CONTENT|CONTENU

CONSEILS AUX VOYAGEURS
Comores

1. MISES À JOUR RÉCENTES

Le niveau d’Avertissement dans ces Conseils aux voyageurs n’a pas été modifié.

Les renseignements qui figurent dans ces Conseils aux voyageurs ont été mis à jour à la suite d’un examen minutieux.

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2. AVERTISSEMENTS ET RECOMMANDATIONS

Comores

Prendre des mesures de sécurité normales

Faire preuve d'une grande prudence

Éviter tout voyage non essentiel

Éviter tout voyage

La situation en matière de sécurité s'est améliorée depuis la crise politique qui a secoué le pays en 2008. On recommande aux voyageurs d’éviter les rassemblements politiques, les grèves et les manifestations car ils pourraient devenir violents sans préavis. Les Canadiens devraient suivre les bulletins de nouvelles et les conseils des autorités locales.

RECOMMANDATION OFFICIELLE CONCERNANT L’INSCRIPTION : Nous offrons un service d'inscription à tous les Canadiens qui voyagent ou résident à l’étranger. Ce service est offert afin de pouvoir communiquer avec les Canadiens à l’étranger et de leur prêter assistance en cas d’urgence, notamment en cas de catastrophe naturelle ou de troubles civils, ou pour les informer d'une urgence familiale au Canada. L'inscription peut se faire en ligne ou en communiquant avec le bureau du gouvernement du Canada le plus près. Pour obtenir de plus amples renseignements, vous pouvez consulter la Foire aux questions (FAQ) sur l’inscription des Canadiens à l’étranger.

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3. SÉCURITÉ

La décision de voyager revient à chaque voyageur. Il incombe également à chacun de veiller à sa sécurité personnelle. Les présents Conseils aux voyageurs ont pour but de fournir des renseignements à jour pour vous aider à prendre des décisions éclairées.

Criminalité

Les crimes mineurs (vols à la tire, vols de sacs à l’arraché et vols dans les voitures non verrouillées) se produisent mais sont peu fréquents. Faites preuve de prudence dans les marchés en plein air bondés, dans les parcs et à la plage. Il est conseillé de prendre les précautions d'usage pour protéger ses effets personnels, son passeport et tout autre document de voyage en tout temps. Il est déconseillé de se promener seul la nuit.

Manifestations

L'instabilité politique, qui donne notamment lieu à de fréquentes grèves et à des troubles civils, règne dans les îles. Il y a eu des affrontements entre la police et les manifestants et d'autres incidents de violence pourraient survenir. Les étrangers n'ont pas été visés, mais il est conseillé aux visiteurs d'être vigilants et d'éviter toute manifestation et rassemblement public. Les Canadiens qui souhaitent se rendre aux Comores devraient prendre contact avec le haut-commissariat du Canada à Dar es Salaam, en Tanzanie (voir la section 5), pour obtenir les dernières informations en matière de sécurité.

Piraterie

On rapporte des attaques et des vols à main armée perpétrés par des pirates dans les eaux côtières. On recommande aux navigateurs de prendre les précautions qui s’imposent. Pour de plus amples renseignements, consulter le rapport hebdomadaire sur la piraterie (en anglais seulement) diffusé par le Bureau maritime international.

Renseignements généraux sur la sécurité

Les installations touristiques sont limitées. Les télécommunications sont peu fiables. Il y a des interruptions fréquentes des services d’électricité et d’eau.

Pour obtenir de l’aide en cas d’urgence, faites le (269) 7734-663.

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4. EXIGENCES D'ENTRÉE / DE SORTIE

La décision de laisser entrer les voyageurs étrangers appartient à chaque pays ou région. Tous les pays ou régions imposent des exigences spéciales aux personnes qui prévoient résider sur leur territoire pendant une longue période (en général plus de 90 jours), y travailler, y étudier ou s’y livrer à des activités autres que le tourisme. Pour vous renseigner sur les conditions d’entrée particulières, communiquez avec la mission diplomatique ou consulaire de la ou des destination(s) où vous comptez vous rendre. Les personnes qui ne respectent pas les exigences d’entrée et de sortie sont passibles de peines sévères.

L'information suivante sur les exigences d'entrée et de sortie provient des autorités comoriennes. Ces exigences sont susceptibles de changer à tout moment, et il revient donc au voyageur d'obtenir des renseignements à jour auprès de la mission de l'Union des Comores, située à New York, New York (Etats-Unis).

Les Canadiens qui se rendent aux Comores doivent être en possession d'un passeport canadien encore valide pendant au moins trois mois après la date prévue de leur retour au Canada. Ils doivent détenir un visa. On peut faire prolonger son visa à Moroni. Ils doivent aussi détenir un billet aller-retour ou un billet pour un vol de continuation.

Visa de touriste : exigé (disponible à l'arrivée ou après)
Visa d'affaires : exigé (disponible à l'arrivée ou après)
Visa d'étudiant : exigé (disponible à l'arrivée ou après)

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Un certificat de citoyenneté canadienne n’est pas un document de voyage. Le passeport canadien est le seul document de voyage et la seule pièce d’identité fiable et reconnue universellement aux fins de voyages internationaux. Les citoyens canadiens qui reviennent au Canada et qui, au lieu du passeport canadien, présentent d’autres documents, comme un certificat de citoyenneté canadienne, un acte de naissance, un permis de conduire délivré par une province canadienne ou un passeport délivré par un autre pays, peuvent s’attendre à des délais ou se voir refuser l’accès à bord par des compagnies de transport.

Une personne qui vend ou falsifie son passeport ou qui permet à une autre personne de l’utiliser commet une infraction criminelle pouvant conduire à des accusations et, si la personne est reconnue coupable, à une peine d’emprisonnement. En outre, les services de passeport pourraient lui être refusés dans l’avenir.

Les détenteurs de passeports spéciaux et diplomatiques devraient vérifier toutes les exigences d'entrée pour cette destination et les autres qu'ils ont l'intention de visiter, car elles peuvent différer de celles qui s'appliquent aux détenteurs de passeports ordinaires.

Un adulte qui voyage avec des enfants pourrait devoir présenter des documents prouvant ses droits en tant que parent de ces enfants ou ses droits de garde de ces enfants, ou encore ses droits de visite auprès de ces enfants. Les autorités canadiennes et les autorités des pays étrangers pourraient également exiger que cet adulte présente la preuve qu’il a obtenu le consentement des parents, du tuteur légal ou d’un tribunal pour voyager avec ces enfants. Certains pays ou régions ne permettent pas à un enfant d’entrer sur leur territoire, ou dans certains cas de sortir du pays ou la région, s’il n’est pas muni des documents appropriés, comme une lettre de consentement ou une ordonnance d’un tribunal.

Bien que le mariage de conjoints de même sexe soit légal au Canada, de nombreux pays ou régions ne le reconnaissent pas. Un couple du même sexe qui se présente aux autorités frontalières d’un pays comme étant un couple marié pourrait se voir refuser l’entrée dans le pays en question. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le bureau du gouvernement du pays concerné accrédité auprès du gouvernement du Canada.

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5. COORDONNÉES DU GOUVERNEMENT DU CANADA

Le Canada n'a pas de bureau du gouvernement aux Comores. Vous pouvez obtenir une aide consulaire et de plus amples renseignements consulaires à l’adresse suivante :

Tanzanie - DAR ES SALAAM, Haut-Commissariat du Canada
Adresse : 38 rue Mirambo, coin Avenue Garden, Dar es Salaam, Tanzanie
Adresse Postale : C.P. 1022, Dar es Salaam, Tanzanie,
Téléphone : 255 (22) 216-3300
Télécopieur : 255 (22) 211-6897
Courriel : dslam@international.gc.ca
Internet : http://www.tanzanie.gc.ca

L'ambassade du Canada à Paris (France) a la responsabilité consulaire de l'île de Mayotte. Son adresse est la suivante :

France - PARIS, Ambassade du Canada
Adresse : 35, avenue Montaigne, 75008 Paris, France
Téléphone : 33 (1) 44 43 29 00 / Service consulaire : 33 (1) 44 43 29 02
Numéro sans frais pour joindre Ottawa en cas d'urgence : 00-800-2326-6831
Télécopieur : 33 (1) 44 43 29 86
Courriel : paris-consulaire@international.gc.ca
Internet : http://www.France.gc.ca

Pour obtenir une aide d'urgence en dehors des heures de bureau, téléphonez au haut-commissariat du Canada à Dar es Salaam (Tanzanie) et suivez les instructions qui vous seront données. Vous pouvez aussi appeler le Centre des opérations d’urgence à Ottawa au (613) 996-8885.

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6. SANTÉ DES VOYAGEURS

L’Agence de la santé publique du Canada et l’Organisation mondiale de la santé (OMS) diffusent de l’information sur l’apparition de maladies dans diverses parties du monde. Vous trouverez les plus récents conseils de santé aux voyageurs et d’autres renseignements pertinents sur le site Web Santé des voyageurs de l’Agence de la santé publique du Canada.

L’Agence de la santé publique du Canada recommande vivement aux voyageurs de se faire faire une évaluation de risque personnel dans les six à huit semaines précédant leur départ, en s’adressant à une clinique de santé-voyage ou à un médecin. En se fondant sur les risques pour votre santé, le médecin pourra déterminer quels vaccins et traitements préventifs prescrire, et quelles précautions vous devriez prendre pour éviter d’être malade. Les voyageurs doivent s’assurer que leurs immunisations courantes (d’enfance) (contre le tétanos, la diphtérie, la polio, la rougeole, par exemple) sont à jour.

Il est possible que les normes régissant les soins médicaux à l'étranger ne soient pas les mêmes qu’au Canada. Les traitements peuvent être chers et il faudra peut-être payer d’avance. On conseille aux voyageurs canadiens de souscrire avant leur départ pour l’étranger à une assurance-maladie. Par ailleurs, ils devraient garder leurs médicaments d’ordonnance dans leur contenant d’origine et les transporter dans leurs bagages à main.

L’Agence de la santé publique du Canada recommande également aux voyageurs qui sont souffrants ou qui tombent malades à leur retour au Canada de consulter leur médecin. Ils doivent lui dire qu’ils ont habité ou voyagé à l’étranger.

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7. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES SUR LA SANTÉ

Établissements de santé

Les services de santé sont réduits à l'essentiel à Grande Comore, Anjouan et sur l’île de Mohéli. L'approvisionnement en fournitures médicales et en médicaments d'ordonnance est restreint. Les interruptions fréquentes des services d’électricité et d’eau peuvent affecter les hôpitaux.

Paludisme

Le paludisme est courant aux Comores. Les voyageurs sont invités à prendre des précautions appropriées contre les piqures d’insecte, incluant les répulsifs pour les insectes.

Choléra

Le choléra est courant aux Comores. Vous ne devriez boire que de l'eau en bouteille ou de l'eau bouillie, et éviter les glaçons. L’eau utilisée pour la consommation doit être bouillie ou autrement stérilisée.

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8. LOIS ET COUTUMES

Vous devez respecter les lois en vigueur où vous séjournez. Les délits graves peuvent entraîner l’emprisonnement. Les peines d’emprisonnement sont purgées sur place.

Les Canadiens arrêtés ou détenus ont le droit de communiquer avec le bureau du Canada (ambassade, haut-commissariat, etc.) responsable des services consulaires pour le pays concerné (voir la section 5 ci-dessus), et les agents procédant à l’arrestation doivent les aider à le faire. Les représentants consulaires du Canada peuvent fournir une liste d’avocats de la région.

Les procédures requises dans les cas de poursuite judiciaire ou d’enquête policière sont différentes des procédures en vigueur dans le système judiciaire canadien. Les Canadiens désirant entreprendre de telles démarches doivent s’attendre à de longs délais d’attente et à déployer des efforts supplémentaires afin de mener leur dossier à terme. Le gouvernement du Canada ne peut intervenir dans les procédures judiciaires en cours dans un autre pays ou région à moins que les autorités locales ne lui demandent de le faire, ce qui se produit rarement.

Il est illégal d'être en état d'ébriété en public. Les contrevenants s'exposent à des amendes ou à des peines d'emprisonnement.

Les pénalités pour la possession, l’utilisation ou le trafic de drogues illicites sont strictes. Les personnes trouvées coupables de ces crimes peuvent s'attendre à des peines d'emprisonnement et à de lourdes amendes.

Les visiteurs, en particulier les femmes, devraient s'habiller de manière conventionnelle. Le port du short ou de vêtements provocants est déconseillé.

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9. TRANSPORT ET ARGENT

Transport routier

Les routes sont étroites et mal éclairées. La plupart des routes urbaines sont pavées, mais de nombreuses routes rurales ne le sont pas. Les conducteurs doivent se montrer extrêmement prudents la nuit. L'assistance routière et les services d'urgence n'existent pas. En cas d'accident, les conducteurs doivent se rendre au poste de police le plus proche. Il est possible de prendre un taxi ou de louer une voiture.

Vous devez être muni d’un permis de conduire international (PCI).

Transport maritime

Il est possible de voyager entre les îles par bateau. Les bateaux surchargés ou en piètre état doivent être évités puisqu’il y a eu dans le passé des incidents de bateaux qui ont renversé.

 

Transport aérien

Voir notre FAQ concernant les transports afin de vérifier si les transporteurs nationaux répondent aux exigences de sécurité.

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La devise est le franc comorien (KMF). Les cartes de crédit ne sont pas acceptées partout. Les établissements bancaires sont minimes, avec une seule banque établie sur l’île de Grande Comore.

La monnaie et les chèques de voyage canadiens ne sont pas acceptés partout. Renseignez-vous auprès de votre banque sur les services de guichet automatique bancaire (GAB) offerts à l’étranger. Vous pouvez aussi consulter la page de localisateur de GAB de VISA ou la page de localisateur de GAB de MasterCard pour obtenir les adresses de GAB n’importe où dans le monde. Votre banque peut vous indiquer si votre carte bancaire est compatible avec les GAB à l’étranger. Certains pays utilisent la technologie des cartes à puce et/ou des numéros d’identification personnels (NIP) pour les cartes de crédit. Veuillez vérifier auprès de votre banque pour savoir si votre carte de crédit sera acceptée à l’étranger. La prudence est recommandée lorsqu’on se sert de cartes de crédit ou de cartes bancaires, en raison des risques liés à la fraude et aux autres activités criminelles. Si vous utilisez un GAB, faites-le pendant les heures de bureau et utilisez une machine à l’intérieur d’une banque, d’un supermarché ou d’un grand immeuble commercial. Par mesure de prudence, laissez vos numéros de carte à un membre de votre famille.

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10. CATASTROPHES NATURELLES ET CLIMAT

Les Comores compte deux saisons : la saison chaude et humide (de novembre à avril) avec des possibilités de cyclones et de mousson du nord-est, et la saison sèche (de mai à octobre).

Les Comores sont situées dans une zone d'activité sismique et volcanique. Le volcan Karthala, situé sur Grande Comore, est entré en éruption le 12 janvier 2007. Les voyageurs devraient se tenir au courant des prévisions météorologiques et planifier leurs déplacements en conséquence.

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11. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES

Le retour au Canada

Aide-mémoire du voyageur

Assurance maladie et assurance voyage : Les voyageurs ne doivent pas compter sur leur régime provincial d’assurance maladie pour régler la note en cas de maladie ou de blessures à l'étranger. Ces régimes couvrent, au mieux, une partie des frais. Il est conseillé de contracter une assurance complémentaire, dont vous devrez bien comprendre les clauses. Les détenteurs de certaines cartes de crédit bénéficient d’assurances voyage et maladie, mais il ne faut pas tenir pour acquis que cette couverture est suffisante seule. On recommande aux voyageurs d’avoir avec eux toutes les précisions concernant les assurances et d’indiquer à leur agent de voyages, à un ami ou à un parent et/ou à un compagnon de voyage comment joindre leur assureur. Avant de rentrer au Canada, demandez au médecin ou à l’hôpital de vous remettre une facture détaillée. Il faut toujours fournir les reçus originaux des ordonnances ou des services médicaux reçus à l’étranger; la plupart des compagnies d’assurance n’acceptent pas les copies ou les télécopies.

L’annulation d’un voyage déjà organisé risque d’occasionner des frais. Avant d’annuler un déplacement à l’étranger, les voyageurs ont intérêt à en discuter avec leur agent de voyages, leur assureur ou leur compagnie aérienne. La décision d’effectuer le déplacement incombe uniquement au voyageur.

Adoption : Au Canada, l’adoption internationale relève de la compétence des provinces et des territoires. Si vous songez à adopter un enfant à l’étranger, vous devez d’abord vous renseigner sur les règlements de l’adoption en vigueur dans la province ou le territoire où résidera l’enfant. En outre, l’adoption elle-même est de compétence provinciale ou territoriale, mais l’admission au Canada d’un enfant adopté relève de Citoyenneté et Immigration Canada (CIC). Si l’enfant n’est pas muni du visa d’immigration approprié, il risque de se voir refuser l’entrée au Canada. La demande de visa pourrait être refusée même si l’adoption a déjà eu lieu. Pour de plus amples renseignements, composez le 1 888 242-2100 (au Canada seulement), consultez le site Web de CIC ou communiquez avec les autorités de votre province ou de votre territoire.

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12. ANNEXE

S. O.

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