CONTENT|CONTENU

CONSEILS AUX VOYAGEURS
Bolivie

1. MISES À JOUR RÉCENTES

La section 7 a été mise à jour (H1N1).

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2. AVERTISSEMENTS ET RECOMMANDATIONS

Il n'y a aucun Avertissement Officiel pour ce pays.

Bolivie

Prendre des mesures de sécurité normales

Faire preuve d'une grande prudence

Éviter tout voyage non essentiel

Éviter tout voyage

Les voyageurs devraient rester vigilants à cause des tensions politiques continues. Les Canadiens sont priés d'éviter toute manifestation et tout rassemblement public et ne devraient pas tenter de franchir les barrages routiers mêmes si ces derniers semblent être déserts. Les voyageurs devraient également éviter de s'approcher des endroits où des manifestations ont lieu avec des caméras ou de l'équipement de communication. Les Canadiens devraient revoir leurs plans de voyage, prendre des mesures de sécurité personnelle appropriées et surveiller les bulletins de nouvelle.

La route entre Santa Cruz et la frontière avec l’Argentine, la route menant du Chili à La Paz, les routes menant à l’aéroport international de La Paz, situé à El Alto, et les routes majeures autour de Santa Cruz sont aussi particulièrement susceptibles d’être bloquées par des barrages. Une pénurie de carburant et de nourriture a été signalée, particulièrement à LaPaz et Santa Cruz.

RECOMMANDATION OFFICIELLE CONCERNANT L’INSCRIPTION : Nous offrons un service d'inscription à tous les Canadiens qui voyagent ou résident à l’étranger. Ce service est offert afin de pouvoir communiquer avec les Canadiens à l’étranger et de leur prêter assistance en cas d’urgence, notamment en cas de catastrophe naturelle ou de troubles civils, ou pour les informer d'une urgence familiale au Canada. L'inscription peut se faire en ligne ou en communiquant avec le bureau du gouvernement du Canada le plus près. Pour obtenir de plus amples renseignements, vous pouvez consulter la Foire aux questions (FAQ) sur l’inscription des Canadiens à l’étranger.

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3. SÉCURITÉ

La décision de voyager revient à chaque voyageur. Il incombe également à chacun de veiller à sa sécurité personnelle. Les présents Conseils aux voyageurs ont pour but de fournir des renseignements à jour pour vous aider à prendre des décisions éclairées.

Criminalité

La petite criminalité, y compris les vols à la tire, les vols de sacs et les vols et détournements de véhicules, sont extrêmement fréquents dans les grandes villes et ce, dans les zones commerciales et résidentielles. Les voyageurs devraient être tout particulièrement prudents dans les autobus et les gares d’autobus. Les crimes violents et les vols à main armée contre les étrangers sont également à la hausse à La Paz et à Santa Cruz.

Évitez de héler des taxis dans la rue. Il est recommandé d’appeler un service de radio taxi, et de demander le numéro d’immatriculation du taxi qui vous sera envoyé, ainsi que le nom du conducteur.

La criminalité est également préoccupante dans les destinations touristiques. Les Canadiens devraient faire tout particulièrement attention lorsqu’ils randonnent à La muela del diablo, à La Paz. Ne voyagez qu’en grands groupes près de Rurrenabaque, dans les Andes boliviennes, à Los Yungas et sur les sentiers incas, en excursion organisée par des agences de voyages réputées.

On observe une hausse des vols organisés. Habituellement, des membres d’un groupe de voleurs s’affairent à distraire la victime en simulant une bagarre, en bloquant un trottoir ou en jetant sur elle un objet ou un liquide, tandis que d’autres membres la volent. Il est conseillé de rester attentif à ce qui se passe autour de soi en tout temps, de s’habiller sobrement et d’éviter de garder sur soi de grosses sommes d’argent ou des cartes de crédit.

On a également noté une augmentation des enlèvements express, où des touristes sont enlevés contre rançon par des gangs organisés, souvent à bord d'une voiture, et sont dévalisés ou forcés à utiliser leur carte débit pour retirer de l’argent. Ce type d’incident se produit surtout à La Paz et entre Copacabana et Desaguadero. Les touristes devraient donc éviter cette route après 14 heures. À La Paz, des radio-taxis ont été impliqués dans de tels incidents. La vigilance est de mise à la station d’autobus près du cimetière principal, à Sopacachi, dans la Zona Sur et à l'aéroport. Les criminels se présentent souvent comme des policiers, et demandent à fouiller vos effets personnels ou demandent que vous les accompagniez au poste de police. De faux postes de police sont parfois établis pour escroquer les touristes. Tous les policiers portent normalement un uniforme vert et un insigne d’identité qui les identifie clairement. Ils ne peuvent pas vous obliger à les suivre à moins de présenter une demande écrite officielle signée par un juge et indiquant votre nom. Demandez à voir une pièce d’identité, ne consentez à une vérification de vos bagages que dans des endroits publics visibles et exprimez votre droit d’en informer votre ambassade.

Au Chapare, entre Santa Cruz et Cochabamba, et dans les Yungas, au nord-est de La Paz, la violence et les troubles civils, liés principalement au trafic de la drogue, pourraient entraîner des délais et présenter des risques pour les voyageurs. Dans le département de Pando, la présence des policiers est accrue en raison d’une augmentation récente des meurtres liés au trafic de stupéfiants. La situation est également tendue dans les régions près de la frontière péruvienne.

Assistance

Pour contacter la police, composer le 110, les services d’ambulance locaux, le 911, et le service d’incendie, le 119. Pour contacter le service de la police touristique à La Paz, composer le 222-5016. Les Canadiens peuvent également contacter l'ambassade du Canada à La Paz pour obtenir de l’assistance.

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4. EXIGENCES D'ENTRÉE / DE SORTIE

La décision de laisser entrer les voyageurs étrangers appartient à chaque pays ou région. Tous les pays ou régions imposent des exigences spéciales aux personnes qui prévoient résider sur leur territoire pendant une longue période (en général plus de 90 jours), y travailler, y étudier ou s’y livrer à des activités autres que le tourisme. Pour vous renseigner sur les conditions d’entrée particulières, communiquez avec la mission diplomatique ou consulaire de la ou des destination(s) où vous comptez vous rendre. Les personnes qui ne respectent pas les exigences d’entrée et de sortie sont passibles de peines sévères.

Les renseignements suivants sur les exigences d'entrée et de sortie ont été confirmés auprès des autorités boliviennes. Toutefois, ces exigences pourraient changer à tout moment. Le voyageur a la responsabilité de vérifier la validité de ces renseignements auprès de l'ambassade de la République de Bolivie ou de ses consulats.

Les Canadiens qui se rendent en Bolivie doivent être en possession d'un passeport canadien valide pendant au moins six mois après la date prévue de leur départ du pays. Le 29 août 2007, le gouvernement de la Bolivie a introduit un nouveau règlement qui exige que tout visiteur arrivant par avion puisse produire un billet de retour ou toute autre preuve de leurs moyens de départ du pays à la fin de leur séjour.

Visa de touriste : non exigé (pour un séjour de moins de 30 jours)
Visa d'affaires : exigé
Visa d'étudiant : exigé

Les voyageurs qui séjournent en Bolivie pour plus de 30 jours peuvent se procurer un visa de touriste moyennant une somme approximative de 30 $US. Ce type de visa ne peut être obtenu que deux fois.

Une taxe de départ de 15 bolivianos est perçue pour les voyages aériens intérieurs, et de 25 $US (payable en dollars américains) pour les voyages internationaux, quelle que soit la destination. Les voyageurs qui ont la citoyenneté bolivienne ou qui sont des résidents boliviens doivent payer des frais supplémentaires à leur départ.

Les autorités locales exigent des touristes qu'ils se fassent vacciner contre la fièvre jaune avant d'entrer en Bolivie s’ils arrivent d’un pays touché par cette maladie. Il leur est également recommandé d’obtenir ce vaccin s’ils comptent visiter des régions touchées par des inondations ou des régions tropicales, incluant Los Yungas, El Chapare, Beni, Pando et Santa Cruz.

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Un certificat de citoyenneté canadienne n’est pas un document de voyage. Le passeport canadien est le seul document de voyage et la seule pièce d’identité fiable et reconnue universellement aux fins de voyages internationaux. Les citoyens canadiens qui reviennent au Canada et qui, au lieu du passeport canadien, présentent d’autres documents, comme un certificat de citoyenneté canadienne, un acte de naissance, un permis de conduire délivré par une province canadienne ou un passeport délivré par un autre pays, peuvent s’attendre à des délais ou se voir refuser l’accès à bord par des compagnies de transport.

Une personne qui vend ou falsifie son passeport ou qui permet à une autre personne de l’utiliser commet une infraction criminelle pouvant conduire à des accusations et, si la personne est reconnue coupable, à une peine d’emprisonnement. En outre, les services de passeport pourraient lui être refusés dans l’avenir.

Les détenteurs de passeports spéciaux et diplomatiques devraient vérifier toutes les exigences d'entrée pour cette destination et les autres qu'ils ont l'intention de visiter, car elles peuvent différer de celles qui s'appliquent aux détenteurs de passeports ordinaires.

Bien que le mariage de conjoints de même sexe soit légal au Canada, de nombreux pays ou régions ne le reconnaissent pas. Un couple du même sexe qui se présente aux autorités frontalières d’un pays comme étant un couple marié pourrait se voir refuser l’entrée dans le pays en question. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le bureau du gouvernement du pays concerné accrédité auprès du gouvernement du Canada.

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5. COORDONNÉES DU GOUVERNEMENT DU CANADA

Vous pouvez obtenir une aide consulaire et de plus amples renseignements consulaires à l’adresse suivante :

Bolivie - LA PAZ, Ambassade du Canada (Bureau du programme)
Adresse : 2678, Calle Victor Sanjinez, Edificio Barcelona, 2e étage, Plaza España (Sopocachi), La Paz, Bolivie
Téléphone : 591 (2) 241-5141
Télécopieur : 591 (2) 241-4453
Courriel : lapaz@international.gc.ca

L'ambassade du Canada à Lima (Pérou) est également chargée d'assurer les services consulaires en Bolivie.

Pérou - LIMA, Ambassade du Canada
Adresse : Calle Bolognesi 228, Miraflores, Lima 18, Pérou
Adresse Postale : C.P. 18-1126, Bureau de poste de Miraflores, Lima 18, Pérou,
Téléphone : 51 (1) 319-3200
Télécopieur : 51 (1) 446-4912
Courriel : lima@international.gc.ca
Internet : http://www.perou.gc.ca

Pour obtenir une aide d'urgence en dehors des heures de bureau, téléphonez à l'ambassade du Canada à La Paz et suivez les instructions qui vous seront données. Vous pouvez aussi appeler le Centre des opérations consulaires à Ottawa (via l'opérateur international au 800-10-0101) en composant le 1-613-996-8885.

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6. SANTÉ DES VOYAGEURS

L’Agence de la santé publique du Canada et l’Organisation mondiale de la santé (OMS) diffusent de l’information sur l’apparition de maladies dans diverses parties du monde. Vous trouverez les plus récents conseils de santé aux voyageurs et d’autres renseignements pertinents sur le site Web Santé des voyageurs de l’Agence de la santé publique du Canada.

L’Agence de la santé publique du Canada recommande vivement aux voyageurs de se faire faire une évaluation de risque personnel dans les six à huit semaines précédant leur départ, en s’adressant à une clinique de santé-voyage ou à un médecin. En se fondant sur les risques pour votre santé, le médecin pourra déterminer quels vaccins et traitements préventifs prescrire, et quelles précautions vous devriez prendre pour éviter d’être malade. Les voyageurs doivent s’assurer que leurs immunisations courantes (d’enfance) (contre le tétanos, la diphtérie, la polio, la rougeole, par exemple) sont à jour.

Il est possible que les normes régissant les soins médicaux à l'étranger ne soient pas les mêmes qu’au Canada. Les traitements peuvent être chers et il faudra peut-être payer d’avance. On conseille aux voyageurs canadiens de souscrire avant leur départ pour l’étranger à une assurance-maladie. Par ailleurs, ils devraient garder leurs médicaments d’ordonnance dans leur contenant d’origine et les transporter dans leurs bagages à main.

L’Agence de la santé publique du Canada recommande également aux voyageurs qui sont souffrants ou qui tombent malades à leur retour au Canada de consulter leur médecin. Ils doivent lui dire qu’ils ont habité ou voyagé à l’étranger.

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7. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES SUR LA SANTÉ

Depuis le 28 avril 2009, les autorités boliviennes effectuent le dépistage pour le virus H1N1 à bord des vols internationaux.

Les maladies transmissibles par les piqûres d’insectes, surtout la fièvre dengue, représentent des risques, surtout durant la saison des pluies, lorsque l’eau stagnante devient un terrain fertile de reproduction. Même si les autorités en matière de santé combattent activement ces maladies, il est conseillé aux voyageurs de bien se couvrir et d'utiliser un insectifuge. Les maladies transmissibles par l’eau ou la nourriture sont courantes. Il faut donc purifier l’eau du robinet ou consommer de l'eau embouteillée et ne pas consommer de boissons contenant de la glace. Les fruits et les légumes lavés à l’eau du robinet doivent être désinfectés, pelés ou cuits. Il est aussi conseillé d'acheter uniquement des produits pasteurisés et réfrigérés adéquatement, de choisir les restaurants avec soin et d’éviter de consommer de la nourriture ou des boissons provenant de vendeurs ambulants.

Les voyageurs canadiens dont la destination est située en haute altitude (3 000 mètres ou 10 000 pieds au-dessus du niveau de la mer) et La Paz (4 000 mètres ou 13 000 pieds d'altitude) en est un exemple et devraient consulter leur médecin sur les questions relatives à la médication et aux effets de la haute altitude. Il est conseillé de ne pas prendre d'alcool avant de partir ni peu après son retour, et de boire beaucoup d'eau.

Même les personnes en santé et en bonne forme physique présentent les symptômes de l'hypoxie (manque d'oxygène) à leur arrivée en haute altitude. Chez la plupart, la respiration et le rythme cardiaque s'accélèrent. Nombreux sont ceux qui sont également aux prises avec des maux de tête et des troubles du sommeil, qui perdent l'appétit et ont des troubles digestifs et intestinaux mineurs ou des sautes d'humeur.

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8. LOIS ET COUTUMES

Vous devez respecter les lois en vigueur où vous séjournez. Les délits graves peuvent entraîner l’emprisonnement. Les peines d’emprisonnement sont purgées sur place.

Les Canadiens arrêtés ou détenus ont le droit de communiquer avec le bureau du Canada (ambassade, haut-commissariat, etc.) responsable des services consulaires pour le pays concerné (voir la section 5 ci-dessus), et les agents procédant à l’arrestation doivent les aider à le faire. Les représentants consulaires du Canada peuvent fournir une liste d’avocats de la région.

Les procédures requises dans les cas de poursuite judiciaire ou d’enquête policière sont différentes des procédures en vigueur dans le système judiciaire canadien. Les Canadiens désirant entreprendre de telles démarches doivent s’attendre à de longs délais d’attente et à déployer des efforts supplémentaires afin de mener leur dossier à terme. Le gouvernement du Canada ne peut intervenir dans les procédures judiciaires en cours dans un autre pays ou région à moins que les autorités locales ne lui demandent de le faire, ce qui se produit rarement.

Les personnes incarcérées peuvent attendre jusqu'à deux ans avant d'être jugées. Les conditions carcérales y sont primitives et les prisonniers devront payer leur cellule.

L'usage et le trafic de drogues sont sévèrement réprimés. Les voyageurs ne devraient, en aucune circonstance, accepter de transporter des bagages pour une personne inconnue. Les voyageurs qui visitent des endroits en dehors des destinations touristiques, en particulier dans les régions où pousse la coca, doivent faire preuve d'une extrême vigilance et ne pas transporter de caméra ni de jumelles.

Il est interdit de sortir du pays tout article que le gouvernement bolivien considère comme un trésor national (c'est-à-dire des artefacts de l'époque précolombienne, certaines peintures historiques, des objets appartenant à l'architecture ou à l'histoire de la période coloniale espagnole, certains textiles fabriqués par des autochtones et certains animaux, plantes et fossiles). Tout type d'excavation entrepris pour déterrer et collecter des fossiles sans avoir une autorisation écrite préalable est illégal.

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9. TRANSPORT ET ARGENT

Les services de transport aérien ne sont pas toujours fiables. Avant leur départ, les Canadiens devraient vérifier auprès de leur compagnie aérienne si un retard ou un changement a été apporté à leur horaire de vol.

Les routes de Bolivie sont en très mauvais état. Bien que les principales agglomérations (La Paz, Santa Cruz et Cochabamba) soient reliées par des autoroutes améliorées, moins de 5 % des routes du pays sont pavées.

Le transport en commun n'est pas sécuritaire. Utilisez exclusivement les radio-taxis de compagnies réputées (surtout la nuit) ou, pour les excursions, des autocars de tourisme de compagnies reconnues. Évitez les longs déplacements à pied. Les petits restaurants situés à l'extérieur du centre-ville ou des endroits touristiques sont également déconseillés.

On recommande l'utilisation d'un véhicule à quatre roues motrices pour les déplacements à l'extérieur des grandes villes et surtout en terrain montagneux. Le manque de formation routière de la plupart des conducteurs, les véhicules circulant à une vitesse excessive sans phares et l'alcool au volant, y compris chez les conducteurs d'autobus commerciaux, constituent des risques. Ces facteurs ont particulièrement contribué à la mort de touristes dans les salines de la Bolivie.

Il est conseillé d’avoir un permis de conduire international (PCI).

Voir notre FAQ concernant les transports afin de vérifier si les transporteurs nationaux répondent aux exigences de sécurité.

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La devise est le boliviano. Il est presqu'impossible de changer les dollars canadiens (en espèces ou en chèques de voyage) en Bolivie. Pour les achats, on conseille donc d'utiliser une carte de crédit, des dollars américains ou des bolivianos.

La monnaie et les chèques de voyage canadiens ne sont pas acceptés partout. Renseignez-vous auprès de votre banque sur les services de guichet automatique bancaire (GAB) offerts à l’étranger. Vous pouvez aussi consulter la page de localisateur de GAB de VISA ou la page de localisateur de GAB de MasterCard pour obtenir les adresses de GAB n’importe où dans le monde. Votre banque peut vous indiquer si votre carte bancaire est compatible avec les GAB à l’étranger. Certains pays utilisent la technologie des cartes à puce et/ou des numéros d’identification personnels (NIP) pour les cartes de crédit. Veuillez vérifier auprès de votre banque pour savoir si votre carte de crédit sera acceptée à l’étranger. La prudence est recommandée lorsqu’on se sert de cartes de crédit ou de cartes bancaires, en raison des risques liés à la fraude et aux autres activités criminelles. Si vous utilisez un GAB, faites-le pendant les heures de bureau et utilisez une machine à l’intérieur d’une banque, d’un supermarché ou d’un grand immeuble commercial. Par mesure de prudence, laissez vos numéros de carte à un membre de votre famille.

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10. CATASTROPHES NATURELLES ET CLIMAT

Il est extrêmement difficile de voyager pendant la saison des pluies (novembre à mars), car les routes deviennent impraticables. Les pluies diluviennes pourraient provoquer de dangereux glissements de terrain. Les maladies transmissibles par l’eau ou les piqûres d’insecte pourraient également devenir préoccupantes. On recommande aux voyageurs de suivre les bulletins météorologiques régionaux et de planifier leurs déplacements en conséquence.

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11. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES

Le retour au Canada

Aide-mémoire du voyageur

Assurance maladie et assurance voyage : Les voyageurs ne doivent pas compter sur leur régime provincial d’assurance maladie pour régler la note en cas de maladie ou de blessures à l'étranger. Ces régimes couvrent, au mieux, une partie des frais. Il est conseillé de contracter une assurance complémentaire, dont vous devrez bien comprendre les clauses. Les détenteurs de certaines cartes de crédit bénéficient d’assurances voyage et maladie, mais il ne faut pas tenir pour acquis que cette couverture est suffisante seule. On recommande aux voyageurs d’avoir avec eux toutes les précisions concernant les assurances et d’indiquer à leur agent de voyages, à un ami ou à un parent et/ou à un compagnon de voyage comment joindre leur assureur. Avant de rentrer au Canada, demandez au médecin ou à l’hôpital de vous remettre une facture détaillée. Il faut toujours fournir les reçus originaux des ordonnances ou des services médicaux reçus à l’étranger; la plupart des compagnies d’assurance n’acceptent pas les copies ou les télécopies.

L’annulation d’un voyage déjà organisé risque d’occasionner des frais. Avant d’annuler un déplacement à l’étranger, les voyageurs ont intérêt à en discuter avec leur agent de voyages, leur assureur ou leur compagnie aérienne. La décision d’effectuer le déplacement incombe uniquement au voyageur.

Adoption : Au Canada, l’adoption internationale est de compétence provinciale et territoriale. Si vous songez à adopter un enfant à l’étranger, vous devez tout d’abord obtenir de l’information sur les règlements en matière d’adoption de la province ou du territoire où résidera l’enfant. L’adoption d’un enfant relève des provinces et des territoires, mais l’entrée au Canada d’un enfant adopté relève de Citoyenneté et Immigration Canada (CIC). Sans un visa d’immigration approprié, un enfant pourrait se voir refuser l’entrée au Canada; ou, la demande de visa peut être refusée, même si l’adoption est déjà effectuée. Pour obtenir de plus amples renseignements, composez le 1 888 242-2100 (au Canada seulement), consultez le site Web de CIC ou communiquez avec les autorités de votre province ou de votre territoire.

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12. ANNEXE

S. O.

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