CONTENT|CONTENU

CONSEILS AUX VOYAGEURS
Venezuela

1. MISES À JOUR RÉCENTES

Le niveau d’Avertissement dans ces Conseils aux voyageurs n’a pas été modifié.

La section 5 a été mise à jour (coordonnées - Consulat du Canada à l'Isla de Margarita).

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2. AVERTISSEMENTS ET RECOMMANDATIONS

Venezuela

Prendre des mesures de sécurité normales

Faire preuve d'une grande prudence

Éviter tout voyage non essentiel

Éviter tout voyage

La situation sur le plan de la sécurité est mauvaise en raison de la hausse de la criminalité, particulièrement dans les péninsules d’Araya et de Paria. Il faut toujours faire preuve d’une grande prudence. Les voyageurs devraient rester en groupes et se limiter aux zones touristiques. Il existe un risque élevé d’enlèvement et la sécurité pose des problèmes à cause des circuits du trafic des stupéfiants aux frontières du Brésil et de la Guyana. Les forces de sécurité dans ces régions sont peu nombreuses.

Les tensions politiques et sociales qui persistent dans tout le Venezuela mènent souvent à des manifestations, des barrages routiers et des grèves nationales, donnant suite à des embouteillages dans la capitale (particulièrement dans le quartier historique de la place Bolivar, où se trouvent la plupart des institutions gouvernementales) ainsi que dans les grands centres de tout le pays et sur les grandes routes. En raison de la nature imprévisible de ces manifestations, les Canadiens devraient éviter les grands rassemblements et les endroits publics où des troubles ou des incidents violents pourraient survenir, et suivre l’évolution de la situation locale. Il est recommandé de ne pas tenter de franchir un barrage routier, même s'il semble n'y avoir personne. Des couvre-feux peuvent également être en vigueur.

Avertissement régional

Prendre des mesures de sécurité normales

Faire preuve d'une grande prudence

Éviter tout voyage non essentiel

Éviter tout voyage

AVERTISSEMENT OFFICIEL : Affaires étrangères et Commerce international Canada recommande d'éviter tout voyage à moins de 80 km de la frontière avec la Colombie, en raison de la menace accrue d’enlèvements.

Les guérilleros colombiens, qui sont souvent actifs des deux côtés de la frontière, sont soupçonnés de plusieurs enlèvements. Des ressortissants étrangers ont été particulièrement visés dans l’État d’Amazonas près de la frontière avec la Colombie. La violence transfrontalière, les enlèvements, la contrebande et le trafic de stupéfiants sont fréquents dans les régions éloignées, particulièrement dans les États de Zulia, Tachira, Barinas, Bolivar, Apure et Amazonas.

La saison des ouragans s’étend du 1^er juin au 30 novembre. Pour de plus amples renseignements, voir notre Enjeu international sur la saison des ouragans.

RECOMMANDATION OFFICIELLE CONCERNANT L’INSCRIPTION : Nous offrons un service d'inscription à tous les Canadiens qui voyagent ou résident à l’étranger. Ce service est offert afin de pouvoir communiquer avec les Canadiens à l’étranger et de leur prêter assistance en cas d’urgence, notamment en cas de catastrophe naturelle ou de troubles civils, ou pour les informer d'une urgence familiale au Canada. L'inscription peut se faire en ligne ou en communiquant avec le bureau du gouvernement du Canada le plus près. Pour obtenir de plus amples renseignements, vous pouvez consulter la Foire aux questions (FAQ) sur l’inscription des Canadiens à l’étranger.

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3. SÉCURITÉ

La décision de voyager revient à chaque voyageur. Il incombe également à chacun de veiller à sa sécurité personnelle. Le gouvernement du Canada prend très au sérieux la sécurité des Canadiens à l’étranger et diffuse à cet égard des renseignements et des conseils fiables et à jour dans ses Conseils aux voyageurs. Dans l’éventualité où une situation de crise nécessiterait une évacuation, la politique du gouvernement du Canada vise à assurer le transport sans danger jusqu’au lieu sûr le plus près. Le Canada n’aidera les Canadiens à quitter un pays ou une région qu’en dernier recours, lorsque tous les moyens de transport commerciaux et personnels auront été épuisés. Ce service est offert selon un mode de recouvrement des coûts. L’individu doit assumer les frais associés à la poursuite de son voyage. Les situations varient d’un pays à l’autre et les ressources du gouvernement peuvent, dans certains cas, être limitées. La capacité du gouvernement du Canada d’offrir de l’aide peut par conséquent être restreinte, notamment dans les pays ou les régions où le risque de conflit violent ou d’instabilité politique est élevé.

Activités politiques

Il est déconseillé aux voyageurs étrangers de participer en public à des discussions ou à des activités de nature politique (telles que des manifestations) ou de donner l’impression de prendre parti sur une question locale liée à la situation politique actuelle. De telles activités pourraient mener à des problèmes avec les autorités locales ou même à l’expulsion hors du Venezuela.

Criminalité

Le Venezuela présente l’un des taux de criminalité les plus élevés du monde. Les infractions mineures sont très fréquentes, en particulier dans les quartiers centraux et pauvres de Caracas, de Cumana, de Maracaibo, de Paraguana et de Valencia et dans l’île Margarita et l’archipel des Testigos. Dans le centre de Caracas, les rues de la ville et le quartier de Sabana Grande devraient être évités en raison de l’augmentation du nombre de vols avec violence. Les voleurs à la tire sévissent dans les autobus bondés et les stations de métro. Il faut veiller à ce qu’on ne puisse pas voler vos effets personnels et documents de voyage, notamment sur les plages, dans les voitures en stationnement et dans les chambres d'hôtel. Évitez de montrer des signes extérieurs de richesse ou de faire étalage de vos objets de valeur. On a rapporté des vols commis dans les coffres-forts des hôtels. N’utilisez les guichets automatiques bancaires (GAB) que durant le jour et choisissez ceux qui se trouvent dans les centres commerciaux ou dans des quartiers résidentiels fréquentés, et surveillez bien les alentours.

Les crimes violents dont les meurtres et les vols à main armée, sont courants dans tout le pays, y compris dans les endroits touristiques comme le parc national Avila et les centres de villégiature. La violence contre les étrangers peut se produire dans toutes les régions du Venezuela, tant urbaines que rurales.

Le nombre de détournements de voitures et d’enlèvements a augmenté. En général, les voleurs font sortir leurs victimes de leur voiture sous la menace d’un revolver ou d'un couteau et les dépouillent de leur argent, leurs bijoux et leurs pièces d'identité. Parfois, ils les font monter de force dans des voitures sous la menace d'un revolver et les emmènent à l'extérieur de la ville. Les victimes peuvent également être forcées à retirer des fonds d'un GAB et, dans certains cas, gardées en otage jusqu'à ce que leurs familles versent une rançon. Des personnes qui ont refusé de collaborer ont été blessées et même tuées. Bien que les voyageurs ne soient pas visés en particulier, ils devraient éviter de se promener à pied ou en voiture dans des endroits isolés, surtout après la tombée de la nuit.

Les femmes doivent être prudentes lorsqu'elles ont affaire à des inconnus ou à de nouvelles connaissances, particulièrement lorsqu'il s’agit d’accepter une offre de se faire conduire en voiture ou une invitation. On a signalé des cas de personnes qui ont été dévalisées et agressées (certaines ont même été agressées sexuellement) après avoir été droguées. Les agressions sexuelles commises par des connaissances représentent également un grave problème. Certains cas impliquaient des travailleurs dans les hôtels et des chauffeurs de taxi. Toute personne victime d'une agression sexuelle devrait le signaler immédiatement à l'ambassade ou au consulat du Canada le plus proche et il est fortement conseillé de déposer un rapport auprès des autorités vénézuéliennes. Veuillez noter que celles-ci ne peuvent pas mener d’enquête criminelle si elles ne reçoivent pas de plainte officielle.
 
Des touristes ont été victimes de harcèlement et d’extorsion de la part de malfaiteurs qui se faisaient passer pour des agents de police. On a également signalé des cas où des fonctionnaires vénézuéliens ont imposé des frais excessifs dans les aéroports, les bureaux d'immigration et les postes de police. Si vous êtes aux prises avec ce genre de difficulté, versez la somme demandée, prenez note du nom de l'agent, de son numéro d’insigne ou du numéro de sa voiture de police, puis rapportez l'incident à l’ambassade du Canada à Caracas.

Des actes de piraterie et des vols à main armée contre des navires se sont produits dans les régions côtières et les ports de plaisance. Dans certains cas, ces actes ont été perpétrés avec une grande violence. Les propriétaires de petits bateaux, tels que des yachts privés, doivent être conscients des risques d’attaque et prendre les précautions nécessaires. Un rapport hebdomadaire sur la piraterie est affiché sur le site Web de la Chambre de commerce internationale (en anglais seulement).

Dans certains secteurs de Caracas et ailleurs dans le pays, la présence de la police et sa capacité à offrir de l'assistance est plutôt faible.

Interruption des services

Pendant des événements importants, comme des manifestations de grande envergure, les services locaux de téléphonie cellulaire peuvent être interrompus en raison de la surcharge du réseau. D’autres services pourraient aussi être interrompus.

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4. EXIGENCES D'ENTRÉE / DE SORTIE

La décision de laisser entrer les voyageurs étrangers appartient à chaque pays ou région. Tous les pays ou régions imposent des exigences spéciales aux personnes qui prévoient résider sur leur territoire pendant une longue période (en général plus de 90 jours), y travailler, y étudier ou s’y livrer à des activités autres que le tourisme. Pour vous renseigner sur les conditions d’entrée particulières, communiquez avec la mission diplomatique ou consulaire de la ou des destination(s) où vous comptez vous rendre. Les personnes qui ne respectent pas les exigences d’entrée et de sortie sont passibles de peines sévères.

Nous avons confirmé les renseignements suivants sur les exigences d’entrée et de sortie auprès des autorités du Venezuela. Toutefois, ces exigences pourraient changer à tout moment. Le voyageur a la responsabilité de vérifier la validité de ces renseignements auprès de l'ambassade de la République bolivarienne du Venezuela ou de ses consulats.

Les Canadiens qui ont l’intention de se rendre au Venezuela doivent être en possession d'un passeport canadien encore valide pendant au moins six mois après la date prévue de leur départ du pays. Pour être admis au Venezuela, il faut être muni d'un billet aller et retour ou d’un billet pour un vol de continuation.
 
Carte de touriste : exigée
Visa d’affaires/permis de travail : exigé
Visa d’étudiant : exigé

Tous les visiteurs qui ne sont pas munis d'un visa adéquat ayant cours de validité pourraient être détenus ou expulsés. Les Canadiens doivent veiller à ce que leurs documents soient toujours en règle.

À leur arrivée, tous les voyageurs reçoivent une carte de touriste, qui leur est remise par leur compagnie aérienne. Il s'agit généralement d'un petit formulaire de deux pages qui doit être visé par un agent de l'immigration en même temps que le passeport. Cette carte permet à un voyageur de demeurer au Venezuela à titre de touriste pendant 90 jours. Elle doit être présentée avant le départ; la perte de cette carte pourrait entraîner une attente jusqu’à ce qu’on en obtienne une autre.

Les voyageurs ayant la double citoyenneté doivent détenir un passeport canadien et un passeport vénézuélien. Pour demander un passeport vénézuélien, il faut fournir des documents particuliers, ce qui pourrait entraîner une longue attente. Les voyageurs ayant la double citoyenneté devraient donc contacter le bureau d’immigration vénézuélien (ONIDEX) longtemps à l’avance afin d’obtenir des renseignements et des conseils. Si vous voyagez sans votre passeport vénézuélien, les agents de l’immigration pourraient demander à voir un visa vénézuélien dans votre passeport canadien.

Un mineur (âgé de 18 ans ou moins, y compris les enfants nés au Venezuela) qui voyage seul doit être muni d'une lettre de consentement certifiée indiquant que ses deux parents ont autorisé le voyage. Si l'enfant voyage avec l’un des deux parents, une lettre de consentement certifiée signée par l'autre est nécessaire. Ce document doit être présenté aux autorités de l'immigration au moment de quitter le Venezuela. Il doit être notarié et authentifié par l'ambassade du Venezuela ou par un consulat du Venezuela au Canada. Il doit comporter le nom complet et le numéro du passeport de l’enfant, les noms complets ses deux parents et l'itinéraire détaillé du voyage de l'enfant (y compris les numéros de vol et les noms et adresses des endroits où il logera). La lettre de consentement peut être rédigée en anglais, mais l'espagnol est préférable.

Au départ de tous les aéroports internationaux du pays sont tenus d’acquitter une taxe de sortie de 137,50 bolivares fuertes (Bs. F) . Cette taxe doit être payée à l’aéroport en espèces ou par carte de crédit.

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Un certificat de citoyenneté canadienne n’est pas un document de voyage. Le passeport canadien est le seul document de voyage et la seule pièce d’identité fiable et reconnue universellement aux fins de voyages internationaux. Les citoyens canadiens qui reviennent au Canada et qui, au lieu du passeport canadien, présentent d’autres documents, comme un certificat de citoyenneté canadienne, un acte de naissance, un permis de conduire délivré par une province canadienne ou un passeport délivré par un autre pays, peuvent s’attendre à des délais ou se voir refuser l’accès à bord par des compagnies de transport.

Une personne qui vend ou falsifie son passeport ou qui permet à une autre personne de l’utiliser commet une infraction criminelle pouvant conduire à des accusations et, si la personne est reconnue coupable, à une peine d’emprisonnement. En outre, les services de passeport pourraient lui être refusés dans l’avenir.

Les détenteurs de passeports spéciaux et diplomatiques devraient vérifier toutes les exigences d'entrée pour cette destination et les autres qu'ils ont l'intention de visiter, car elles peuvent différer de celles qui s'appliquent aux détenteurs de passeports ordinaires.

Bien que le mariage de conjoints de même sexe soit légal au Canada, de nombreux pays ou régions ne le reconnaissent pas. Un couple du même sexe qui se présente aux autorités frontalières d’un pays comme étant un couple marié pourrait se voir refuser l’entrée dans le pays en question. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le bureau du gouvernement du pays concerné accrédité auprès du gouvernement du Canada.

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5. COORDONNÉES DU GOUVERNEMENT DU CANADA

Vous pouvez obtenir une aide consulaire et de plus amples renseignements consulaires aux adresses suivantes :

Venezuela - CARACAS, Ambassade du Canada
Adresse : Avenida Francisco de Miranda con Avenida Altamira Sur, Altamira, Caracas 1060, Venezuela
Adresse Postale : C.P. Ambassade du Canada, Apartado 62302, Caracas 1060A,
Téléphone : 58 (212) 600-3000/264-0833
Télécopieur : 58 (212) 261-8741
Courriel : crcas@international.gc.ca
Internet : http://www.venezuela.gc.ca

Venezuela - ISLA DE MARGARITA, Consulat du Canada
Adresse : Av. 4 de Mayo, Centro Profesional Atrium, Torre A, Piso 3, Local 3-3, Porlamar, Isla de Margarita, Estado Nueva Esparta, Venezuela
Téléphone : 58 (295) 264-1684
Courriel : joannebeland@cantv.net

Pour obtenir une aide d'urgence en dehors des heures de bureau, appelez l'ambassade du Canada à Caracas et suivez les directives. Vous pouvez aussi appeler le Centre des opérations consulaires à Ottawa, à frais virés, en composant le 613‑996‑8885 après avoir d’abord composé le 0-800-1100/1102 ou 1103.

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6. SANTÉ DES VOYAGEURS

L’Agence de la santé publique du Canada et l’Organisation mondiale de la santé (OMS) diffusent de l’information sur l’apparition de maladies dans diverses parties du monde. Vous trouverez les plus récents conseils de santé aux voyageurs et d’autres renseignements pertinents sur le site Web Santé des voyageurs de l’Agence de la santé publique du Canada.

L’Agence canadienne de santé publique recommande la vaccination contre la fièvre jaune pour toutes les personnes ayant plus de neuf mois qui se rendent au Venezuela, ailleurs que dans la région côtière septentrionale.

L’Agence de la santé publique du Canada recommande vivement aux voyageurs de se faire faire une évaluation de risque personnel dans les six à huit semaines précédant leur départ, en s’adressant à une clinique de santé-voyage ou à un médecin. En se fondant sur les risques pour votre santé, le médecin pourra déterminer quels vaccins et traitements préventifs prescrire, et quelles précautions vous devriez prendre pour éviter d’être malade. Les voyageurs doivent s’assurer que leurs immunisations courantes (d’enfance) (contre le tétanos, la diphtérie, la polio, la rougeole, par exemple) sont à jour.

Il est possible que les normes régissant les soins médicaux à l'étranger ne soient pas les mêmes qu’au Canada. Les traitements peuvent être chers et il faudra peut-être payer d’avance. On conseille aux voyageurs canadiens de souscrire avant leur départ pour l’étranger à une assurance-maladie. Par ailleurs, ils devraient garder leurs médicaments d’ordonnance dans leur contenant d’origine et les transporter dans leurs bagages à main.

L’Agence de la santé publique du Canada recommande également aux voyageurs qui sont souffrants ou qui tombent malades à leur retour au Canada de consulter leur médecin. Ils doivent lui dire qu’ils ont habité ou voyagé à l’étranger.

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7. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES SUR LA SANTÉ

Les maladies transmises par les moustiques, notamment la fièvre jaune, peuvent représenter un danger. Il est conseillé aux randonneurs de bien se couvrir et d'utiliser un produit qui éloigne les moustiques. On encourage fortement les Canadiens à se rendre dans une clinique de santé-voyage ou de voir un médecin longtemps avant leur départ afin d'obtenir des conseils sur les vaccins appropriés.

Dans de nombreuses destinations touristiques, comme l’Île Margarita et Puerto la Cruz, les services de traitement médical normalement offerts par les hôpitaux publics sont souvent inexistants ou, au mieux, bien au-dessous des normes qui existent au Canada. Il existe par ailleurs de nombreuses cliniques privées, mais leur coût est considérablement plus élevé et on peut y exiger le paiement des frais avant de commencer le traitement. Il est vivement conseillé aux voyageurs canadiens de contracter une assurance médicale supplémentaire pour couvrir leurs besoins éventuels.

Le délai d’intervention des services médicaux d’urgence et des ambulances est court dans les milieux urbains, toutefois les véhicules et les installations médicales peuvent manquer d’équipement et de fournitures. Dans les régions rurales, ce délai est beaucoup plus long.

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8. LOIS ET COUTUMES

Vous devez respecter les lois en vigueur où vous séjournez. Les délits graves peuvent entraîner l’emprisonnement. Les peines d’emprisonnement sont purgées sur place.

Les Canadiens arrêtés ou détenus ont le droit de communiquer avec le bureau du Canada (ambassade, haut-commissariat, etc.) responsable des services consulaires pour le pays concerné (voir la section 5 ci-dessus), et les agents procédant à l’arrestation doivent les aider à le faire. Les représentants consulaires du Canada peuvent fournir une liste d’avocats de la région.

Les procédures requises dans les cas de poursuite judiciaire ou d’enquête policière sont différentes des procédures en vigueur dans le système judiciaire canadien. Les Canadiens désirant entreprendre de telles démarches doivent s’attendre à de longs délais d’attente et à déployer des efforts supplémentaires afin de mener leur dossier à terme. Le gouvernement du Canada ne peut intervenir dans les procédures judiciaires en cours dans un autre pays ou région à moins que les autorités locales ne lui demandent de le faire, ce qui se produit rarement.

La possession de drogues illicites (y compris la marijuana) entraîne la détention immédiate, l'incarcération et de longues peines d'emprisonnement. Les visiteurs qui quittent le pays sont soumis à des fouilles minutieuses par la Garde nationale en vue de trouver de la drogue.

La réglementation du Venezuela est très sévère en ce qui concerne l'importation de véhicules automobiles immatriculés à l'étranger. Ces règlements sont appliqués rigoureusement et les personnes qui ne les respectent pas s'exposent à de lourdes amendes, à la confiscation de leur véhicule, ou même à ces deux peines. Il est donc conseillé, avant le départ, de communiquer avec l'ambassade de la République bolivarienne du Venezuela pour savoir quels sont les règlements et les procédures les plus à jour.

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9. TRANSPORT ET ARGENT

Les embouteillages sont fréquents à Caracas. Le code de la route est rarement respecté par les automobilistes locaux en raison du manque de surveillance policière. Lorsque vous conduisez, gardez toujours les portières verrouillées et les fenêtres fermées. En raison de l'absence de panneaux signalant un tronçon de route endommagé ou des travaux et de la présence de bétail sur les routes, il n'est pas recommandé de se déplacer en voiture après la tombée de la nuit à l'extérieur des grandes villes. Il est obligatoire de s'arrêter aux postes de contrôle de la Garde nationale et de la police. Les automobilistes doivent suivre toutes les directives et être prêts à montrer les documents d'immatriculation et d'assurance ainsi que leur passeport. Les véhicules peuvent être fouillés.

Des pierres ont été jetées du haut des échangeurs d’autoroutes et des ponts à proximité des quartiers pauvres. Les automobilistes se sont ensuite fait dévaliser après s'être arrêtés pour évaluer les dommages à leur véhicule.

Il est recommandé d’être muni d’un permis de conduire international (PCI).

Transport public

Il est fortement recommandé d’organiser à l’avance les trajets pour se rendre à tous les aéroports et en revenir. Il est connu que certains malfaiteurs se font passer pour des chauffeurs de taxis. On peut réserver à l’avance des taxis avec permis dotés de systèmes de liaison radiophonique à partir des hôtels ou par téléphone à l’aéroport. On conseille aux voyageurs de suivre les conseils des autorités locales en ce qui a trait aux transports dans la région et de prévoir suffisamment de temps pour se rendre à l’aéroport.

Les visiteurs ne devraient utiliser que les services de taxis munis d'un permis pour leurs déplacements dans toutes les régions du Venezuela. Les taxis avec permis sont noirs, sont munis de plaques d’immatriculation jaunes et affichent un numéro d'identification. Ils sont généralement plus sûrs que les taxis sans permis, bien qu’on ait signalé des cas de vol et d'agression, souvent sous la menace d'une arme, dans les deux types de taxis. Il ne faut jamais accepter d'offres non sollicitées de transport ou d'enregistrement des bagages ou des passagers.

Les autocars interurbains sont considérés fiables. Il est recommandé d’éviter d’utiliser les autobus locaux et le métro dans la ville de Caracas en raison de la possibilité de vols.

Voir notre FAQ concernant les transports afin de vérifier si les transporteurs nationaux répondent aux exigences de sécurité.

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Monnaie

La monnaie vénézuélienne est passée temporairement du bolivar au bolivar fuerte (VEF ou Bs.F). Elle reprendra l’appellation de bolivar une fois que la période de transition sera terminée. Les voyageurs devraient être au courant du changement de valeur : 1 000 bolivars correspondent à 1 Bs.F.

Activités de change

La loi interdit de vendre ou d’acheter des devises étrangères sans passer par une institution autorisée (telle qu’un établissement de change ou une banque). Il convient de se méfier des personnes qui essayent d’acheter des dollars à l’aéroport. Quiconque est surpris en train de changer des devises étrangères est passible d’une amende. Les banques réservent souvent les transactions exclusivement à leurs clients. Les établissements de change peuvent être rares en dehors des grandes villes.

Seuls les dollars américains peuvent être échangés et uniquement dans les établissements de change officiels. Ils ne peuvent pas être utilisés pour effectuer des paiements. Toute personne qui entre au Venezuela ou qui en sort avec plus de 10 000 dollars américains doit déclarer cette somme aux autorités. La vente ou l’achat de devises d’un montant supérieur à 20 000 dollars américains entraîne une peine de prison et une amende.

Cartes de crédit

Les cartes de crédit sont acceptées dans les grands hôtels, les centres de villégiature, les magasins et les aéroports.

La monnaie et les chèques de voyage canadiens ne sont pas acceptés partout. Renseignez-vous auprès de votre banque sur les services de guichet automatique bancaire (GAB) offerts à l’étranger. Vous pouvez aussi consulter la page de localisateur de GAB de VISA ou la page de localisateur de GAB de MasterCard pour obtenir les adresses de GAB n’importe où dans le monde. Votre banque peut vous indiquer si votre carte bancaire est compatible avec les GAB à l’étranger. Certains pays utilisent la technologie des cartes à puce et/ou des numéros d’identification personnels (NIP) pour les cartes de crédit. Veuillez vérifier auprès de votre banque pour savoir si votre carte de crédit sera acceptée à l’étranger. La prudence est recommandée lorsqu’on se sert de cartes de crédit ou de cartes bancaires, en raison des risques liés à la fraude et aux autres activités criminelles. Si vous utilisez un GAB, faites-le pendant les heures de bureau et utilisez une machine à l’intérieur d’une banque, d’un supermarché ou d’un grand immeuble commercial. Par mesure de prudence, laissez vos numéros de carte à un membre de votre famille.

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10. CATASTROPHES NATURELLES ET CLIMAT

La saison des ouragans s’étend de juin à la fin de novembre. Il est conseillé de consulter le site Web du National Hurricane Center afin d'obtenir des renseignements sur les conditions météorologiques.

La saison des pluies dure de mai à décembre. Des fortes pluies et des glissements de terrain peuvent se produire durant cette période. Lors de pluies torrentielles, la circulation sur les routes et les autoroutes de la région du littoral peut être perturbée et certains services publics, notamment les services d'approvisionnement en eau, peuvent être interrompus.

La cordillère côtière du Venezuela (y compris Caracas) est située dans une zone d'activité sismique. On recommande aux Canadiens de connaître les coordonnées de l'ambassade du Canada à Caracas en cas d'urgence.

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11. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES

Le retour au Canada

Aide-mémoire du voyageur

Assurance maladie et assurance voyage : Les voyageurs ne doivent pas compter sur leur régime provincial d’assurance maladie pour régler la note en cas de maladie ou de blessures à l'étranger. Ces régimes couvrent, au mieux, une partie des frais. Il est conseillé de contracter une assurance complémentaire, dont vous devrez bien comprendre les clauses. Les détenteurs de certaines cartes de crédit bénéficient d’assurances voyage et maladie, mais il ne faut pas tenir pour acquis que cette couverture est suffisante seule. On recommande aux voyageurs d’avoir avec eux toutes les précisions concernant les assurances et d’indiquer à leur agent de voyages, à un ami ou à un parent et/ou à un compagnon de voyage comment joindre leur assureur. Avant de rentrer au Canada, demandez au médecin ou à l’hôpital de vous remettre une facture détaillée. Il faut toujours fournir les reçus originaux des ordonnances ou des services médicaux reçus à l’étranger; la plupart des compagnies d’assurance n’acceptent pas les copies ou les télécopies.

L’annulation d’un voyage déjà organisé risque d’occasionner des frais. Avant d’annuler un déplacement à l’étranger, les voyageurs ont intérêt à en discuter avec leur agent de voyages, leur assureur ou leur compagnie aérienne. La décision d’effectuer le déplacement incombe uniquement au voyageur.

Adoption : Au Canada, l’adoption internationale est de compétence provinciale et territoriale. Si vous songez à adopter un enfant à l’étranger, vous devez tout d’abord obtenir de l’information sur les règlements en matière d’adoption de la province ou du territoire où résidera l’enfant. L’adoption d’un enfant relève des provinces et des territoires, mais l’entrée au Canada d’un enfant adopté relève de Citoyenneté et Immigration Canada (CIC). Sans un visa d’immigration approprié, un enfant pourrait se voir refuser l’entrée au Canada; ou, la demande de visa peut être refusée, même si l’adoption est déjà effectuée. Pour obtenir de plus amples renseignements, composez le 1 888 242-2100 (au Canada seulement), consultez le site Web de CIC ou communiquez avec les autorités de votre province ou de votre territoire.

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12. ANNEXE

S. O.

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