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CONTENT|CONTENU
Inscription des Canadiens à l’étranger (ROCA) - FAQ
- Qu’est-ce que le service d’Inscription des Canadiens à l’étranger?
- Qui devrait s’inscrire?
- Quel type d’information dois-je fournir lorsque je m’inscris au service ROCA?
- Quand devrais-je m’inscrire?
- Comment dois-je m’inscrire?
- Si je m’étais déjà inscrit lors d’un voyage précédent, dois-je m’inscrire de nouveau?
- Si je ne suis pas inscrit, est-ce que je pourrai être contacté et recevoir de l’aide advenant une situation d’urgence?
- Mes renseignements personnels seront-ils partagés avec des tiers?
1. Qu’est-ce que le service d’Inscription des Canadiens à l’étranger (ROCA)?
Le service d’Inscription des Canadiens à l’étranger (ROCA) est un service gratuit qui permet aux représentants du gouvernement de communiquer avec vous advenant une situation d’urgence dans un pays étranger, comme une catastrophe naturelle ou des troubles civils, ou une urgence au Canada.
Tous les Canadiens qui voyagent ou qui vivent à l’étranger.
3. Quel type d’information dois-je fournir lorsque je m’inscris au service ROCA?
Lorsque vous vous inscrivez au service ROCA, vous devez fournir des informations concernant votre voyage, ainsi que des renseignements personnels tels que votre numéro de passeport, les coordonnées permettant de vous joindre pendant le voyage, et les coordonnées d’une personne au Canada à contacter en cas d’urgence.
4. Quand devrais-je m’inscrire?
Nous vous recommandons de vous inscrire avant de quitter le Canada, mais vous pouvez également vous inscrire une fois arrivé à l’étranger.5. Comment dois-je m’inscrire?
Vous pouvez vous inscrire en ligne. Si vous êtes déjà à l’étranger, vous pouvez également vous inscrire en communiquant avec le bureau du gouvernement du Canada le plus près. Veuillez remplir toutes les cases obligatoires en ligne ou imprimer le formulaire d’inscription.
6. Si je m’étais déjà inscrit lors d’un voyage précédent, dois-je m’inscrire de nouveau?
Afin de permettre aux personnes inscrites de gérer et de mettre à jour leurs renseignements personnels en ligne, un nouveau système d’inscription grandement amélioré a été lancé le 14 décembre 2008. En raison de la mise à jour du système, les inscriptions antérieures ne sont maintenant plus valides. Si vous avez fait votre inscription en ligne ou dans un bureau du gouvernement du Canada avant le 14 décembre 2008, vous DEVEZ vous réinscrire dans le nouveau système. Autrement, vous ne recevrez plus les mises à jour concernant la sécurité.7. Si je ne suis pas inscrit, est-ce que je pourrai être contacté et recevoir de l’aide advenant une situation d’urgence?
Si vous décidez de ne pas vous inscrire au service ROCA, nous vous recommandons fortement de prendre les mesures suivantes avant votre départ afin d’aider le gouvernement du Canada à vous rejoindre en cas d’urgence:
- laissez à votre famille ou à des amis au Canada un itinéraire détaillé et les coordonnées permettant de vous joindre pendant le voyage;
- donnez à votre famille le numéro de téléphone de notre Centre des opérations d'urgence;
- gardez à portée de la main les coordonnées des bureaux du gouvernement du Canada situés dans les pays que vous comptez visiter.
8. Mes renseignements personnels seront-ils partagés avec des tiers?
Les renseignements personnels fournis dans le cadre de l’inscription sont confidentiels et seront utilisés conformément aux dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels.
