Les réponses aux questions suivantes fournissent de l'information qui vient compléter notre service d'Inscription des Canadiens à l'étranger et notre liste de services offerts.

1. Qu’est-ce que le service d’Inscription des Canadiens à l’étranger?

2. Qui devrait s’inscrire?

3. Quel type d’information dois-je fournir lorsque je m’inscris?

4. Quand devrais-je m’inscrire?

5. Comment dois-je m’inscrire?

6. Comment puis-je mettre à jour les renseignements dans mon compte?

7. Si je ne suis pas inscrit, est-ce que je pourrai être contacté et recevoir de l’aide advenant une situation d’urgence?

8. Mes renseignements personnels seront-ils partagés avec des tiers?

1. Qu’est-ce que le service d’Inscription des Canadiens à l’étranger?

Le service d’Inscription des Canadiens à l’étranger est un service gratuit qui permet aux représentants du gouvernement de communiquer avec vous et de vous offrir de l'aide advenant une situation d’urgence dans un pays étranger, comme une catastrophe naturelle ou des troubles civils, ou une urgence au Canada.

2. Qui devrait s’inscrire?

Tous les Canadiens qui voyagent ou qui vivent à l’étranger devraient s'inscrire, peu importe leur pays de destination ou la durée de leur séjour.

3. Quel type d’information dois-je fournir lorsque je m’inscris?

Vous devez fournir de l'information concernant votre voyage, ainsi que des renseignements personnels tels que votre numéro de passeport, les coordonnées permettant de vous joindre pendant le voyage, et les coordonnées d’une personne au Canada à contacter en cas d’urgence.

4. Quand devrais-je m’inscrire?

Nous vous recommandons de vous inscrire avant de quitter le Canada, mais vous pouvez également vous inscrire une fois arrivé à l’étranger.

5. Comment dois-je m’inscrire?

Vous pouvez vous inscrire en ligne ou par la poste, par télécopieur ou en personne (document PDF). 

6. Comment puis-je mettre à jour les renseignements dans mon compte?

Si vous avez créé un compte en ligne, vous pouvez ouvrir une session pour modifier vos renseignements.

Si vous avez fait votre inscription par la poste, par télécopieur ou en personne, vous devez :

• communiquer avec le bureau du gouvernement du Canada responsable pour modifier vos renseignements;
• remplir un nouveau formulaire d'inscription pour chaque séjour à l'étranger.

7. Si je ne suis pas inscrit, est-ce que je pourrai être contacté et recevoir de l’aide advenant une situation d’urgence?

Si vous décidez de ne pas utiliser le service d'Inscription des Canadiens à l'étranger, nous vous recommandons fortement de prendre les mesures suivantes avant votre départ afin d’aider le gouvernement du Canada à vous rejoindre en cas d’urgence:

• laissez à votre famille ou à des amis au Canada un itinéraire détaillé et les coordonnées permettant de vous joindre pendant le voyage;
• donnez à votre famille le numéro de téléphone de notre Centre de surveillance et d'intervention d'urgence;
• gardez à portée de la main les coordonnées des bureaux du gouvernement du Canada situés dans les pays que vous comptez visiter.

8. Mes renseignements personnels seront-ils partagés avec des tiers?

Les renseignements personnels fournis dans le cadre de l’inscription sont confidentiels et seront utilisés conformément aux dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels.