CONTENT|CONTENU

CONSEILS AUX VOYAGEURS
Ukraine

1. MISES À JOUR RÉCENTES

La section 1 a été mise à jour (H1N1).

Pour des renseignements sur le virus H1N1, consultez notre page Enjeux internationaux.

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2. AVERTISSEMENTS ET RECOMMANDATIONS

Il n'y a aucun avertissement officiel pour ce pays.

Ukraine

Prendre des mesures de sécurité normales

Faire preuve d'une grande prudence

Éviter tout voyage non essentiel

Éviter tout voyage

Le 30 octobre 2009, le ministère de la Santé de l’Ukraine a annoncé la confirmation de cas d’infection par le virus pandémique A (H1N1) 2009. L’ouest du pays est la partie la plus touchée. À votre arrivée en Ukraine, vous pourriez devoir subir des tests si vous présentez des symptômes similaires à ceux de la grippe. Des mesures de confinement peuvent être introduites ou changées sans préavis ou sur un préavis très court. Il pourrait y avoir des retards dans les aéroports et aux autres postes frontaliers.

Les Canadiens devraient faire preuve d'une grande prudence et éviter de faire étalage de richesse. Ils devraient mettre leurs effets personnels, leur passeport et tout autre document de voyage en lieu sûr.

RECOMMANDATION OFFICIELLE CONCERNANT L’INSCRIPTION : Nous offrons un service d'inscription à tous les Canadiens qui voyagent ou résident à l’étranger. Ce service est offert afin de pouvoir communiquer avec les Canadiens à l’étranger et de leur prêter assistance en cas d’urgence, notamment en cas de catastrophe naturelle ou de troubles civils, ou pour les informer d'une urgence familiale au Canada. L'inscription peut se faire en ligne ou en communiquant avec le bureau du gouvernement du Canada le plus près. Pour obtenir de plus amples renseignements, vous pouvez consulter la Foire aux questions (FAQ) sur l’inscription des Canadiens à l’étranger.

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3. SÉCURITÉ

La décision de voyager revient à chaque voyageur. Il incombe également à chacun de veiller à sa sécurité personnelle. Les présents Conseils aux voyageurs ont pour but de fournir des renseignements à jour pour vous aider à prendre des décisions éclairées.

Criminalité

Les crimes de rue sont fréquents, notamment les vols à la tire et l’escroquerie, surtout dans les transports en commun, les lieux bondés et les zones touristiques. L'incidence de la criminalité est en hausse, notamment à cause de la détérioration de la situation économique et de la montée du chômage. Des actes de violence et de harcèlement motivés par le racisme se produisent sans que les autorités locales n'appliquent de mesures correctives. Des vols à main armée peuvent également se produire, en particulier dans les grandes villes. Il convient de faire preuve de vigilance lorsque des étrangers ou de simples connaissances vous offrent de la nourriture ou des boissons, car celles-ci pourraient contenir de la drogue.

Fraude

Les fraudes à l'aide de cartes de crédit et de cartes de débit se produisent. On recommande donc de faire très attention lorsque vous remettez votre carte à une autre personne lors d'un paiement. Parmi les escroqueries fréquentes, il peut arriver qu’une personne laisse tomber un portefeuille ou une somme d’argent devant un touriste. L’escroc prétend alors avoir trouvé l’argent et demande au touriste si l’argent lui appartient ou lui offre de le partager avec lui. Si cela se produit, poursuivez simplement votre chemin sans engager la conversation.

Relations frauduleuses dans Internet

Des fraudes sont parfois commises par des personnes qui affirment vivre en Ukraine et qui offrent des biens à vendre ou font des déclarations d’amitié, d’amour ou de mariage sur Internet. Ni l’ambassade du Canada, ni Affaires étrangères et Commerce international Canada ne sont en mesure de récupérer les fonds ou les biens perdus dans ce genre de situation.

Renseignements généraux sur la sécurité

Ayez toujours sur vous des pièces d'identité convenables, car la police peut à tout moment demander à voir votre passeport et votre visa. Coopérez en tout temps avec les autorités locales. Il faut savoir que si les policiers vous arrêtent dans la rue pour une vérification de routine, ils peuvent vous détenir pour une période maximale de trois heures pendant qu'on vérifie vos pièces d’identité. Il n'est pas rare que les autorités ukrainiennes se livrent à des actes de harcèlement et des mauvais traitements inspirés par des sentiments racistes.

Les infrastructures touristiques à l'extérieur des grands centres urbains comme Kiev, Lviv et Odessa ne sont pas très développées.

Pour obtenir de l'aide en cas d'urgence, faites le 102 pour la police, le 103 pour les services d'ambulance et le 101 pour les services d'incendie.

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4. EXIGENCES D'ENTRÉE / DE SORTIE

La décision de laisser entrer les voyageurs étrangers appartient à chaque pays ou région. Tous les pays ou régions imposent des exigences spéciales aux personnes qui prévoient résider sur leur territoire pendant une longue période (en général plus de 90 jours), y travailler, y étudier ou s’y livrer à des activités autres que le tourisme. Pour vous renseigner sur les conditions d’entrée particulières, communiquez avec la mission diplomatique ou consulaire de la ou des destination(s) où vous comptez vous rendre. Les personnes qui ne respectent pas les exigences d’entrée et de sortie sont passibles de peines sévères.

L'information suivante sur les exigences d’entrée et de sortie a été vérifiée auprès des autorités ukrainiennes. Toutefois, ces exigences pourraient changer à tout moment. Le voyageur a la responsabilité de vérifier auprès de l'ambassade d'Ukraine et de ses consulats pour les renseignements les plus à jour.

Il est recommandé aux Canadiens qui se rendent en Ukraine d'avoir un passeport canadien avec une validité d'au moins six mois après la date prévue de leur départ du pays. On recommande fortement aux parents qui possèdent un passeport ukrainien de ne pas y ajouter les noms de leurs enfants nés au Canada, car cela peut causer d’importants problèmes au moment de traverser certaines frontières en Europe.

Visa de touriste : non exigé
Visa d'affaires : non exigé
Visa d'étudiant : non exigé

Les Canadiens n’ont pas besoin d’un visa si leur séjour en Ukraine compte moins de 90 jours au total à l'intérieur d'une période de six mois, peu importe la raison de leur séjour (travail, affaires, études ou pour des raisons personnelles, y compris le tourisme). Un visa est nécessaire pour les séjours plus longs et doit être obtenu avant d'arriver en Ukraine. Les contrevenants s’exposent à une amende allant de 70 $ à 150 $.

Les Canadiens travaillant en Ukraine doivent demander à leur employeur d'obtenir pour eux un permis de travail auprès d'un centre d'emploi local.

À leur arrivée, les Canadiens pourraient avoir à contracter une assurance médicale offerte par la compagnie nationale Ukrainmedstrakh, couvrant la période de validité du visa et ce, même si on leur a déjà demandé de fournir une preuve d'assurance médicale lorsqu'ils ont soumis leur demande de visa. Sur place, les prolongations de visa pourraient être conditionnées à l'achat d'une assurance médicale ukrainienne couvrant la période de prolongation.

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Un certificat de citoyenneté canadienne n’est pas un document de voyage. Le passeport canadien est le seul document de voyage et la seule pièce d’identité fiable et reconnue universellement aux fins de voyages internationaux. Les citoyens canadiens qui reviennent au Canada et qui, au lieu du passeport canadien, présentent d’autres documents, comme un certificat de citoyenneté canadienne, un acte de naissance, un permis de conduire délivré par une province canadienne ou un passeport délivré par un autre pays, peuvent s’attendre à des délais ou se voir refuser l’accès à bord par des compagnies de transport.

Une personne qui vend ou falsifie son passeport ou qui permet à une autre personne de l’utiliser commet une infraction criminelle pouvant conduire à des accusations et, si la personne est reconnue coupable, à une peine d’emprisonnement. En outre, les services de passeport pourraient lui être refusés dans l’avenir.

Les détenteurs de passeports spéciaux et diplomatiques devraient vérifier toutes les exigences d'entrée pour cette destination et les autres qu'ils ont l'intention de visiter, car elles peuvent différer de celles qui s'appliquent aux détenteurs de passeports ordinaires.

Un adulte qui voyage avec des enfants pourrait devoir présenter des documents prouvant ses droits en tant que parent de ces enfants ou ses droits de garde de ces enfants, ou encore ses droits de visite auprès de ces enfants. Les autorités canadiennes et les autorités des pays étrangers pourraient également exiger que cet adulte présente la preuve qu’il a obtenu le consentement des parents, du tuteur légal ou d’un tribunal pour voyager avec ces enfants. Certains pays ou régions ne permettent pas à un enfant d’entrer sur leur territoire, ou dans certains cas de sortir du pays ou la région, s’il n’est pas muni des documents appropriés, comme une lettre de consentement ou une ordonnance d’un tribunal.

Bien que le mariage de conjoints de même sexe soit légal au Canada, de nombreux pays ou régions ne le reconnaissent pas. Un couple du même sexe qui se présente aux autorités frontalières d’un pays comme étant un couple marié pourrait se voir refuser l’entrée dans le pays en question. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le bureau du gouvernement du pays concerné accrédité auprès du gouvernement du Canada.

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5. COORDONNÉES DU GOUVERNEMENT DU CANADA

Vous pouvez obtenir une aide consulaire et de plus amples renseignements consulaires aux adresses suivantes :

Ukraine - KIEV, Ambassade du Canada
Adresse : 31 rue Yaroslaviv Val, Kiev 01901, Ukraine
Téléphone : 380 (44) 590-3100
Télécopieur : 380 (44) 590-3134
Courriel : kyiv@international.gc.ca
Internet : http://www.Ukraine.gc.ca

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h; fermé entre 13 h et 14 h.

Ukraine - LVIV, Consulat du Canada
Adresse : 2 / 4 rue Academika Bohomoltsia, Lviv 79005, Ukraine
Téléphone : 380 32 2601572
Télécopieur : 380 32 2601154
Courriel : oksmyr@link.lviv.ua
Internet : http://www.Ukraine.gc.ca

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de 14 h à 18 h.

Pour obtenir une aide d'urgence en dehors des heures de bureau, téléphonez à l'ambassade du Canada à Kiev et suivez les instructions qui vous seront données. Vous pouvez aussi appeler le Ministère à Ottawa, à frais virés, en composant le 8-10-1-613-996-8885.

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6. SANTÉ DES VOYAGEURS

L’Agence de la santé publique du Canada et l’Organisation mondiale de la santé (OMS) diffusent de l’information sur l’apparition de maladies dans diverses parties du monde. Vous trouverez les plus récents conseils de santé aux voyageurs et d’autres renseignements pertinents sur le site Web Santé des voyageurs de l’Agence de la santé publique du Canada.

L’Agence de la santé publique du Canada recommande vivement aux voyageurs de se faire faire une évaluation de risque personnel dans les six à huit semaines précédant leur départ, en s’adressant à une clinique de santé-voyage ou à un médecin. En se fondant sur les risques pour votre santé, le médecin pourra déterminer quels vaccins et traitements préventifs prescrire, et quelles précautions vous devriez prendre pour éviter d’être malade. Les voyageurs doivent s’assurer que leurs immunisations courantes (d’enfance) (contre le tétanos, la diphtérie, la polio, la rougeole, par exemple) sont à jour.

Il est possible que les normes régissant les soins médicaux à l'étranger ne soient pas les mêmes qu’au Canada. Les traitements peuvent être chers et il faudra peut-être payer d’avance. On conseille aux voyageurs canadiens de souscrire avant leur départ pour l’étranger à une assurance-maladie. Par ailleurs, ils devraient garder leurs médicaments d’ordonnance dans leur contenant d’origine et les transporter dans leurs bagages à main.

L’Agence de la santé publique du Canada recommande également aux voyageurs qui sont souffrants ou qui tombent malades à leur retour au Canada de consulter leur médecin. Ils doivent lui dire qu’ils ont habité ou voyagé à l’étranger.

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7. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES SUR LA SANTÉ

Les installations médicales sont limitées. Les pénuries de fournitures médicales de base sont fréquentes. L'assurance médicale contractée auprès de la compagnie nationale Ukrainmedstrakh couvre toutes les dépenses de santé et permet d'obtenir des fournitures médicales en cas d'urgence.

Certaines régions d'Ukraine ont été contaminées par l'accident nucléaire de Tchernobyl. Il faut éviter de consommer certains aliments tels que les produits laitiers et les fruits et légumes locaux, ces derniers pouvant encore contenir des niveaux de radiations. Il est recommandé de boire de l'eau embouteillée ou filtrée.

Du printemps jusqu'à l'automne, on peut contracter l'encéphalite transmise par la tique dans les régions boisées. Si vous avez l'intention de vous rendre en forêt, on vous recommande de vous informer sur le vaccin contre cette maladie avant de quitter le Canada.

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8. LOIS ET COUTUMES

Vous devez respecter les lois en vigueur où vous séjournez. Les délits graves peuvent entraîner l’emprisonnement. Les peines d’emprisonnement sont purgées sur place.

Les Canadiens arrêtés ou détenus ont le droit de communiquer avec le bureau du Canada (ambassade, haut-commissariat, etc.) responsable des services consulaires pour le pays concerné (voir la section 5 ci-dessus), et les agents procédant à l’arrestation doivent les aider à le faire. Les représentants consulaires du Canada peuvent fournir une liste d’avocats de la région.

Les procédures requises dans les cas de poursuite judiciaire ou d’enquête policière sont différentes des procédures en vigueur dans le système judiciaire canadien. Les Canadiens désirant entreprendre de telles démarches doivent s’attendre à de longs délais d’attente et à déployer des efforts supplémentaires afin de mener leur dossier à terme. Le gouvernement du Canada ne peut intervenir dans les procédures judiciaires en cours dans un autre pays ou région à moins que les autorités locales ne lui demandent de le faire, ce qui se produit rarement.

La possession, l'utilisation ou le trafic de drogues illicites peuvent être sanctionnés par des peines d'emprisonnement de longue durée et de lourdes amendes.

Des procédures et règlements douaniers stricts régissent l'exportation d'antiquités ou d'articles ayant une valeur historique.

La double nationalité n'est pas reconnue en Ukraine et les représentants du Canada pourraient être limités dans leur capacité de fournir des services consulaires. Il est conseillé aux Canadiens de voyager avec leur passeport canadien et de toujours se présenter aux autorités locales en tant que citoyens canadiens.

Le Ministère publie la brochure intitulée La double citoyenneté – ce que les voyageurs doivent savoir, qui s’adresse aux Canadiens qui possèdent la double nationalité.

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9. TRANSPORT ET ARGENT

Les routes sont en mauvais état en dehors des grandes villes. Les automobilistes sont souvent agressifs et dangeureux. On conseille aux automobilistes de ne pas s'arrêter et de ne pas camper la nuit dans des endroits isolés. Les services aux automobilistes (stations d'essence et garages), quoique de plus en plus nombreux, demeurent inadéquats. Évitez de conduire après la tombée de la nuit à l'extérieur des grandes villes, car la visibilité restreinte, les véhicules en mauvais état et les chauffeurs en état d'ivresse rendent la circulation beaucoup plus dangereuse sur les autoroutes.

L'assurance automobile est obligatoire. La politique appliquée à l'égard de la conduite avec facultés affaiblies est celle de la tolérance zéro.

Le service de téléphonie cellulaire à l'extérieur des grandes villes s'est amélioré considérablement mais demeure peu fiable.

Il est conseillé d'utiliser uniquement des taxis officiels et de ne pas y monter en compagnie d'étrangers.

Les autobus publics sont généralement bondés et en mauvais état. Il est possible de louer une voiture dans certains grands hôtels de Kiev et dans les agences de location des grandes villes. Il faut être prudent dans les trains, surtout la nuit, car on y a signalé des vols qualifiés et des vols avec agression. Mettez vos effets personnels et vos documents de voyage en lieu sûr et ne laissez pas votre compartiment sans surveillance. Assurez-vous de bien verrouiller la porte de l'intérieur. Évitez de vous déplacer seul.

Les principaux ports sont ceux d’Izmail et d’Odessa, dans le delta du Danube. Il est possible de se rendre par bateau en Russie ainsi que dans plusieurs villes de la mer Noire et de la Méditerranée. Un traversier fait la navette entre Sébastopol et Istanbul, en Turquie.

Vous devez être en possession d'un permis de conduire international (PCI) ou d'un permis de conduire ukrainien.

Voir notre FAQ concernant les transports afin de vérifier si les transporteurs nationaux répondent aux exigences de sécurité.

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La devise est la hryvnia (UAH). La plupart des transactions financières s'effectuent en argent comptant. Toutefois, les cartes de crédit sont acceptées dans la plupart des grandes villes. On peut échanger les devises étrangères dans les banques, les hôtels ou les bureaux de change autorisés. Les billets doivent être en bon état, car les vieux billets de banque américains pourraient être refusés.

Renseignez-vous auprès de votre banque sur les services de guichet automatique bancaire (GAB) offerts à l'étranger. Vous pouvez aussi consulter la page de localisateur de GAB de VISA ou la page de localisateur de GAB de MasterCard pour obtenir les adresses de GAB n’importe où dans le monde. Votre banque peut vous indiquer si votre carte bancaire est compatible avec les GAB à l’étranger. Certains pays utilisent la technologie des cartes à puce et/ou des numéros d’identification personnels (NIP) pour les cartes de crédit. Veuillez vérifier auprès de votre banque pour savoir si votre carte de crédit sera acceptée à l’étranger. La prudence est recommandée lorsqu’on se sert de cartes de crédit ou de cartes bancaires, en raison des risques liés à la fraude et aux autres activités criminelles. Si vous utilisez un GAB, faites-le pendant les heures de bureau et utilisez une machine à l’intérieur d’une banque, d’un supermarché ou d’un grand immeuble commercial. Par mesure de prudence, laissez vos numéros de carte à un membre de votre famille.

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10. CATASTROPHES NATURELLES ET CLIMAT

L’Ukraine possède un climat tempéré : étés chauds, automnes frais et ensoleillés, hivers froids et enneigés.

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11. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES

Le retour au Canada

Aide-mémoire du voyageur

Assurance maladie et assurance voyage : Les voyageurs ne doivent pas compter sur leur régime provincial d’assurance maladie pour régler la note en cas de maladie ou de blessures à l'étranger. Ces régimes couvrent, au mieux, une partie des frais. Il est conseillé de contracter une assurance complémentaire, dont vous devrez bien comprendre les clauses. Les détenteurs de certaines cartes de crédit bénéficient d’assurances voyage et maladie, mais il ne faut pas tenir pour acquis que cette couverture est suffisante seule. On recommande aux voyageurs d’avoir avec eux toutes les précisions concernant les assurances et d’indiquer à leur agent de voyages, à un ami ou à un parent et/ou à un compagnon de voyage comment joindre leur assureur. Avant de rentrer au Canada, demandez au médecin ou à l’hôpital de vous remettre une facture détaillée. Il faut toujours fournir les reçus originaux des ordonnances ou des services médicaux reçus à l’étranger; la plupart des compagnies d’assurance n’acceptent pas les copies ou les télécopies.

L’annulation d’un voyage déjà organisé risque d’occasionner des frais. Avant d’annuler un déplacement à l’étranger, les voyageurs ont intérêt à en discuter avec leur agent de voyages, leur assureur ou leur compagnie aérienne. La décision d’effectuer le déplacement incombe uniquement au voyageur.

Adoption : Au Canada, l’adoption internationale relève de la compétence des provinces et des territoires. Si vous songez à adopter un enfant à l’étranger, vous devez d’abord vous renseigner sur les règlements de l’adoption en vigueur dans la province ou le territoire où résidera l’enfant. En outre, l’adoption elle-même est de compétence provinciale ou territoriale, mais l’admission au Canada d’un enfant adopté relève de Citoyenneté et Immigration Canada (CIC). Si l’enfant n’est pas muni du visa d’immigration approprié, il risque de se voir refuser l’entrée au Canada. La demande de visa pourrait être refusée même si l’adoption a déjà eu lieu. Pour de plus amples renseignements, composez le 1 888 242-2100 (au Canada seulement), consultez le site Web de CIC ou communiquez avec les autorités de votre province ou de votre territoire.

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12. ANNEXE

S. O.

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