Les réponses aux questions suivantes fournissent de l'information qui vient compléter notre liste de services offerts.

1. Quelles mesures puis-je prendre pour éviter d’être agressé à l’étranger?

2. Que puis-je faire si je suis victime d’une agression ou de menaces de violence à l’étranger?

3. Dois-je signaler l’incident aux autorités gouvernementales canadiennes?

4. Comment puis-je remplacer des effets personnels qui ont été volés à l’étranger?

5. Que faire si l’auteur du délit est arrêté?

6. Quel type d’aide financière d’urgence le gouvernement du Canada offre‑t‑il aux victimes de crimes violents à l’étranger?

1. Quelles mesures puis-je prendre pour éviter d’être agressé à l’étranger?

Il est recommandé de prendre les précautions suivantes lors d’un voyage à l’étranger :

• Évitez de voyager la nuit dans des autocars ou des trains à long parcours ou qui se rendent dans un autre pays. Essayez de voyager de jour, tôt, de préférence, afin d’avoir le temps de trouver un endroit convenable où dormir avant la tombée de la nuit.
• Assurez-vous de loger dans un quartier sécuritaire. Lorsque cela est possible, essayez de partager votre chambre avec quelqu’un que vous connaissez.
• N’ouvrez jamais la porte à un étranger sans prendre les précautions nécessaires; communiquez d’abord avec la réception de l’hôtel pour confirmer l’identité du visiteur. Les agresseurs se déguisent souvent en réparateurs ou en livreurs pour entrer dans une résidence ou dans une chambre.
• Dissimulez dans une ceinture porte-billets ou une pochette se portant autour du cou les articles difficiles à remplacer et essentiels à votre voyage : passeport, billet d’avion, cartes de crédit et de débit, chèques de voyage, argent comptant, copie de votre police d’assurance et coordonnées du bureau du gouvernement du Canada à l’étranger le plus proche.
• Étudiez à l’avance le plan des rues de votre destination. Évitez de consulter un plan en public – ou faites-le le plus discrètement possible – afin de ne pas donner l’impression que vous êtes perdu ou vulnérable.
• Évitez de vous promener dans des endroits isolés. Méfiez-vous des criminels qui s’en prennent aux touristes. Ils peuvent agir seuls ou en groupe; ils se font parfois passer pour de bons samaritains ou encore créent une diversion pour voler des effets personnels.

2. Que puis-je faire si je suis victime d’une agression ou de menaces de violence à l’étranger?

Prenez les mesures suivantes sur-le-champ :

• Communiquez avec les autorités locales et présentez un rapport de police. Le bureau du gouvernement du Canada à l’étranger le plus proche peut vous venir en aide.
• S'il vous est impossible de rencontrer un agent de police sur-le-champ, notez tous les détails de l'incident et, dans la mesure du possible, faites photographier vos blessures.
• Demandez l’aide d'un médecin ou d'un autre professionnel. S'il y a eu acte de violence, ne présumez pas que vous allez très bien sur le plan physique; cherchez à en obtenir la confirmation auprès d'un professionnel. Consultez notre FAQ Questions médicales pour obtenir des conseils supplémentaires.
• Prenez des dispositions pour communiquer avec votre famille et avec vos amis au Canada pour les rassurer quant à votre sécurité et votre bien-être, surtout si vous n’avez pu communiquer régulièrement avec eux en raison de l'agression.
• Pour vous aider à composer avec le traumatisme, discutez de l'incident avec des membres de votre famille, des amis ou un professionnel.

3. Dois-je souligner l’incident aux autorités gouvernementales canadiennes?

Oui. Signalez l’agression au bureau du gouvernement du Canada à l’étranger le plus proche ou communiquez avec notre Centre de surveillance et d'intervention d’urgence.

Les agents consulaires du Canada peuvent :

• vous fournir du soutien pour composer avec les conséquences psychologiques, sociales, médicales et juridiques de l’agression;
• vous aider à communiquer avec vos parents et amis;
• vous mettre en contact avec des services de counselling sur place ou au Canada;
• veiller à ce que vous soyez en sécurité; et
• veiller à ce qu’une enquête en bonne et due forme soit menée et à ce que des accusations soient portées si l’agresseur est identifié.

4. Comment puis-je remplacer des effets personnels qui ont été volés à l’étranger?

Consultez notre FAQ Perte ou vol d’effets personnels.

5. Que faire si l’auteur du délit est arrêté?

Vous serez peut-être tenu de témoigner et d’assister au procès. Tout comme au Canada, les délais relatifs à une poursuite judiciaire peuvent être longs.

6. Quel type d’aide financière d’urgence le gouvernement du Canada offre-t-il aux victimes de crimes violents à l’étranger?

Consultez notre FAQ Aide financière.