CONTENT|CONTENU

Services consulaires - FAQ

1. En quoi consistent les services consulaires?
   
   
2. Comment puis-je obtenir des services consulaires?
   

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1.   En quoi consistent les services consulaires?

Les services consulaires sont les services qu’un pays offre à ses ressortissants à l’étranger, afin de les aider. Le gouvernement du Canada s’efforce d’offrir des services consulaires efficaces et rapides, qui allient empathie, courtoisie, équité et fiabilité. Nous pouvons vous aider à planifier votre voyage avant votre départ du Canada ou vous offrir de l’aide à l'étranger.

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2.   Comment puis-je obtenir des services consulaires?

Vous pouvez obtenir des services consulaires à notre administration centrale à Ottawa ainsi que par l’intermédiaire des bureaux du gouvernement du Canada à l’étranger, qui sont répartis dans le monde entier. Des services d’urgence sont offerts jour et nuit, sept jours par semaine. Dans certains pays, nos bureaux ont aussi des numéros sans frais qui permettent de communiquer avec le Centre des opérations d’urgence à Ottawa.