Les réponses aux questions suivantes fournissent de l'information qui vient compléter notre liste de services offerts.
Le gouvernement du Canada recommande aux voyageurs canadiens de s’inscrire auprès du bureau du gouvernement du Canada à l’étranger le plus près afin que nos représentants puissent communiquer avec vous et vous aider en cas d’urgence à l’étranger.
Advenant une catastrophe naturelle ou des troubles civils, écoutez attentivement les bulletins d’information locaux pour suivre l’évolution de la situation. Faites-vous discret et maintenez le contact avec votre famille pour la tenir au fait de votre situation. Apportez avec vous une trousse de dépannage d’urgence, afin de pouvoir être autosuffisant pendant au moins 72 heures.
Les personnes à l’étranger qui reçoivent une aide à l’évacuation du gouvernement du Canada sont tenues de payer les frais de transport si elles se rendent au-delà d'un lieu sûr. À leur retour au Canada, elles doivent aussi rembourser le plus tôt possible les frais liés à leur évacuation.
Si vous vous retrouvez dans une situation qui se détériore, vous devriez envisager de quitter le pays si vous pouvez le faire de manière sécuritaire.
Les situations varient d’un pays à l’autre. Dans certains cas, la capacité du Gouvernement du Canada à offrir de l’aide peut être restreinte, notamment dans les pays où le risque de conflit violent ou d’instabilité politique est élevé. Advenant le cas où une situation de crise nécessiterait une évacuation, la politique du gouvernement du Canada vise à assurer le transport des citoyens canadiens jusqu’au lieu sûr le plus près et ce, selon un mode de recouvrement des coûts.
Il arrive parfois que le Canada coordonne l’aide à l’évacuation en collaboration avec d’autres pays, comme l’Australie, la Nouvelle-Zélande, le Royaume-Uni et les États-Unis.
Le gouvernement du Canada peut aider des Canadiens à quitter un pays en dernier recours, lorsqu’il n’est plus possible d’avoir accès à des moyens de transport personnels ou commerciaux. De telles situations de crise se sont déjà produites lors d’ouragans dans les Caraïbes, lors du tsunami en Asie méridionale ou pendant la guerre au Liban.
Consultez notre FAQ Inscription des Canadiens à l’étranger et notre page Contactez-nous. Vous pouvez également obtenir plus d’information en consultant nos sections Enjeux internationaux et Conseils aux voyageurs et avertissements.