforme aux usages est très importante, tant pour les hommes que pour les femmes, et peut même être prescrite par la loi. Ceux et celles qui y dérogent risquent des sanctions parfois sévères.

Soyez particulièrement respectueux à l’égard des temples, des mosquées, des églises, des synagogues et autres lieux de culte. Bien souvent, leur accès est interdit aux étrangers ou est réservé aux adeptes de la religion concernée. Si vous voulez photographier des articles religieux, des lieux de culte ou des habitants du pays, vous devriez d’abord demander la permission.

Ne photographiez jamais des installations militaires, des ports où se trouvent des navires de guerre ou encore des installations industrielles, comme des raffineries de pétrole. Vous risqueriez de vous faire confisquer votre pellicule et votre appareil, voire d’être pris pour un espion.

Drogues illicites

Même s’il est facile de se procurer des drogues à usage récréatif dans certains pays, leur achat, leur consommation, leur importation et leur exportation sont interdites pratiquement partout. L’achat ou la consommation de ces drogues, même s’il s’agit d’une pratique courante dans un pays donné, peut donner lieu à des accusations au criminel, à de lourdes amendes et à de longues peines d’emprisonnement. Si vous enfreignez la loi dans un autre pays, vous êtes assujetti au système judiciaire de ce dernier.

Choisissez avec soin vos compagnons de voyage. Ne franchissez jamais une frontière avec un autostoppeur ni comme autostoppeur. Bien que vous n’ayez sans doute rien d’illégal sur vous, il n’en est peut-être pas de même pour vos compagnons. Ne franchissez jamais les frontières avec un colis appartenant à un tiers.

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Crimes et châtiments

Des milliers de Canadiens sont actuellement incarcérés à l’étranger pour diverses infractions. Les lois et coutumes des autres pays peuvent être très différentes de celles du Canada. Si vous commettez un crime, vous ne pourrez pas plaider l’ignorance.

Quand vous êtes dans un pays étranger, vous devez obéir à ses lois et règlements. La citoyenneté canadienne ne vous confère à cet égard aucune immunité.

Les Canadiens peuvent être poursuivis devant les tribunaux canadiens pour certains gestes commis contre des lieux et des biens culturels de grande importance à l’extérieur du Canada. En plus des lois étrangères qui protègent le patrimoine culturel, la législation canadienne interdit désormais l’exportation illicite de biens culturels de certains pays, que ces biens soient ou non importés au Canada. Pour de plus amples renseignements à ce sujet, consultez la page Le trafic illicite des biens culturels sur le site de Patrimoine canadien.

Si vous avez des ennuis, les agents consulaires canadiens en poste à l’étranger peuvent vous fournir une liste d’avocats ayant les compétences et l’expérience nécessaires, prévenir votre famille et vos amis, et veiller à ce que vous soyez traité avec équité conformément aux normes en vigueur dans le pays. Ils ne disposent cependant d’aucun pouvoir pour faire réduire une peine ou une amende qui vous serait infligée.

Processus judiciaire

Ne tenez jamais pour acquis qu’un autre pays a le même système judiciaire que le Canada. Le principe selon lequel « toute personne est innocente jusqu’à preuve du contraire » n’est pas universel. Si vous êtes accusé d’un crime, vous risquez d’être détenu pendant une période indéfinie, sans avoir la possibilité d’être libéré sous caution en attendant le verdict. Dans certains pays, vous risquez de ne pas avoir le droit de vous faire représenter par un avocat ou d’être jugé dans votre langue.

Certains pays ne reconnaissent ou ne respectent ni la liberté de religion, ni la liberté d’association et d’expression, ni la liberté de la presse, pas plus que l’égalité des sexes. Par exemple, il y a souvent présomption de culpabilité par association, et vous risquez d’être inculpé simplement pour vous être trouvé en compagnie d’une personne présumée ou reconnue coupable d’un crime.
 
Même si vous assistez en simple spectateur à une émeute ou à une manifestation, vous pouvez être pris dans une rafle au même titre que n’importe quel participant.
Si vous avez des ennuis avec la justice, mettez-vous immédiatement en rapport avec le bureau du gouvernement du Canada le plus proche. S’il vous est impossible de le faire vous-même, demandez à un tiers de le faire pour vous.

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Taxe sur le transport aérien

Certains pays imposent une taxe sur le transport aérien ou des frais de service à l’aéroport ou au point de départ. Avant de repartir, mettez de côté assez d’argent, dans la devise du pays, pour acquitter ces frais. Pour de plus amples renseignements à ce sujet, consultez la section Conseils aux voyageurs et Avertissements de notre site Web.

Exemptions personnelles - Agence des services frontaliers du Canada

Après toute absence du Canada de 24 heures ou plus

Vous pouvez rapporter, en franchise de droits et de taxes, des marchandises d’une valeur totale de 50 $CAN. Il s’agit de l’exemption personnelle octroyée à tout voyageur. Celle-ci n’inclut cependant pas les produits du tabac et les boissons alcoolisées. Ces marchandises doivent vous accompagner au moment de votre arrivée à la frontière. Si la valeur totale des marchandises dépasse 50 $CAN, vous ne pouvez pas vous prévaloir de cette exemption. Vous devez, dans ce cas, payer tous les droits sur toutes les marchandises que vous apportez.

Après toute absence du Canada de 48 heures ou plus

Vous pouvez rapporter, en franchise de droits et taxes, des marchandises d’une valeur totale de 400 $CAN. Ces marchandises doivent vous accompagner au moment de votre arrivée à la frontière. Elles peuvent comprendre des boissons alcoolisées et des produits du tabac. Vous pouvez rapporter :

• jusqu’à 1,14 litre (40 oz) de spiritueux ou 1,5 l (52 oz) de vin;
• un total de 1,14 l (40 oz) de vin et de spiritueux; ou
• une caisse de 24 bouteilles ou canettes de 355 ml (12 oz) de bière ou d’ale (à concurrence de 8,5 l).

Veuillez noter que les limites d’âge imposées par les provinces s’appliquent aux boissons alcoolisées.

Pour ce qui est des produits du tabac, si vous êtes âgé de 18 ans ou plus, vous pouvez rapporter :

• jusqu’à 200 cigarettes;
• 50 cigares ou cigarillos;
• 200 baguettes de tabac; et
• 200 grammes (7 oz) de tabac fabriqué.

Après toute absence du Canada de sept jours ou plus

Vous pouvez rapporter, en franchise de droits et de taxes, des marchandises d’une valeur totale de 750 $CAN. Ces marchandises peuvent inclure des boissons alcoolisées et des produits du tabac (voir ci-dessus). Seuls les produits du tabac et les boissons alcoolisées doivent obligatoirement vous accompagner au moment de votre arrivée. Pour calculer le nombre de jours pendant lesquels vous avez été absent, ne comptez pas la date de votre départ du Canada, mais incluez celle de votre retour.

Si vous incluez des produits du tabac dans votre exemption personnelle, vous devrez payer un droit spécial sur ces produits, sauf s’ils portent la mention « Canada Duty Paid – Droit acquitté ». Les lois canadiennes limitent aussi la quantité des produits du tabac qui peuvent être importés (ou possédés) par un individu à des fins personnelles si le produit du tabac n'est pas emballé et estampillé, « Canada Duty Paid – Droit acquitté » (conformément à la Loi sur l'accise, 2001). La limite en vigueur est de cinq unités de produits du tabac. Une unité de produits du tabac est composée de :

• 200 cigarettes;
• 50 cigares;
• 200 g (7 oz) de tabac fabriqué; ou
• de 200 bâtonnets de tabac.

Si vous avez des questions sur les marchandises que vous avez le droit de rapporter au Canada, communiquez avec le Service d’information sur la frontière de l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC).

Renseignez-vous et déclarez

Vous devez déclarer tout ce que vous avez acheté ou acquis à l’étranger, que ce soit pour vous ou qu’il s’agisse de cadeaux que vous offrirez à votre retour, ou encore de produits achetés dans les boutiques hors taxes au Canada ou à l’étranger. Conservez tous les reçus au cas où ils vous seraient demandés.

La brochure intitulée Je déclare, publiée par l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC), indique ce que vous pouvez et ne pouvez pas rapporter au Canada après une absence de moins de un an. Lorsque vous rentrez au Canada après un séjour de plus d’une année à l’étranger, vous pouvez profiter de dispositions spéciales pour l’importation de vos articles ménagers et de vos effets personnels. Vous trouverez un complément d’information dans la brochure de l’ASFC intitulée De retour au Canada?. Pour obtenir des renseignements sur l’importation d’un véhicule au Canada, adressez-vous à l’ASFC.

Souvenirs illégaux

Il est illégal d’importer certains produits au Canada. Si vous prévoyez rapporter de la viande, des œufs, des produits laitiers, des fruits et légumes frais, des plantes, des animaux ou des produits fabriqués avec de la peau ou des plumes d’animal, veuillez demander conseil à l’Agence canadienne d’inspection des aliments (ACIA) au préalable – vous pourriez ainsi vous éviter bien des ennuis. Pour avoir des renseignements à jour et précis sur les règles d’importation, consultez le Système automatisé de référence à l’importation (SARI) de l’ACIA.

Pour obtenir des renseignements sur l’importation d’armes, communiquez avec le Programme canadien des armes à feu.

Vous pouvez consulter une liste des produits interdits au Canada pour cause de risque pour la sécurité sur le site Web de Santé Canada, sous la rubrique Sécurité des produits de consommation.

Il existe plus de 30 000 espèces d’animaux et de plantes sauvages réglementées en vertu de la Convention sur le commerce international des espèces de faune et de flore sauvages menacées d’extinction. Une infraction à cette Convention pourrait entraîner la saisie de votre achat, à laquelle pourraient s’ajouter une amende ou une peine de prison, ou les deux. Pour de plus amples renseignements à ce sujet, communiquez avec Environnement Canada.

Sachez également qu’il pourrait être défendu de rapporter au Canada des biens culturels, notamment des antiquités ou des fossiles, dont la vente ou l’exportation est interdite ou contrôlée par leur pays d’origine. Les contrevenants s’exposent à de lourdes peines, et l’article peut être confisqué et retourné dans le pays d’origine. Pour de plus amples renseignements à ce sujet, vous pouvez consulter le ministère du Patrimoine canadien ou l’ambassade du pays où vous comptez vous rendre.

Votre santé

Si vous êtes mal en point ou si vous tombez malade à votre retour, consultez votre médecin. Dites-lui, sans attendre qu’il vous le demande, que vous avez habité ou voyagé à l’étranger; indiquez-lui aussi dans quel pays vous avez séjourné. De même, si vous avez été malade pendant votre voyage, consultez votre médecin au retour et décrivez-lui votre itinéraire ainsi que le traitement que vous avez reçu.

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Direction générale des affaires consulaires
www.voyage.gc.ca

Renseignements généraux
Tél. : 1-800-267-6788 (au Canada et aux États-Unis) ou 613-944-6788
ATS : 1-800-394-3472 (au Canada et aux États-Unis) ou 613-944-1310
Courriel : voyage@international.gc.ca

Urgences
Tél. : 613-996-8885
(appels à frais virés de l’étranger — si ce service est offert dans le pays en question)
Courriel : sos@international.gc.ca

Drogues et médicaments
www.voyage.gc.ca/drogues

Publications (gratuites)
Vous pouvez consulter nos publications sur les voyages en ligne ou les commander en appelant au 1-800-267-8376 (au Canada) ou au 613-944-4000.

Conseils aux voyageurs (gratuits)
Les Conseils aux voyageurs renferment des renseignements importants sur la situation dans environ 200 destinations étrangères : sécurité, lois et coutumes, conditions sanitaires et exigences d’entrée. Il est également possible de commander ces rapports par téléphone : 1-800-267-6788 (au Canada et aux États-Unis) ou 613-944-6788.

Bureaux diplomatiques
Bureaux du gouvernement du Canada à l’étranger
www.voyage.gc.ca/bureaux

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Publié par Affaires étrangères et Commerce international Canada

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