CONTENT|CONTENU

CONSEILS AUX VOYAGEURS
Chili

1. MISES À JOUR RÉCENTES

Les renseignements qui figurent dans ces Conseils aux voyageurs ont été mis à jour à la suite d'un examen minutieux.

Pour des renseignements sur le virus H1N1, consultez notre page Enjeux internationaux.

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2. AVERTISSEMENTS ET RECOMMANDATIONS

Il n'y a aucun avertissement officiel pour ce pays.

Chili

Prendre des mesures de sécurité normales

Faire preuve d'une grande prudence

Éviter tout voyage non essentiel

Éviter tout voyage

En général, les voyages au Chili se déroulent sans problème. Des manifestations ont lieu à l'occasion, surtout à Santiago. Par mesure de précaution, les Canadiens qui se trouvent au Chili ou qui projettent de s’y rendre devraient surveiller les médias locaux et éviter les grands rassemblements et les manifestations.

Des champs délimités de mines terrestres présentent un danger dans des secteurs isolés des régions d'Arica-Parinacota, Tarapacá et Antofagasta au nord, de la région de Valparaíso au centre, et de la région de Magallanes et de l’Antarctique au sud. Il y a également des mines terrestres dans des secteurs éloignés de plusieurs parcs nationaux populaires, y compris les parcs Lauca et Llullaillaco, le monument national Salar de Surire et la réserve nationale Los Flamencos. Les visiteurs devraient vérifier auprès des autorités locales ou de celles des parcs concernés avant de s’aventurer dans les régions moins fréquentées; il importe également de respecter tous les panneaux de mise en garde.

RECOMMANDATION OFFICIELLE CONCERNANT L’INSCRIPTION : Nous offrons un service d'inscription à tous les Canadiens qui voyagent ou résident à l’étranger. Ce service est offert afin de pouvoir communiquer avec les Canadiens à l’étranger et de leur prêter assistance en cas d’urgence, notamment en cas de catastrophe naturelle ou de troubles civils, ou pour les informer d'une urgence familiale au Canada. L'inscription peut se faire en ligne ou en communiquant avec le bureau du gouvernement du Canada le plus près. Pour obtenir de plus amples renseignements, vous pouvez consulter la Foire aux questions (FAQ) sur l’inscription des Canadiens à l’étranger.

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3. SÉCURITÉ

La décision de voyager revient à chaque voyageur. Il incombe également à chacun de veiller à sa sécurité personnelle. Les présents Conseils aux voyageurs ont pour but de fournir des renseignements à jour pour vous aider à prendre des décisions éclairées.

Les crimes mineurs (vol à la tire, vol à l'arraché, etc.) sont en hausse, tout particulièrement à Santiago, Valparaíso, Concepción, Villarrica et Viña del Mar. Les vols qualifiés et les agressions se produisent le plus souvent dans les régions de Santiago, Viña del Mar et Valparaíso. Les malfaiteurs concentrent leurs activités dans les lieux touristiques achalandés, les marchés, les stations de métro, les trains, les autobus et les taxis. Des agressions de jour ont été signalées dans le parc Cerro San Cristóbal, qu'il faut éviter après la tombée de la nuit. À Valparaíso, les visiteurs devraient être particulièrement vigilants dans le port ainsi que dans les zones touristiques avoisinantes. Les poblaciones, quartiers résidentiels pauvres, sont aussi à éviter.

On a rapporté des actes de violence de nature politique dans les communautés autochtones du sud du Chili (en particulier dans la région de l’Araucanie) au cours des derniers mois, mais elles n’ont pas fait de victimes étrangères jusqu’à présent. On recommande aux personnes qui envisagent de se rendre en Araucanie de voyager durant la journée.

Il est recommandé de garder sur soi une photocopie de son passeport. Assurez-vous que vos effets personnels, passeports et autres documents de voyage sont en lieu sûr en tout temps et évitez de transporter de grosses sommes d’argent. Ne faites pas étalage de richesse. Les cafés, les restaurants et les cybercafés reconnus pour être fréquentés par les étrangers sont souvent la cible des voleurs.

En cas d'urgence, composer le 133 pour la police, le 132 pour le service d'incendie et le 131 pour une ambulance publique.

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4. EXIGENCES D'ENTRÉE / DE SORTIE

La décision de laisser entrer les voyageurs étrangers appartient à chaque pays ou région. Tous les pays ou régions imposent des exigences spéciales aux personnes qui prévoient résider sur leur territoire pendant une longue période (en général plus de 90 jours), y travailler, y étudier ou s’y livrer à des activités autres que le tourisme. Pour vous renseigner sur les conditions d’entrée particulières, communiquez avec la mission diplomatique ou consulaire de la ou des destination(s) où vous comptez vous rendre. Les personnes qui ne respectent pas les exigences d’entrée et de sortie sont passibles de peines sévères.

Les renseignements suivants sur les exigences régissant l’entrée et la sortie ont été confirmés auprès des autorités chiliennes. Comme les règlements peuvent être modifiés sans préavis, le voyageur doit vérifier la validité de ces renseignements auprès de l'ambassade de la République du Chili ou de ses consulats.

Les Canadiens qui se rendent au Chili doivent être en possession d'un passeport canadien. Ils doivent en outre être munis d'une carte de touriste (fournie par les compagnies aériennes).

Visa de touriste : non exigé
Visa d'affaires : non exigé
Visa d'étudiant : exigé
Visa de travail : exigé
Visa de résident temporaire : exigé

Bien que la plupart des Canadiens n'aient pas besoin de visa pour se rendre au Chili, une carte de touriste (valide pour une période maximale de 90 jours) est remise à tous les voyageurs au moment de leur arrivée. Cette carte doit être présentée au départ, faute de quoi celui-ci pourrait être retardé jusqu'à ce que la carte soit remplacée.

Les voyageurs qui se proposent de s’adonner à des activités de plein air (randonnées, tournage de films amateurs, cyclisme de montagne, course automobile, etc.) ne sont pas tenus d’obtenir un permis de la Dirección Nacional de Fronteras y Límites del Estado (DIFROL). Par contre, les étrangers qui prévoient de s’engager dans des activités scientifiques et techniques ou de pratiquer l'alpinisme dans les zones déclarées frontalières doivent obtenir un permis d’expédition de la DIFROL. Également, toute personne désirant visiter les monuments nationaux, archéologiques ou historiques situés dans les zones frontalières doivent obtenir l'autorisation du Consejo de Monumentos Nacionales. Pour de plus amples renseignements, contacter la DIFROL.

À l’arrivée à l’aéroport, les visiteurs canadiens doivent verser des frais de 132 $US, payables en argent comptant, par carte de crédit ou par chèques de voyages. Un reçu sera broché au passeport et demeurera valide pour la durée de ce dernier.

Cette formalité ne tient pas lieu de visa. Les Canadiens qui entrent au Chili avec un permis de travail ou pour étudier sont toujours tenus de se procurer un visa chilien avant leur départ et n'ont pas à payer les frais indiqués ci-haut. Il en va de même pour les détenteurs d'un passeport diplomatique canadien ou d'un passeport spécial.

Une taxe sur le transport aérien, qui varie selon la distance parcourue est imposée pour les déplacements intérieurs. En outre, une taxe de 30 $US est imposée pour les voyages internationaux. Cette taxe est généralement comprise dans le prix du billet d'avion.

Les voyageurs de moins de 18 ans (mineurs) qui se rendent au Chili seuls doivent être munis d'une lettre de consentement des deux parents pour entrer dans le pays ou en sortir. Ceux qui voyagent avec un des deux parents doivent être munis d'une autorisation écrite de l'autre parent. L'autorisation, en espagnol, doit être obtenue auprès de l'ambassade ou d'un consulat du Chili. En outre, les mineurs devraient toujours porter sur eux un certificat de naissance affichant les noms des deux parents.

Les mineurs Canadiens qui résident au Chili et qui quittent le pays seuls ou accompagnés d'un seul parent doivent présenter un document certifié attestant que les deux parents (s'ils voyagent seuls) ou que le parent qui reste au pays (s'ils ne sont accompagnés que d'un parent) autorisent ce voyage.

Les voyageurs qui possèdent la double citoyenneté (canadienne et chilienne) doivent quitter le Chili avec leur passeport chilien. Ceux qui possèdent une carte d’identité chilienne qui ne porte pas la mention « pour étrangers » doivent se munir d’un passeport chilien pour quitter le pays.

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Un certificat de citoyenneté canadienne n’est pas un document de voyage. Le passeport canadien est le seul document de voyage et la seule pièce d’identité fiable et reconnue universellement aux fins de voyages internationaux. Les citoyens canadiens qui reviennent au Canada et qui, au lieu du passeport canadien, présentent d’autres documents, comme un certificat de citoyenneté canadienne, un acte de naissance, un permis de conduire délivré par une province canadienne ou un passeport délivré par un autre pays, peuvent s’attendre à des délais ou se voir refuser l’accès à bord par des compagnies de transport.

Une personne qui vend ou falsifie son passeport ou qui permet à une autre personne de l’utiliser commet une infraction criminelle pouvant conduire à des accusations et, si la personne est reconnue coupable, à une peine d’emprisonnement. En outre, les services de passeport pourraient lui être refusés dans l’avenir.

Les détenteurs de passeports spéciaux et diplomatiques devraient vérifier toutes les exigences d'entrée pour cette destination et les autres qu'ils ont l'intention de visiter, car elles peuvent différer de celles qui s'appliquent aux détenteurs de passeports ordinaires.

Bien que le mariage de conjoints de même sexe soit légal au Canada, de nombreux pays ou régions ne le reconnaissent pas. Un couple du même sexe qui se présente aux autorités frontalières d’un pays comme étant un couple marié pourrait se voir refuser l’entrée dans le pays en question. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le bureau du gouvernement du pays concerné accrédité auprès du gouvernement du Canada.

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5. COORDONNÉES DU GOUVERNEMENT DU CANADA

Vous pouvez obtenir une aide consulaire et de plus amples renseignements consulaires aux adresses suivantes :

Chili - SANTIAGO, Ambassade du Canada
Adresse : Nueva Tajamar 481, Torre Norte, 12e étage, Las Condes, Santiago, Chili
Adresse Postale : C.P. Casilla 139, Correo 10, Santiago, Chili,
Téléphone : 56 (2) 652-3800
Télécopieur : 56 (2) 652-3916
Courriel : stago@international.gc.ca
Internet : http://www.chili.gc.ca

Chili - ANTOFAGASTA, Consulat du Canada
Adresse : José Toribio Medina 146, app. 601, Antofagasta, Chili
Téléphone : 56 (55) 24-7652
Télécopieur : 56 (2) 652-3916
Courriel : honcon.canada.antofagasta@gmail.com

Chili - CONCEPCIÓN, Consulat du Canada
Adresse : Caupolicán 245, Chiguayante, Concepción, Chili
Adresse Postale : C.P. Casilla 425, Concepción, Chili,
Téléphone : 56 (41) 236-97-05
Télécopieur : 56 (2) 652-3916
Courriel : honcon.canada.concepcion@gmail.com

Pour obtenir une aide d'urgence en dehors des heures de bureau, téléphonez à l'ambassade du Canada à Santiago et suivez les instructions qui vous seront données. Vous pouvez aussi communiquer avec le Centre des opérations d'urgence à Ottawa, à frais virés, en  composant le 613-996-8885.

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6. SANTÉ DES VOYAGEURS

L’Agence de la santé publique du Canada et l’Organisation mondiale de la santé (OMS) diffusent de l’information sur l’apparition de maladies dans diverses parties du monde. Vous trouverez les plus récents conseils de santé aux voyageurs et d’autres renseignements pertinents sur le site Web Santé des voyageurs de l’Agence de la santé publique du Canada.

L’Agence de la santé publique du Canada recommande vivement aux voyageurs de se faire faire une évaluation de risque personnel dans les six à huit semaines précédant leur départ, en s’adressant à une clinique de santé-voyage ou à un médecin. En se fondant sur les risques pour votre santé, le médecin pourra déterminer quels vaccins et traitements préventifs prescrire, et quelles précautions vous devriez prendre pour éviter d’être malade. Les voyageurs doivent s’assurer que leurs immunisations courantes (d’enfance) (contre le tétanos, la diphtérie, la polio, la rougeole, par exemple) sont à jour.

Il est possible que les normes régissant les soins médicaux à l'étranger ne soient pas les mêmes qu’au Canada. Les traitements peuvent être chers et il faudra peut-être payer d’avance. On conseille aux voyageurs canadiens de souscrire avant leur départ pour l’étranger à une assurance-maladie. Par ailleurs, ils devraient garder leurs médicaments d’ordonnance dans leur contenant d’origine et les transporter dans leurs bagages à main.

L’Agence de la santé publique du Canada recommande également aux voyageurs qui sont souffrants ou qui tombent malades à leur retour au Canada de consulter leur médecin. Ils doivent lui dire qu’ils ont habité ou voyagé à l’étranger.

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7. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES SUR LA SANTÉ

Santiago a l’un des taux de pollution les plus élevés en Amérique du Sud. En hiver (de mai à août), la densité du smog peut poser de graves risques pour la santé. La pollution atteint ses niveaux les plus élevés entre mai et octobre.

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8. LOIS ET COUTUMES

Vous devez respecter les lois en vigueur où vous séjournez. Les délits graves peuvent entraîner l’emprisonnement. Les peines d’emprisonnement sont purgées sur place.

Les Canadiens arrêtés ou détenus ont le droit de communiquer avec le bureau du Canada (ambassade, haut-commissariat, etc.) responsable des services consulaires pour le pays concerné (voir la section 5 ci-dessus), et les agents procédant à l’arrestation doivent les aider à le faire. Les représentants consulaires du Canada peuvent fournir une liste d’avocats de la région.

Les procédures requises dans les cas de poursuite judiciaire ou d’enquête policière sont différentes des procédures en vigueur dans le système judiciaire canadien. Les Canadiens désirant entreprendre de telles démarches doivent s’attendre à de longs délais d’attente et à déployer des efforts supplémentaires afin de mener leur dossier à terme. Le gouvernement du Canada ne peut intervenir dans les procédures judiciaires en cours dans un autre pays ou région à moins que les autorités locales ne lui demandent de le faire, ce qui se produit rarement.

La possession, l'usage ou le trafic de drogues illicites sont passibles de peines sévères. Les personnes reconnus coupables s'exposent à des peines d'emprisonnement et à de lourdes amendes.

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9. TRANSPORT ET ARGENT

Les habitudes des conducteurs d’automobiles laissent à désirer. Les accidents sont nombreux, surtout à Santiago. Gardez toujours les fenêtres fermées et les portières verrouillées. La plupart des autoroutes sont des routes à péage. On doit s'assurer d'avoir suffisamment de monnaie locale sur soi pour payer les droits de péage. Ne vous aventurez pas hors des routes importantes si vous conduisez une petite voiture peu équipée ou un petit véhicule de location, car les routes secondaires sont parfois mal entretenues ou mal éclairées. L'absence de garde-fous rend dangereuse la conduite sur les routes de montagne. La police (carabineros) est très présente sur les autoroutes. Gardez tous les papiers du véhicule à portée de la main. Les visiteurs qui se proposent de visiter un autre pays avec un véhicule de location doivent obtenir une autorisation écrite de l'agence de location. La demande doit être faite au moins trois à cinq jours avant le voyage et des frais d'administration seront exigés. Si l'on utilise un véhicule particulier, le propriétaire doit remettre au conducteur une autorisation en bonne et due forme.

Les embouteillages sont courants au centre-ville de Santiago aux heures de pointe. La direction de la circulation est alternée sur certaines grandes artères pendant les heures de pointe le matin et l’après-midi. Pour obtenir les renseignements les plus récents à ce sujet, contactez la police routière (carabineros) en composant le 139.

Il est possible de réserver et de prépayer les services de taxi et de taxi-radio à l'aéroport. On recommande de faire appel aux services de transport enregistrés à l’aéroport. Les grands hôtels s'arrangeront pour accueillir les voyageurs au moment de leur arrivée. Un service de navette de minibus est également offert.

Les taxis sont nombreux et ne coûtent pas cher. Il est préférable de convenir du prix de la course avant de monter à bord. Les taxis portant une enseigne lumineuse, qui indique leur destination, sont des taxis « collectifs ». Ceux-ci suivent un itinéraire fixe et peuvent être partagés par cinq passagers.

Pour faire baisser le taux élevé de pollution pendant les mois d'hiver (de juin à septembre), on restreint la circulation au centre de Santiago (à l'intérieur du périphérique). Ce sont les deux derniers chiffres de la plaque d'immatriculation qui déterminent les jours du mois où un véhicule ne peut circuler. Les listes sont publiées dans les journaux. Quand le taux de pollution est extrêmement élevé, il arrive que l'on interdise temporairement jusqu’à 60 p. 100 des véhicules de circuler.

Il est conseillé d’avoir un permis de conduire international (PCI).

Voir notre FAQ concernant les transports afin de vérifier si les transporteurs nationaux répondent aux exigences de sécurité.

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La devise est le peso chilien (CLP). On peut facilement échanger des dollars américains (mais non pas des dollars canadiens) dans tout le pays. Les achats avec des dollars américains ne peuvent être effectués que dans certains magasins de Santiago. En général, les cartes de crédit sont acceptées dans les grands hôtels et dans les restaurants fréquentés par les touristes et les gens d'affaires, mais il arrive souvent qu’elles ne le soient pas dans les petits hôtels et restaurants locaux, y compris à Santiago. Il est recommandé aux voyageurs d'apporter des chèques de voyage en devise américaine pour des raisons de commodité.

La monnaie et les chèques de voyage canadiens ne sont pas acceptés partout. Renseignez-vous auprès de votre banque sur les services de guichet automatique bancaire (GAB) offerts à l’étranger. Vous pouvez aussi consulter la page de localisateur de GAB de VISA ou la page de localisateur de GAB de MasterCard pour obtenir les adresses de GAB n’importe où dans le monde. Votre banque peut vous indiquer si votre carte bancaire est compatible avec les GAB à l’étranger. Certains pays utilisent la technologie des cartes à puce et/ou des numéros d’identification personnels (NIP) pour les cartes de crédit. Veuillez vérifier auprès de votre banque pour savoir si votre carte de crédit sera acceptée à l’étranger. La prudence est recommandée lorsqu’on se sert de cartes de crédit ou de cartes bancaires, en raison des risques liés à la fraude et aux autres activités criminelles. Si vous utilisez un GAB, faites-le pendant les heures de bureau et utilisez une machine à l’intérieur d’une banque, d’un supermarché ou d’un grand immeuble commercial. Par mesure de prudence, laissez vos numéros de carte à un membre de votre famille.

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10. CATASTROPHES NATURELLES ET CLIMAT

Les inondations sont fréquentes pendant les mois d'automne et d'hiver (entre mai et août, en particulier), principalement en raison des pluies abondantes et des systèmes d'égout surchargés. Ces crues entraînent souvent des embouteillages sur les routes. Dans certaines régions, le niveau des rivières monte rapidement après une pluie diluvienne, même brève. Les inondations qui en résultent peuvent causer des dégâts matériels importants, des blessures et des décès. On conseille aux voyageurs de ne pas loger dans un bâtiment situé à proximité d'un cours d'eau. Ils doivent aussi savoir que le lit sec d'une rivière peut se remplir très rapidement, en particulier dans le centre et le sud du Chili.

Le Chili est situé dans une zone d’activité sismique exposée à des risques de glissements de terrain, de tsunamis et d’éruptions volcaniques. Le volcan Llaima, situé dans le parc national de Conguillío, au sud du Chili, connaît fréquemment des éruptions modérées. Le gouvernement du Chili a déclaré un alerte rouge autour du volcan Llaima. Le volcan Chaitén, situé dans la région de Los Lagos au sud du pays, est entré en éruption le 2 mai 2008. Les voyageurs devraient rester prudents et suivre attentivement les avertissements officiels et ordres d’évacuation émis par le gouvernement du Chili. Les Canadiens qui souffrent de problèmes médicaux, surtout de problèmes respiratoires, devraient consulter leur médecin avant de visiter les régions touchées.

Depuis janvier 2007, la Patagonie a enregistré plusieurs séismes aux intensités variées. Les Canadiens au Chili devraient être attentifs aux avertissements publics que les autorités locales affichent aussitôt qu’un niveau important d’activité se manifeste. Ils devraient garder avec eux l’adresse et le numéro de téléphone de l’ambassade du Canada à Santiago ou des consulats du Canada à Concepción et Antofagasta en cas d’urgence.

Dans l’éventualité d’une catastrophe naturelle (tremblement de terre, éruption volcanique inondation), les renseignements officiels destinés au public seront disponibles sur le site Web du Bureau des mesures d’urgences du Chili (ONEMI – en espagnol seulement).

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11. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES

Le retour au Canada

Aide-mémoire du voyageur

Assurance maladie et assurance voyage : Les voyageurs ne doivent pas compter sur leur régime provincial d’assurance maladie pour régler la note en cas de maladie ou de blessures à l'étranger. Ces régimes couvrent, au mieux, une partie des frais. Il est conseillé de contracter une assurance complémentaire, dont vous devrez bien comprendre les clauses. Les détenteurs de certaines cartes de crédit bénéficient d’assurances voyage et maladie, mais il ne faut pas tenir pour acquis que cette couverture est suffisante seule. On recommande aux voyageurs d’avoir avec eux toutes les précisions concernant les assurances et d’indiquer à leur agent de voyages, à un ami ou à un parent et/ou à un compagnon de voyage comment joindre leur assureur. Avant de rentrer au Canada, demandez au médecin ou à l’hôpital de vous remettre une facture détaillée. Il faut toujours fournir les reçus originaux des ordonnances ou des services médicaux reçus à l’étranger; la plupart des compagnies d’assurance n’acceptent pas les copies ou les télécopies.

L’annulation d’un voyage déjà organisé risque d’occasionner des frais. Avant d’annuler un déplacement à l’étranger, les voyageurs ont intérêt à en discuter avec leur agent de voyages, leur assureur ou leur compagnie aérienne. La décision d’effectuer le déplacement incombe uniquement au voyageur.

Adoption : Au Canada, l’adoption internationale relève de la compétence des provinces et des territoires. Si vous songez à adopter un enfant à l’étranger, vous devez d’abord vous renseigner sur les règlements de l’adoption en vigueur dans la province ou le territoire où résidera l’enfant. En outre, l’adoption elle-même est de compétence provinciale ou territoriale, mais l’admission au Canada d’un enfant adopté relève de Citoyenneté et Immigration Canada (CIC). Si l’enfant n’est pas muni du visa d’immigration approprié, il risque de se voir refuser l’entrée au Canada. La demande de visa pourrait être refusée même si l’adoption a déjà eu lieu. Pour de plus amples renseignements, composez le 1 888 242-2100 (au Canada seulement), consultez le site Web de CIC ou communiquez avec les autorités de votre province ou de votre territoire.

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12. ANNEXE

S. O.

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