CONTENT|CONTENU

CONSEILS AUX VOYAGEURS
Comores

1. MISES À JOUR RÉCENTES

Un Avertissement a été supprimé de ces Conseils aux voyageurs.

La section 2 a été mise à jour (avertissement d'éviter tout voyage non essentiel aux Comores et avertissement d'éviter tout voyage à l'Île d'Anjouan supprimés).

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2. AVERTISSEMENTS ET RECOMMANDATIONS

Comores

Prendre des mesures de sécurité normales

Faire preuve d'une grande prudence

Éviter tout voyage non essentiel

Éviter tout voyage

La situation en matière de sécurité s'est stabilisée depuis la crise politique qui a secoué le pays en 2008. Les Canadiens devraient surveiller les médias locaux et rester à l'affût des grèves et des manifestations qui pourraient se produire dans l'avenir. Par mesure préventive, les grands rassemblements publics devraient être évités.

RECOMMANDATION OFFICIELLE CONCERNANT L’INSCRIPTION : Nous offrons un service d'inscription à tous les Canadiens qui voyagent ou résident à l’étranger. Ce service est offert afin de pouvoir communiquer avec les Canadiens à l’étranger et de leur prêter assistance en cas d’urgence, notamment en cas de catastrophe naturelle ou de troubles civils, ou pour les informer d'une urgence familiale au Canada. L'inscription peut se faire en ligne ou en communiquant avec le bureau du gouvernement du Canada le plus près. Pour obtenir de plus amples renseignements, vous pouvez consulter la Foire aux questions (FAQ) sur l’inscription des Canadiens à l’étranger.

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3. SÉCURITÉ

La décision de voyager revient à chaque voyageur. Il incombe également à chacun de veiller à sa sécurité personnelle. Le gouvernement du Canada prend très au sérieux la sécurité des Canadiens à l’étranger et diffuse à cet égard des renseignements et des conseils fiables et à jour dans ses Conseils aux voyageurs. Dans l’éventualité où une situation de crise nécessiterait une évacuation, la politique du gouvernement du Canada vise à assurer le transport sans danger jusqu’au lieu sûr le plus près. Le Canada n’aidera les Canadiens à quitter un pays ou une région qu’en dernier recours, lorsque tous les moyens de transport commerciaux et personnels auront été épuisés. Ce service est offert selon un mode de recouvrement des coûts. L’individu doit assumer les frais associés à la poursuite de son voyage. Les situations varient d’un pays à l’autre et les ressources du gouvernement peuvent, dans certains cas, être limitées. La capacité du gouvernement du Canada d’offrir de l’aide peut par conséquent être restreinte, notamment dans les pays ou les régions où le risque de conflit violent ou d’instabilité politique est élevé.

L'instabilité politique, qui donne notamment lieu à de fréquentes grèves et à des troubles civils, règne dans les îles. Il y a eu des affrontements entre la police et les manifestants et d'autres incidents de violence pourraient survenir. Les étrangers n'ont pas été visés, mais il est conseillé aux visiteurs d'être vigilants et d'éviter toute manifestation et rassemblement public. Les Canadiens qui souhaitent se rendre aux Comores devraient prendre contact avec le haut-commissariat du Canada à Dar es Salaam, en Tanzanie (voir la section 5), pour obtenir les dernières informations en matière de sécurité.

Les crimes mineurs sont peu courants. Faites preuve de prudence dans les marchés en plein air bondés de gens, dans les parcs et à la plage. Gardez vos effets personnels et vos documents en lieu sûr. Il est déconseillé de se promener seul la nuit.

Les installations touristiques sont limitées. Les télécommunications sont peu fiables. Il y a des interruptions fréquentes des services d’électricité et d’eau.

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4. EXIGENCES D'ENTRÉE / DE SORTIE

La décision de laisser entrer les voyageurs étrangers appartient à chaque pays ou région. Tous les pays ou régions imposent des exigences spéciales aux personnes qui prévoient résider sur leur territoire pendant une longue période (en général plus de 90 jours), y travailler, y étudier ou s’y livrer à des activités autres que le tourisme. Pour vous renseigner sur les conditions d’entrée particulières, communiquez avec la mission diplomatique ou consulaire de la ou des destination(s) où vous comptez vous rendre. Les personnes qui ne respectent pas les exigences d’entrée et de sortie sont passibles de peines sévères.

Nous avons confirmé les renseignements qui suivent sur les exigences d’entrée et de sortie auprès des autorités comoriennes. Toutefois, ces exigences pourraient changer à tout moment. Le voyageur a la responsabilité de vérifier la validité de ces renseignements auprès de la mission de l'Union des Comores et de son consulat.

Les Canadiens qui se rendent aux Comores doivent être en possession d'un passeport canadien encore valide pendant au moins trois mois après la date prévue de leur retour au Canada. Ils doivent détenir un visa. On peut faire prolonger son visa à Moroni. Les Canadiens qui restent plus de trois semaines devront payer des frais additionnels à l'aéroport au moment de leur départ. Ils doivent aussi détenir un billet aller-retour ou un billet pour un vol de continuation.

Visa de touriste : exigé (disponible à l'arrivée ou après)
Visa d'affaires : exigé (disponible à l'arrivée ou après)
Visa d'étudiant : exigé (disponible à l'arrivée ou après)

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Un certificat de citoyenneté canadienne n’est pas un document de voyage. Le passeport canadien est le seul document de voyage et la seule pièce d’identité fiable et reconnue universellement aux fins de voyages internationaux. Les citoyens canadiens qui reviennent au Canada et qui, au lieu du passeport canadien, présentent d’autres documents, comme un certificat de citoyenneté canadienne, un acte de naissance, un permis de conduire délivré par une province canadienne ou un passeport délivré par un autre pays, peuvent s’attendre à des délais ou se voir refuser l’accès à bord par des compagnies de transport.

Une personne qui vend ou falsifie son passeport ou qui permet à une autre personne de l’utiliser commet une infraction criminelle pouvant conduire à des accusations et, si la personne est reconnue coupable, à une peine d’emprisonnement. En outre, les services de passeport pourraient lui être refusés dans l’avenir.

Les détenteurs de passeports spéciaux et diplomatiques devraient vérifier toutes les exigences d'entrée pour cette destination et les autres qu'ils ont l'intention de visiter, car elles peuvent différer de celles qui s'appliquent aux détenteurs de passeports ordinaires.

Un adulte qui voyage avec des enfants pourrait devoir présenter des documents prouvant ses droits en tant que parent de ces enfants ou ses droits de garde de ces enfants, ou encore ses droits de visite auprès de ces enfants. Les autorités canadiennes et les autorités des pays étrangers pourraient également exiger que cet adulte présente la preuve qu’il a obtenu le consentement des parents, du tuteur légal ou d’un tribunal pour voyager avec ces enfants. Certains pays ou régions ne permettent pas à un enfant d’entrer sur leur territoire, ou dans certains cas de sortir du pays ou la région, s’il n’est pas muni des documents appropriés, comme une lettre de consentement ou une ordonnance d’un tribunal.

Bien que le mariage de conjoints de même sexe soit légal au Canada, de nombreux pays ou régions ne le reconnaissent pas. Un couple du même sexe qui se présente aux autorités frontalières d’un pays comme étant un couple marié pourrait se voir refuser l’entrée dans le pays en question. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le bureau du gouvernement du pays concerné accrédité auprès du gouvernement du Canada.

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5. COORDONNÉES DU GOUVERNEMENT DU CANADA

Le Canada n'a pas de bureau du gouvernement aux Comores. Vous pouvez obtenir une aide consulaire et de plus amples renseignements consulaires à l’adresse suivante :

Tanzanie - DAR ES SALAAM, Haut-Commissariat du Canada
Adresse : 38 rue Mirambo, coin Avenue Garden, Dar es Salaam, Tanzanie
Adresse Postale : C.P. 1022, Dar es Salaam, Tanzanie,
Téléphone : 255 (22) 216-3300
Télécopieur : 255 (22) 211-6897
Courriel : dslam@international.gc.ca
Internet : http://www.tanzanie.gc.ca

L'ambassade du Canada à Paris (France) a la responsabilité consulaire de l'île de Mayotte. Son adresse est la suivante :

France - PARIS, Ambassade du Canada
Adresse : 35, avenue Montaigne, 75008 Paris, France
Téléphone : 33 (1) 44-43-29-00
Numéro sans frais pour joindre Ottawa en cas d'urgence : 00-800-2326-6831
Télécopieur : 33 (1) 44-43-29-86
Courriel : paris-consulaire@international.gc.ca
Internet : http://www.France.gc.ca

Pour obtenir une aide d'urgence en dehors des heures de bureau, téléphonez au haut-commissariat du Canada à Dar es Salaam (Tanzanie) et suivez les instructions qui vous seront données. Vous pouvez aussi appeler le Ministère à Ottawa en composant le (613) 996-8885.

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6. SANTÉ DES VOYAGEURS

L’Agence de la santé publique du Canada et l’Organisation mondiale de la santé (OMS) diffusent de l’information sur l’apparition de maladies dans diverses parties du monde. Vous trouverez les plus récents conseils de santé aux voyageurs et d’autres renseignements pertinents sur le site Web Santé des voyageurs de l’Agence de la santé publique du Canada.

L’Agence de la santé publique du Canada recommande vivement aux voyageurs de se faire faire une évaluation de risque personnel dans les six à huit semaines précédant leur départ, en s’adressant à une clinique de santé-voyage ou à un médecin. En se fondant sur les risques pour votre santé, le médecin pourra déterminer quels vaccins et traitements préventifs prescrire, et quelles précautions vous devriez prendre pour éviter d’être malade. Les voyageurs doivent s’assurer que leurs immunisations courantes (d’enfance) (contre le tétanos, la diphtérie, la polio, la rougeole, par exemple) sont à jour.

Il est possible que les normes régissant les soins médicaux à l'étranger ne soient pas les mêmes qu’au Canada. Les traitements peuvent être chers et il faudra peut-être payer d’avance. On conseille aux voyageurs canadiens de souscrire avant leur départ pour l’étranger à une assurance-maladie. Par ailleurs, ils devraient garder leurs médicaments d’ordonnance dans leur contenant d’origine et les transporter dans leurs bagages à main.

L’Agence de la santé publique du Canada recommande également aux voyageurs qui sont souffrants ou qui tombent malades à leur retour au Canada de consulter leur médecin. Ils doivent lui dire qu’ils ont habité ou voyagé à l’étranger.

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7. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES SUR LA SANTÉ

Les services de santé sont réduits à l'essentiel à Grande Comore et Anjouan, et sont très médiocres sur l’île de Mohéli. L'approvisionnement en fournitures médicales et en médicaments d'ordonnance est restreint. Les interruptions fréquentes des services d’électricité et d’eau peuvent affecter les hôpitaux.

Les visiteurs ne doivent boire que de l'eau embouteillée dans des contenants scellés. L’eau utilisée pour la consommation doit être bouillie ou autrement stérilisée. Il est recommandé de se protéger contre les piqûres d’insectes.

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8. LOIS ET COUTUMES

Vous devez respecter les lois en vigueur où vous séjournez. Les délits graves peuvent entraîner l’emprisonnement. Les peines d’emprisonnement sont purgées sur place.

Les Canadiens arrêtés ou détenus ont le droit de communiquer avec le bureau du Canada (ambassade, haut-commissariat, etc.) responsable des services consulaires pour le pays concerné (voir la section 5 ci-dessus), et les agents procédant à l’arrestation doivent les aider à le faire. Les représentants consulaires du Canada peuvent fournir une liste d’avocats de la région.

Les procédures requises dans les cas de poursuite judiciaire ou d’enquête policière sont différentes des procédures en vigueur dans le système judiciaire canadien. Les Canadiens désirant entreprendre de telles démarches doivent s’attendre à de longs délais d’attente et à déployer des efforts supplémentaires afin de mener leur dossier à terme. Le gouvernement du Canada ne peut intervenir dans les procédures judiciaires en cours dans un autre pays ou région à moins que les autorités locales ne lui demandent de le faire, ce qui se produit rarement.

Il est illégal d'être en état d'ébriété en public. Les contrevenants s'exposent à des amendes ou à des peines d'emprisonnement.

Les pénalités pour la possession, l’utilisation ou le trafic de drogues illicites sont strictes.

Les visiteurs, en particulier les femmes, devraient s'habiller de manière conventionnelle. Le port du short ou de vêtements provocants est déconseillé.

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9. TRANSPORT ET ARGENT

Les routes sont étroites et mal éclairées. La plupart des routes urbaines sont pavées, mais de nombreuses routes rurales ne le sont pas. Les conducteurs doivent se montrer extrêmement prudents la nuit. L'assistance routière et les services d'urgence n'existent pas. En cas d'accident, les conducteurs doivent se rendre au poste de police le plus proche. Il est possible de prendre un taxi ou de louer une voiture.

Il est possible de voyager entre les îles par bateau. Les bateaux surchargés ou en piètre état doivent être évités puisqu’il y a eu dans le passé des incidents de bateaux qui ont renversé.

Vous devez être muni d’un permis de conduire international (PCI).

Voir notre FAQ concernant les transports afin de vérifier si les transporteurs nationaux répondent aux exigences de sécurité.

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La devise est le franc comorien (KMF). Les cartes de crédit ne sont pas acceptées partout. Les établissements bancaires sont minimes, avec une seule banque établie sur l’île de Grande Comore.

La monnaie et les chèques de voyage canadiens ne sont pas acceptés partout. Renseignez-vous auprès de votre banque sur les services de guichet automatique bancaire (GAB) offerts à l’étranger. Vous pouvez aussi consulter la page de localisateur de GAB de VISA ou la page de localisateur de GAB de MasterCard pour obtenir les adresses de GAB n’importe où dans le monde. Votre banque peut vous indiquer si votre carte bancaire est compatible avec les GAB à l’étranger. Certains pays utilisent la technologie des cartes à puce et/ou des numéros d’identification personnels (NIP) pour les cartes de crédit. Veuillez vérifier auprès de votre banque pour savoir si votre carte de crédit sera acceptée à l’étranger. La prudence est recommandée lorsqu’on se sert de cartes de crédit ou de cartes bancaires, en raison des risques liés à la fraude et aux autres activités criminelles. Si vous utilisez un GAB, faites-le pendant les heures de bureau et utilisez une machine à l’intérieur d’une banque, d’un supermarché ou d’un grand immeuble commercial. Par mesure de prudence, laissez vos numéros de carte à un membre de votre famille.

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10. CATASTROPHES NATURELLES ET CLIMAT

Les Comores ont deux saisons. Il fait chaud et humide de novembre à avril avec des possibilités de cyclones et de mousson du nord-est, et il fait plus frais et plus sec de mai à octobre.

Les Comores sont situées dans une zone d'activité sismique et volcanique. Le volcan Karthala, situé sur Grande Comore, est entré en éruption le 25 novembre 2005. Les voyageurs devraient se tenir au courant des prévisions météorologiques et planifier leurs déplacements en conséquence.

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11. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES

Le retour au Canada

Aide-mémoire du voyageur

Assurance maladie et assurance voyage : Les voyageurs ne doivent pas compter sur leur régime provincial d’assurance maladie pour régler la note en cas de maladie ou de blessures à l'étranger. Ces régimes couvrent, au mieux, une partie des frais. Il est conseillé de contracter une assurance complémentaire, dont vous devrez bien comprendre les clauses. Les détenteurs de certaines cartes de crédit bénéficient d’assurances voyage et maladie, mais il ne faut pas tenir pour acquis que cette couverture est suffisante seule. On recommande aux voyageurs d’avoir avec eux toutes les précisions concernant les assurances et d’indiquer à leur agent de voyages, à un ami ou à un parent et/ou à un compagnon de voyage comment joindre leur assureur. Avant de rentrer au Canada, demandez au médecin ou à l’hôpital de vous remettre une facture détaillée. Il faut toujours fournir les reçus originaux des ordonnances ou des services médicaux reçus à l’étranger; la plupart des compagnies d’assurance n’acceptent pas les copies ou les télécopies.

L’annulation d’un voyage déjà organisé risque d’occasionner des frais. Avant d’annuler un déplacement à l’étranger, les voyageurs ont intérêt à en discuter avec leur agent de voyages, leur assureur ou leur compagnie aérienne. La décision d’effectuer le déplacement incombe uniquement au voyageur.

Adoption : Au Canada, l’adoption internationale relève de la compétence des provinces et des territoires. Si vous songez à adopter un enfant à l’étranger, vous devez d’abord vous renseigner sur les règlements de l’adoption en vigueur dans la province ou le territoire où résidera l’enfant. En outre, l’adoption elle-même est de compétence provinciale ou territoriale, mais l’admission au Canada d’un enfant adopté relève de Citoyenneté et Immigration Canada (CIC). Si l’enfant n’est pas muni du visa d’immigration approprié, il risque de se voir refuser l’entrée au Canada. La demande de visa pourrait être refusée même si l’adoption a déjà eu lieu. Pour de plus amples renseignements, composez le 1 888 242-2100 (au Canada seulement), consultez le site Web de CIC ou communiquez avec les autorités de votre province ou de votre territoire.

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12. ANNEXE

S. O.

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