CONTENT|CONTENU

CONSEILS AUX VOYAGEURS
Maroc

1. MISES À JOUR RÉCENTES

Le texte a été légèrement remanié.

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2. AVERTISSEMENTS ET RECOMMANDATIONS

Il n'y a aucun avertissement officiel pour ce pays.

Maroc

Prendre des mesures de sécurité normales

Faire preuve d'une grande prudence

Éviter tout voyage non essentiel

Éviter tout voyage

Les Canadiens ou les intérêts canadiens ne sont pas directement visés par la menace terroriste au Maroc. Toutefois, il y a eu des attentats dans le passé, notamment à Casablanca en 2007, et les autorités locales ont pris des mesures pour éviter que d’autres attaques soient commises. On  recommande donc aux Canadiens de faire preuve de prudence dans les lieux publics, de surveiller les bulletins de nouvelles locales, d’éviter les manifestations et de suivre les conseils des autorités locales.

Il est conseillé de faire preuve de prudence dans la région montagneuse du Rif, sur la côte nord du Maroc, étant donné que la drogue y est cultivée et que des touristes ont parfois été amenés, par la ruse, à commettre des infractions en matière de drogue.

Sahara occidental et régions frontalières

Le Sahara occidental est un territoire non autonome dont le statut politique et juridique reste à déterminer selon l'Organisation des Nations Unies. Bien que le gouvernement du Canada ne reconnaisse pas la souveraineté du Maroc sur le Sahara occidental, les Canadiens s'y trouvant sont assujettis aux lois et règlements du Maroc qui gère unilatéralement ce territoire. À cause de l'éloignement du Sahara occidental, le gouvernement du Canada pourrait avoir de la difficulté à apporter de l'aide aux Canadiens qui s'y trouveraient en difficulté.

Il est absolument essentiel que les voyageurs se limitent aux régions officiellement désignées pour le tourisme s’ils choisissent de se rendre dans ces régions. Le Sahara occidental est une ancienne zone de conflit encore truffée de mines terrestres non explosées, en particulier dans les zones éloignées. Il est conseillé de se renseigner auprès des habitants de l'endroit avant d'entreprendre un voyage dans les régions désertiques du Sud, et de n'engager que des guides officiels recommandés par les hôtels, les agences de voyage ou les responsables du tourisme dans la région. Un véhicule à quatre roues motrices et le ravitaillement nécessaire sont essentiels pour se déplacer sur les pistes des montagnes ou du désert.

La frontière avec l’Algérie est fermée. Il ne faut pas tenter de s’y rendre par voie terrestre. Pour en savoir plus sur les voyages en Algérie, veuillez consulter les Conseils aux voyageurs concernant ce pays.

Finalement, il est illégal, pour les visiteurs arrivant par bateau privé, d’entrer au Maroc ailleurs que dans un port d’entrée reconnu.

RECOMMANDATION OFFICIELLE CONCERNANT L’INSCRIPTION : Nous offrons un service d'inscription à tous les Canadiens qui voyagent ou résident à l’étranger. Ce service est offert afin de pouvoir communiquer avec les Canadiens à l’étranger et de leur prêter assistance en cas d’urgence, notamment en cas de catastrophe naturelle ou de troubles civils, ou pour les informer d'une urgence familiale au Canada. L'inscription peut se faire en ligne ou en communiquant avec le bureau du gouvernement du Canada le plus près. Pour obtenir de plus amples renseignements, vous pouvez consulter la Foire aux questions (FAQ) sur l’inscription des Canadiens à l’étranger.

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3. SÉCURITÉ

La décision de voyager revient à chaque voyageur. Il incombe également à chacun de veiller à sa sécurité personnelle. Les présents Conseils aux voyageurs ont pour but de fournir des renseignements à jour pour vous aider à prendre des décisions éclairées.

Criminalité

Les larcins (notamment les vols à la tire, les vols de sacs à l'arraché, les voies de fait, les agressions, l'escroquerie et autres vols) sont fréquents dans la médina, les marchés et les parcs, ainsi que sur les plages. Des vols ont lieu près des guichets automatiques bancaires. Les fraudes impliquant les cartes de crédit sont également fréquentes. Le nombre de mendiants est à la hausse et certains manifestent même de l’agressivité envers les touristes. Mettez vos objets personnels en lieu sûr et évitez tout étalage de richesse, en particulier lorsque vous vous promenez après la tombée de la nuit.
 
Il est également conseillé de ne jamais accepter de nourriture ou de boissons offertes par des inconnus ni d’accepter des invitations d'inconnus ou de modifier votre itinéraire à la suggestion de ces derniers. Bien que les Marocains soient en général très amicaux et accueillants, vous devriez faire preuve de bon sens et de prudence en tout temps.

On nous a signalé des incidents où des touristes ont été conduits dans certaines boutiques et contraints, par des manœuvres d'intimidation, à acheter des articles. Nous vous conseillons donc de vous montrer fermes et de refuser poliment ce genre d'invitation.

Romances d’Internet

La prudence est de mise si vous vous rendez au Maroc dans le but de nouer une relation amoureuse, surtout si la relation a commencé par l’entremise d’Internet. Le monde des rencontres virtuelles internationales comporte de nombreux risques, y compris celui d’être déçu. Certains candidats à l’immigration considèrent le mariage avec une personne ayant la citoyenneté canadienne comme un moyen d’obtenir un visa canadien. Les responsabilités financières associées à de telles rencontres pourraient se révéler importantes.

Si vous allez au Maroc pour rencontrer un conjoint potentiel, informez-vous à l’avance sur les coutumes et les lois du pays relativement aux relations de couple et au mariage. En outre, conservez soigneusement votre billet d’avion aller-retour, votre argent et votre passeport au cas où des problèmes surgiraient.

Pour obtenir plus de renseignements sur les romances d'Internet et la fraude à l'étranger ainsi que leurs impacts sur la sécurité des Canadiens, consultez notre page Enjeux internationaux.

Sécurité des femmes

Les femmes voyageant seules peuvent être sujettes à certaines formes de harcèlement et d’abus verbal. Le Ministère publie la brochure intitulée Voyager au féminin – Conseils pour la voyageuse vigilante et accomplie. Son principal objectif est d’informer les Canadiennes et de les inciter à voyager en toute sécurité.

Manifestations

Des manifestations et des grèves concernant des évènements nationaux et internationaux peuvent se tenir et des affrontements peuvent avoir lieu entre la police et des manifestants. On recommande donc aux Canadiens de surveiller les bulletins de nouvelles locales, d’éviter les manifestations et de suivre les conseils des autorités locales.

Tourisme

La baignade est généralement sécuritaire et ne pose pas de problème dans les endroits touristiques, mais les plages publiques des grandes villes sont souvent polluées et impropres à la baignade. Si vous n'êtes pas certain des conditions de baignade, vérifiez auprès du personnel de votre hôtel.

Le Maroc possède de nombreuses installations touristiques, dont la qualité varie selon le prix et l'endroit.

Renseignements généraux sur la sécurité

Composez le 19 pour les services policiers et le 15 pour les services de pompiers ou d’ambulanciers.

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4. EXIGENCES D'ENTRÉE / DE SORTIE

La décision de laisser entrer les voyageurs étrangers appartient à chaque pays ou région. Tous les pays ou régions imposent des exigences spéciales aux personnes qui prévoient résider sur leur territoire pendant une longue période (en général plus de 90 jours), y travailler, y étudier ou s’y livrer à des activités autres que le tourisme. Pour vous renseigner sur les conditions d’entrée particulières, communiquez avec la mission diplomatique ou consulaire de la ou des destination(s) où vous comptez vous rendre. Les personnes qui ne respectent pas les exigences d’entrée et de sortie sont passibles de peines sévères.

L'information suivante sur les exigences d’entrée et de sortie a été vérifiée auprès des autorités marocaines. Toutefois, ces exigences pourraient changer à tout moment. Le voyageur a la responsabilité de vérifier auprès de l'ambassade du Royaume du Maroc et ses consulats pour les renseignements les plus à jour.

Les Canadiens qui se rendent au Maroc doivent être en possession d'un passeport canadien encore valide pendant au moins six mois après la date prévue de leur départ du pays.

Visa de touriste : non exigé (pour un séjour de moins 90 jours)
Visa d'affaires : non exigé (pour un séjour de moins de 90 jours)
Visa d'étudiant : non exigé (pour un séjour de moins de 90 jours)

Si vous prévoyez séjourner plus de 90 jours au Maroc, communiquez avec la police locale, section du service aux étrangers, au moins 15 jours avant l'expiration des trois mois autorisés, afin d'obtenir l'autorisation en bonne et due forme.

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Un certificat de citoyenneté canadienne n’est pas un document de voyage. Le passeport canadien est le seul document de voyage et la seule pièce d’identité fiable et reconnue universellement aux fins de voyages internationaux. Les citoyens canadiens qui reviennent au Canada et qui, au lieu du passeport canadien, présentent d’autres documents, comme un certificat de citoyenneté canadienne, un acte de naissance, un permis de conduire délivré par une province canadienne ou un passeport délivré par un autre pays, peuvent s’attendre à des délais ou se voir refuser l’accès à bord par des compagnies de transport.

Une personne qui vend ou falsifie son passeport ou qui permet à une autre personne de l’utiliser commet une infraction criminelle pouvant conduire à des accusations et, si la personne est reconnue coupable, à une peine d’emprisonnement. En outre, les services de passeport pourraient lui être refusés dans l’avenir.

Les détenteurs de passeports spéciaux et diplomatiques devraient vérifier toutes les exigences d'entrée pour cette destination et les autres qu'ils ont l'intention de visiter, car elles peuvent différer de celles qui s'appliquent aux détenteurs de passeports ordinaires.

Un adulte qui voyage avec des enfants pourrait devoir présenter des documents prouvant ses droits en tant que parent de ces enfants ou ses droits de garde de ces enfants, ou encore ses droits de visite auprès de ces enfants. Les autorités canadiennes et les autorités des pays étrangers pourraient également exiger que cet adulte présente la preuve qu’il a obtenu le consentement des parents, du tuteur légal ou d’un tribunal pour voyager avec ces enfants. Certains pays ou régions ne permettent pas à un enfant d’entrer sur leur territoire, ou dans certains cas de sortir du pays ou la région, s’il n’est pas muni des documents appropriés, comme une lettre de consentement ou une ordonnance d’un tribunal.

Bien que le mariage de conjoints de même sexe soit légal au Canada, de nombreux pays ou régions ne le reconnaissent pas. Un couple du même sexe qui se présente aux autorités frontalières d’un pays comme étant un couple marié pourrait se voir refuser l’entrée dans le pays en question. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le bureau du gouvernement du pays concerné accrédité auprès du gouvernement du Canada.

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5. COORDONNÉES DU GOUVERNEMENT DU CANADA

Vous pouvez obtenir une aide consulaire et de plus amples renseignements consulaires à l’adresse suivante :

Maroc - AGDAL-RABAT, Ambassade du Canada
Adresse : 13 bis, rue Jaafar As-Sadik, Agdal-Rabat, Maroc
Adresse Postale : C.P. 709, Agdal-Rabat, Maroc,
Téléphone : 212 (537) 68 74 00
Télécopieur : 212 (537) 68 74 30
Courriel : rabat@international.gc.ca
Internet : http://www.maroc.gc.ca

Pour obtenir une aide d'urgence en dehors des heures de bureau, téléphonez à l'ambassade du Canada à Agdal-Rabat et suivez les instructions qui vous seront données. Vous pouvez aussi appeler le Ministère à Ottawa, à frais virés, en composant le 613-996-8885.

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6. SANTÉ DES VOYAGEURS

L’Agence de la santé publique du Canada et l’Organisation mondiale de la santé (OMS) diffusent de l’information sur l’apparition de maladies dans diverses parties du monde. Vous trouverez les plus récents conseils de santé aux voyageurs et d’autres renseignements pertinents sur le site Web Santé des voyageurs de l’Agence de la santé publique du Canada.

L’Agence de la santé publique du Canada recommande vivement aux voyageurs de se faire faire une évaluation de risque personnel dans les six à huit semaines précédant leur départ, en s’adressant à une clinique de santé-voyage ou à un médecin. En se fondant sur les risques pour votre santé, le médecin pourra déterminer quels vaccins et traitements préventifs prescrire, et quelles précautions vous devriez prendre pour éviter d’être malade. Les voyageurs doivent s’assurer que leurs immunisations courantes (d’enfance) (contre le tétanos, la diphtérie, la polio, la rougeole, par exemple) sont à jour.

Il est possible que les normes régissant les soins médicaux à l'étranger ne soient pas les mêmes qu’au Canada. Les traitements peuvent être chers et il faudra peut-être payer d’avance. On conseille aux voyageurs canadiens de souscrire avant leur départ pour l’étranger à une assurance-maladie. Par ailleurs, ils devraient garder leurs médicaments d’ordonnance dans leur contenant d’origine et les transporter dans leurs bagages à main.

L’Agence de la santé publique du Canada recommande également aux voyageurs qui sont souffrants ou qui tombent malades à leur retour au Canada de consulter leur médecin. Ils doivent lui dire qu’ils ont habité ou voyagé à l’étranger.

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7. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES SUR LA SANTÉ

À Rabat, Casablanca et Marrakech, les installations médicales sont satisfaisantes pour les cas qui ne constituent pas des urgences. À l’extérieur de ces centres urbains, les soins peuvent se révéler limités. Les médecins et hôpitaux demandent souvent d’être payés sur place en argent comptant.

Dans les installations médicales, l’arabe est parlé partout tandis que le français est parlé surtout dans les grands centres. L’usage de l’anglais est rare.

Les voyageurs doivent s’assurer d’apporter une provision suffisante de leurs médicaments d’ordonnance.

Nous vous recommandons de boire des boissons embouteillées et d'éviter de consommer l'eau proposée par les marchands d'eau.

Pour des renseignements sur le virus H1N1, consultez notre page Enjeux internationaux.

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8. LOIS ET COUTUMES

Vous devez respecter les lois en vigueur où vous séjournez. Les délits graves peuvent entraîner l’emprisonnement. Les peines d’emprisonnement sont purgées sur place.

Les Canadiens arrêtés ou détenus ont le droit de communiquer avec le bureau du Canada (ambassade, haut-commissariat, etc.) responsable des services consulaires pour le pays concerné (voir la section 5 ci-dessus), et les agents procédant à l’arrestation doivent les aider à le faire. Les représentants consulaires du Canada peuvent fournir une liste d’avocats de la région.

Les procédures requises dans les cas de poursuite judiciaire ou d’enquête policière sont différentes des procédures en vigueur dans le système judiciaire canadien. Les Canadiens désirant entreprendre de telles démarches doivent s’attendre à de longs délais d’attente et à déployer des efforts supplémentaires afin de mener leur dossier à terme. Le gouvernement du Canada ne peut intervenir dans les procédures judiciaires en cours dans un autre pays ou région à moins que les autorités locales ne lui demandent de le faire, ce qui se produit rarement.

Le Maroc reconnaît la double citoyenneté, mais la citoyenneté marocaine a préséance. Les enfants nés de père marocain ont automatiquement la citoyenneté marocaine, quel que soit leur lieu de naissance. Pour qu'un enfant puisse voyager, il doit toujours avoir la permission de son père, même s'il voyage avec un passeport étranger. Les agents d'immigration marocains peuvent demander une preuve de consentement du père. Les autorités aéroportuaires demandent régulièrement aux personnes ayant la double citoyenneté de présenter leur carte d'identité nationale (CIN). La capacité de l'ambassade du Canada à venir en aide à ces personnes est limitée. Le Ministère publie la brochure intitulée La double citoyenneté – Ce que les voyageurs doivent savoir, qui s’adresse aux Canadiens qui possèdent la double nationalité.

Le Maroc est un pays musulman et les femmes non accompagnées peuvent attirer l'attention hors des grands centres urbains. Les coutumes, les lois et les règlements du pays sont conformes aux pratiques et croyances de l’Islam. Les voyageurs doivent donc s’habiller et se comporter avec bon sens et discrétion, et respecter les traditions sociales et religieuses pour ne pas froisser les habitants. Il est conseillé de porter des vêtements qui couvrent bien le corps.

Il est interdit de consommer de l’alcool en public ou des drogues. Les contrevenants s’exposent à une peine de prison ou à d’autres sanctions. Les mesures de répression du trafic de drogue sont sévères et les jugements sont rendus de manière expéditive.

Il est illégal d'importer sans autorisation des bibles et autres livres religieux, sauf pour usage personnel. Le prosélytisme est également interdit.

Toute activité homosexuelle est illégale de même que toute relation sexuelle hors mariage.

La possession de matériel pornographique est illégale.

Photographier des lieux d'intérêt militaire ou touchant la sécurité peut causer des problèmes avec les autorités.

En règle générale, les Canadiens sont bien traités au Maroc. Si vous avez affaire avec les autorités marocaines, nous vous recommandons d'agir avec courtoisie et discernement. Il ne faut en aucun cas critiquer les institutions marocaines ou la monarchie, car il s'agit d'un crime passible d'emprisonnement.

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9. TRANSPORT ET ARGENT

L'état des routes varie selon la saison et l'endroit (c. -à-d. pendant la saison des pluies ou en haute montagne). Les routes nationales sont généralement en bon état, mais elles sont étroites et encombrées. Le Maroc a un taux très élevé de mortalité sur les routes. Malgré les sanctions policières, le code de la route n’est pas respecté par tous les automobilistes. Ayez toujours à portée de la main vos pièces d'identité ainsi que les documents d'immatriculation de votre véhicule, car les contrôles routiers sont fréquents. Les axes Casablanca-Marrakech et Casablanca-El Jadida peuvent être dangereux en raison de la circulation très dense, et la plus grande prudence est conseillée aux voyageurs qui les empruntent. Les mauvaises habitudes de conduite sont à l'origine de nombreux accidents entraînant la mort ou des blessures graves.

Soyez particulièrement vigilant dans les villes, où les habitudes de conduite peuvent sembler très chaotiques par rapport aux normes canadiennes. La priorité de passage est toujours accordée au véhicule venant de la droite. Les piétons, les scooters et les animaux errant sur la route présentent aussi des dangers. Si possible, évitez de conduire la nuit. Si un accident se produit et qu'il y a des blessés ou qu'un véhicule du gouvernement est impliqué, les conducteurs ne doivent pas déplacer les véhicules avant l'arrivée de la police. Dans tout autre cas, un constat amiable établi par les parties en cause est suffisant.

Vous devez être muni d’un permis de conduire international (PCI).

Voir notre FAQ concernant les transports afin de vérifier si les transporteurs nationaux répondent aux exigences de sécurité.

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La devise, le dirham marocain (MAD), ne peut être échangée à l'extérieur du pays. Certains magasins de Ceuta et de Melilla peuvent cependant l'accepter. Les dirhams non utilisés peuvent être reconvertis en devises fortes au comptoir de change de l'aéroport au moment du départ, à condition que les guichets soient ouverts et que le voyageur ait conservé ses reçus pour les dirhams qu'il a achetés. Il est recommandé de ne changer que la quantité d'argent nécessaire. Les cartes de crédit et les chèques de voyage sont acceptés dans certains magasins et restaurants des centres urbains, ainsi que dans les grands hôtels.

Renseignez-vous auprès de votre banque sur les services de guichet automatique bancaire (GAB) offerts à l'étranger. Vous pouvez aussi consulter la page de localisateur de GAB de VISA ou la page de localisateur de GAB de MasterCard pour obtenir les adresses de GAB n’importe où dans le monde. Votre banque peut vous indiquer si votre carte bancaire est compatible avec les GAB à l’étranger. Certains pays utilisent la technologie des cartes à puce et/ou des numéros d’identification personnels (NIP) pour les cartes de crédit. Veuillez vérifier auprès de votre banque pour savoir si votre carte de crédit sera acceptée à l’étranger. La prudence est recommandée lorsqu’on se sert de cartes de crédit ou de cartes bancaires, en raison des risques liés à la fraude et aux autres activités criminelles. Si vous utilisez un GAB, faites-le pendant les heures de bureau et utilisez une machine à l’intérieur d’une banque, d’un supermarché ou d’un grand immeuble commercial. Par mesure de prudence, laissez vos numéros de carte à un membre de votre famille.

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10. CATASTROPHES NATURELLES ET CLIMAT

La saison des pluies s'étend de novembre à mars. Les inondations subites peuvent être fréquentes et parfois importantes pendant cette période; elles peuvent être particulièrement dangereuses dans la vallée du Haut-Atlas. Nous vous invitons à suivre les bulletins météorologiques régionaux et à planifier vos déplacements en conséquence.

Le Maroc est aussi situé dans une zone d’activité sismique.

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11. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES

Le retour au Canada

Aide-mémoire du voyageur

Assurance maladie et assurance voyage : Les voyageurs ne doivent pas compter sur leur régime provincial d’assurance maladie pour régler la note en cas de maladie ou de blessures à l'étranger. Ces régimes couvrent, au mieux, une partie des frais. Il est conseillé de contracter une assurance complémentaire, dont vous devrez bien comprendre les clauses. Les détenteurs de certaines cartes de crédit bénéficient d’assurances voyage et maladie, mais il ne faut pas tenir pour acquis que cette couverture est suffisante seule. On recommande aux voyageurs d’avoir avec eux toutes les précisions concernant les assurances et d’indiquer à leur agent de voyages, à un ami ou à un parent et/ou à un compagnon de voyage comment joindre leur assureur. Avant de rentrer au Canada, demandez au médecin ou à l’hôpital de vous remettre une facture détaillée. Il faut toujours fournir les reçus originaux des ordonnances ou des services médicaux reçus à l’étranger; la plupart des compagnies d’assurance n’acceptent pas les copies ou les télécopies.

L’annulation d’un voyage déjà organisé risque d’occasionner des frais. Avant d’annuler un déplacement à l’étranger, les voyageurs ont intérêt à en discuter avec leur agent de voyages, leur assureur ou leur compagnie aérienne. La décision d’effectuer le déplacement incombe uniquement au voyageur.

Adoption : Il est presque impossible pour des étrangers d’adopter des enfants dans ce pays ou cette région.

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12. ANNEXE

S. O.

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