Les réponses aux questions suivantes fournissent de l'information qui vient compléter notre liste de services offerts.  

1. Où puis-je obtenir des renseignements et des conseils sur les voyages en avion?

2. Où puis-je obtenir des renseignements sur la sécurité des vols intérieurs dans d'autres pays?

3. Quels articles puis-je emporter à bord de l'avion

4. Avez-vous des conseils particuliers à donner aux voyageurs handicapés?

5. Que dois-je faire si j’ai un accident de transport à l’étranger?

1. Où puis-je obtenir des renseignements et des conseils sur les voyages en avion?

Consultez l’Office des transports du Canada pour obtenir des renseignements détaillés et des conseils sur les voyages en avion.

2. Où puis-je obtenir des renseignements sur la sécurité des vols intérieurs dans d'autres pays?

Les avions utilisés par les transporteurs nationaux peuvent être mal entretenus et il est possible qu’ils ne répondent pas aux exigences de sécurité de l’Organisation de l’aviation civile internationale ou d’autres normes internationales. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter les sites suivants : International Air Transport Association (en anglais seulement), pour une liste des compagnies aériennes enregistrées, la Commission européenne, pour la liste des compagnies aériennes qui font l’objet d’une interdiction d’exploitation dans l’Union Européenne, et la Federal Aviation Administration des États-Unis (en anglais seulement), pour une évaluation de la sécurité aérienne par pays.

3. Quels articles puis-je emporter à bord de l'avion?

Pour obtenir des renseignements précis sur ce que vous pouvez ou ne pouvez pas emporter avec vous et des conseils sur comment organiser vos bagages, consultez votre compagnie aérienne ou l’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien.

4. Avez-vous des conseils particuliers à donner aux voyageurs handicapés?

Consultez notre FAQ Voyageurs handicapés.

5. Que dois-je faire si j’ai un accident de transport à l’étranger?

Si vous avez un accident :

• Veillez à ce que les autorités concernées soient informées, surtout si des soins médicaux sont nécessaires.
• Notez les circonstances de l'accident et, dans la mesure du possible, prenez des photos.
• Obtenez le nom et l'adresse des témoins et des autres victimes de l'accident.
• Occupez-vous de vos effets personnels.
• Ayez à portée de la main les renseignements sur votre assurance.
• Ayez à portée de la main les renseignements sur votre état de santé pouvant avoir une incidence sur votre traitement et connaissez votre groupe sanguin.
• Si vous êtes détenu par la police, ne faites aucune déclaration avant d'avoir consulté un avocat.
• Communiquez avec le bureau du gouvernement du Canada à l’étranger le plus proche pour obtenir de l’aide selon les circonstances.
• Si vous le pouvez, communiquez avec votre famille et vos amis et, s'ils sont au Canada, demandez-leur de communiquer avec notre Centre de surveillance et d'intervention d'urgence.