CONTENT|CONTENU

CONSEILS AUX VOYAGEURS
Lesotho

1. MISES À JOUR RÉCENTES

La section 5 a été mise à jour (site Web).

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2. AVERTISSEMENTS ET RECOMMANDATIONS

Il n'y a aucun avertissement officiel pour ce pays.

Lesotho

Prendre des mesures de sécurité normales

Faire preuve d'une grande prudence

Éviter tout voyage non essentiel

Éviter tout voyage

On recommande aux Canadiens de faire preuve d'une grande prudence et d’être sur leurs gardes en tout temps et en tout lieu.

RECOMMANDATION OFFICIELLE CONCERNANT L’INSCRIPTION : Nous offrons un service d'inscription à tous les Canadiens qui voyagent ou résident à l’étranger. Ce service est offert afin de pouvoir communiquer avec les Canadiens à l’étranger et de leur prêter assistance en cas d’urgence, notamment en cas de catastrophe naturelle ou de troubles civils, ou pour les informer d'une urgence familiale au Canada. L'inscription peut se faire en ligne ou en communiquant avec le bureau du gouvernement du Canada le plus près. Pour obtenir de plus amples renseignements, vous pouvez consulter la Foire aux questions (FAQ) sur l’inscription des Canadiens à l’étranger.

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3. SÉCURITÉ

La décision de voyager revient à chaque voyageur. Il incombe également à chacun de veiller à sa sécurité personnelle. Les présents Conseils aux voyageurs ont pour but de fournir des renseignements à jour pour vous aider à prendre des décisions éclairées.

Criminalité

Les délits mineurs, tels les vols à la tire, les vols de sacs à main et les vols avec agression sont chose courante et leur fréquence augmente le soir et durant les week-ends. Les crimes violents sont à la hausse, surtout dans la capitale Maseru entre les hôtels locaux et le quartier des affaires. Les étrangers sont souvent ciblés. Les voyageurs devraient éviter de montrer des signes de richesse. Toute velléité de résistance risque de provoquer encore plus de violence.

Les vols à mains armée et les détournements de voitures peuvent se produire, notamment à Maseru et dans les autres grandes villes telles que Maputsoe et Leribe. En cas de vol ou d'attaque, il vaut mieux ne pas résister aux agresseurs et, autant que possible, éviter de les regarder. Tout incident de ce genre devrait être rapporté immédiatement à la police. Il n’est pas rare que des cambriolages résidentiels se produisent à Maseru.  Plusieurs étrangers – touristes, membres des missions étrangères et autres professionnels expatriés – ont rapporté de tels incidents. Il faut éviter de marcher seul, même durant le jour.

Il est très dangereux de se promener à pied ou en voiture après la tombée de la nuit. Les routes sont mal éclairées et sont souvent dans de mauvaises conditions. Des animaux d’élevage, des personnes, des véhicules sans phares et d’autres dangers potentiels peuvent se trouver sur la route.

Manifestations

Les Canadiens devraient surveiller les médias locaux pour se tenir au courant de tout développement qui pourrait avoir un effet sur leur sécurité, éviter les grandes foules et les manifestations et avoir sur eux leurs papiers d'identité. Bien que les manifestations soient pacifiques en général, elles pourraient devenir violentes sans préavis. Des grèves générales se produisent également, rendant difficile l’accès aux services et perturbant les transports.

Mesures de sécurité générales

Les voyageurs au Lesotho devraient rester vigilants en tout temps et mettre leurs effets personnels et documents de voyage en lieu sûr. Les installations touristiques se développent au Lesotho mais les services restent limités.

Les services médicaux d’urgence sont très limités et, en général, ne sont pas offerts à l’extérieur des principaux centres urbains.Pour obtenir une aide d'urgence, composez le 112 ou le 588-81-010 pour la police, et le 115 pour les services d'incendie.


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4. EXIGENCES D'ENTRÉE / DE SORTIE

La décision de laisser entrer les voyageurs étrangers appartient à chaque pays ou région. Tous les pays ou régions imposent des exigences spéciales aux personnes qui prévoient résider sur leur territoire pendant une longue période (en général plus de 90 jours), y travailler, y étudier ou s’y livrer à des activités autres que le tourisme. Pour vous renseigner sur les conditions d’entrée particulières, communiquez avec la mission diplomatique ou consulaire de la ou des destination(s) où vous comptez vous rendre. Les personnes qui ne respectent pas les exigences d’entrée et de sortie sont passibles de peines sévères.

Les renseignements suivants sur les exigences d’entrée et de sortie ont été confirmés auprès des autorités du Lesotho. Toutefois, ces exigences pourraient changer à tout moment. Le voyageur a la responsabilité de vérifier la validité de ces renseignements auprès du haut-commissariat du Royaume du Lesotho et ses consulats.

Un passeport canadien valide est obligatoire pour les Canadiens qui se rendent au Lesotho. Les citoyens canadiens n'ont pas besoin de visa pour des séjours d'une durée maximale de 14 jours. Les citoyens canadiens dont le séjour dure plus de 14 jours devront demander un permis temporaire auprès des Services d'immigration et de passeport, à l'aéroport ou à Linare Road, Maseru Central (+266 22 323 771). Les droits exigés pour le permis temporaire sont remboursés au départ. Les visas de visiteurs peuvent être prolongés de 30 jours au-delà du délai initial de 14 jours, pour atteindre un maximum de 44 jours. Lorsque le visiteur demeure plus de 44 jours dans le pays, il doit demander un permis de séjour temporaire. Il faut se rendre au bureau de l'immigration pour obtenir le prolongement des visas et les permis de séjour.

Visa de visiteur : Non exigé (pour les séjours d'une durée maximale de 14 jours)
Permis temporaire : Exigé (pour les séjours de plus de 14 jours)
Permis de travail : Exigé
Permis d'étudiant : Exigé

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Un certificat de citoyenneté canadienne n’est pas un document de voyage. Le passeport canadien est le seul document de voyage et la seule pièce d’identité fiable et reconnue universellement aux fins de voyages internationaux. Les citoyens canadiens qui reviennent au Canada et qui, au lieu du passeport canadien, présentent d’autres documents, comme un certificat de citoyenneté canadienne, un acte de naissance, un permis de conduire délivré par une province canadienne ou un passeport délivré par un autre pays, peuvent s’attendre à des délais ou se voir refuser l’accès à bord par des compagnies de transport.

Une personne qui vend ou falsifie son passeport ou qui permet à une autre personne de l’utiliser commet une infraction criminelle pouvant conduire à des accusations et, si la personne est reconnue coupable, à une peine d’emprisonnement. En outre, les services de passeport pourraient lui être refusés dans l’avenir.

Les détenteurs de passeports spéciaux et diplomatiques devraient vérifier toutes les exigences d'entrée pour cette destination et les autres qu'ils ont l'intention de visiter, car elles peuvent différer de celles qui s'appliquent aux détenteurs de passeports ordinaires.

Un adulte qui voyage avec des enfants pourrait devoir présenter des documents prouvant ses droits en tant que parent de ces enfants ou ses droits de garde de ces enfants, ou encore ses droits de visite auprès de ces enfants. Les autorités canadiennes et les autorités des pays étrangers pourraient également exiger que cet adulte présente la preuve qu’il a obtenu le consentement des parents, du tuteur légal ou d’un tribunal pour voyager avec ces enfants. Certains pays ou régions ne permettent pas à un enfant d’entrer sur leur territoire, ou dans certains cas de sortir du pays ou la région, s’il n’est pas muni des documents appropriés, comme une lettre de consentement ou une ordonnance d’un tribunal.

Bien que le mariage de conjoints de même sexe soit légal au Canada, de nombreux pays ou régions ne le reconnaissent pas. Un couple du même sexe qui se présente aux autorités frontalières d’un pays comme étant un couple marié pourrait se voir refuser l’entrée dans le pays en question. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le bureau du gouvernement du pays concerné accrédité auprès du gouvernement du Canada.

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5. COORDONNÉES DU GOUVERNEMENT DU CANADA

Vous pouvez obtenir une aide consulaire et de plus amples renseignements consulaires à l’adresse suivante :

Lesotho - MASERU, Consulat du Canada
Adresse : 3 Orpen Road, Old Europa, Maseru 100, Lesotho
Téléphone : 266 22 315365
Télécopieur : 266 22 315366
Courriel : Canada@leo.co.ls

Le haut-commissariat du Canada à Pretoria (Afrique du Sud) est chargé d'assurer les services consulaires au Lesotho. Son adresse est la suivante :

Afrique du Sud - PRETORIA, Haut-commissariat du Canada
Adresse : 1103 rue Arcadia, Hatfield, Prétoria, 0083, Afrique du Sud
Adresse Postale : C.P. Sac privé X13, Hatfield, Prétoria, 0028, Afrique du Sud
Téléphone : 27 (12) 422-3000
Numéro sans frais pour joindre Ottawa en cas d'urgence : 0800-992-773
Télécopieur : 27 (12) 422-3052
Courriel : pret@international.gc.ca
Internet : http://www.canadainternational.gc.ca/southafrica-afriquedusud/

Pour obtenir une aide d'urgence en dehors des heures de bureau, téléphonez au haut-commissariat du Canada à Pretoria (Afrique du Sud). Écouter jusqu'au bout le message enregistré et suivre les instructions. Vous pouvez aussi appeler le Centre des opérations d'urgence à Ottawa, à frais virés, en composant le (613) 996-8885.

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6. SANTÉ DES VOYAGEURS

L’Agence de la santé publique du Canada et l’Organisation mondiale de la santé (OMS) diffusent de l’information sur l’apparition de maladies dans diverses parties du monde. Vous trouverez les plus récents conseils de santé aux voyageurs et d’autres renseignements pertinents sur le site Web Santé des voyageurs de l’Agence de la santé publique du Canada.

L’Agence de la santé publique du Canada recommande vivement aux voyageurs de se faire faire une évaluation de risque personnel dans les six à huit semaines précédant leur départ, en s’adressant à une clinique de santé-voyage ou à un médecin. En se fondant sur les risques pour votre santé, le médecin pourra déterminer quels vaccins et traitements préventifs prescrire, et quelles précautions vous devriez prendre pour éviter d’être malade. Les voyageurs doivent s’assurer que leurs immunisations courantes (d’enfance) (contre le tétanos, la diphtérie, la polio, la rougeole, par exemple) sont à jour.

Il est possible que les normes régissant les soins médicaux à l'étranger ne soient pas les mêmes qu’au Canada. Les traitements peuvent être chers et il faudra peut-être payer d’avance. On conseille aux voyageurs canadiens de souscrire avant leur départ pour l’étranger à une assurance-maladie. Par ailleurs, ils devraient garder leurs médicaments d’ordonnance dans leur contenant d’origine et les transporter dans leurs bagages à main.

L’Agence de la santé publique du Canada recommande également aux voyageurs qui sont souffrants ou qui tombent malades à leur retour au Canada de consulter leur médecin. Ils doivent lui dire qu’ils ont habité ou voyagé à l’étranger.

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7. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES SUR LA SANTÉ

Sauf à  Maseru, la qualité des services médicaux est mauvaise et les médicaments sont rarement disponibles. Les services ambulanciers sont peu fiables ou inexistants. On peut trouver de bons services médicaux à Bloemfontein, ville d’Afrique du Sud située à 140 km de Maseru, ou à Bethlehem, également en Afrique du Sud, située à 60 km de Butha-Buthe. Dans l’éventualité d’un accident ou d’une maladie grave, une évacuation médicale vers l’Afrique du Sud est habituellement nécessaire. Les patients doivent généralement organiser leur propre transport, à moins que celui-ci ne soit explicitement compris dans leur police d’assurance. Il faut habituellement payer les services médicaux immédiatement, en argent comptant.

Les voyageurs devraient apporter une quantité suffisante des fournitures médicales et des médicaments sur ordonnance dont ils pourraient avoir besoin.

Étant donné le taux élevé d’infection au VIH/SIDA au Lesotho, il convient de faire preuve de prudence dans toute activité impliquant l’échange de fluides corporels.

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8. LOIS ET COUTUMES

Vous devez respecter les lois en vigueur où vous séjournez. Les délits graves peuvent entraîner l’emprisonnement ou même la peine capitale. Les peines d’emprisonnement sont purgées sur place.

Les Canadiens arrêtés ou détenus ont le droit de communiquer avec le bureau du Canada (ambassade, haut-commissariat, etc.) responsable des services consulaires pour le pays concerné (voir la section 5 ci-dessus), et les agents procédant à l’arrestation doivent les aider à le faire. Les représentants consulaires du Canada peuvent fournir une liste d’avocats de la région.

Les procédures requises dans les cas de poursuite judiciaire ou d’enquête policière sont différentes des procédures en vigueur dans le système judiciaire canadien. Les Canadiens désirant entreprendre de telles démarches doivent s’attendre à de longs délais d’attente et à déployer des efforts supplémentaires afin de mener leur dossier à terme. Le gouvernement du Canada ne peut intervenir dans les procédures judiciaires en cours dans un autre pays ou région à moins que les autorités locales ne lui demandent de le faire, ce qui se produit rarement.

Les personnes reconnues coupables de possession, de consommation ou de trafic de drogues illicites risquent l'emprisonnement et de lourdes amendes.

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9. TRANSPORT ET ARGENT

Les véhicules roulent à gauche. Les habitudes de conduite des automobilistes présentent un danger à Maseru. Les routes reliant les grands centres sont en bon état, mais la majorité des autres routes ne sont pas asphaltées et sont en mauvais état. Ayez soin de laisser les fenêtres fermées et les portes verrouillées en tout temps. Il est dangereux de faire monter les auto-stoppeurs à bord de votre véhicule. Il importe de rester vigilant lors d’arrêts à des aires de repos ou en bordure de la route pour admirer le paysage. Les stations d’essence sont peu nombreuses à l’extérieur des villes et des grands centres. Il n’y a pas de services d’assistance routière au Lesotho, mais on se fait souvent offrir de l'aide en cas d'accident. Stationnez votre voiture dans des endroits bien éclairés.

Tous les points de passage frontaliers entre l'Afrique du Sud et le Lesotho et huit des dix capitales de district du Lesotho sont reliés par des routes en bon état. Les localités rurales sont reliées par des routes secondaires en gravier qui conviennent aux véhicules à quatre roues motrices. Cependant, pour atteindre un grand nombre de villages, notamment dans les montagnes qui occupent les deux tiers du pays, il faut emprunter de petits chemins de terre ou se déplacer à cheval.

On trouve des agences de location de voitures à Maseru. On peut introduire au Lesotho une voiture louée en Afrique du Sud si l’on est muni d’une lettre d’autorisation de la compagnie de location. Toutefois, certaines compagnies de location n’émettent pas de lettres d’autorisation. À la frontière, on demande parfois de montrer la lettre d’autorisation.

Évitez les taxis de type mini-bus, car ils sont mal entretenus et sont souvent impliqués dans des accidents. Il n'y a pas de service ferroviaire pour les voyageurs.

Vous devez être muni d’un permis de conduire international (PCI).

Voir notre FAQ concernant les transports afin de vérifier si les transporteurs nationaux répondent aux exigences de sécurité.

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La devise est le loti (maloti, au pluriel) (LSL); toutefois, le rand sud-africain (ZAR) est aussi accepté. Les principales cartes de crédit et les chèques de voyage en dollars américains sont acceptés, mais seulement dans les grands établissements touristiques et les grandes banques. On peut facilement retirer de l'argent aux guichets automatiques bancaires; les files d'attente sont longues dans les banques et les frais sont élevés.

La monnaie et les chèques de voyage canadiens ne sont pas acceptés partout. Renseignez-vous auprès de votre banque sur les services de guichet automatique bancaire (GAB) offerts à l’étranger. Vous pouvez aussi consulter la page de localisateur de GAB de VISA ou la page de localisateur de GAB de MasterCard pour obtenir les adresses de GAB n’importe où dans le monde. Votre banque peut vous indiquer si votre carte bancaire est compatible avec les GAB à l’étranger. Certains pays utilisent la technologie des cartes à puce et/ou des numéros d’identification personnels (NIP) pour les cartes de crédit. Veuillez vérifier auprès de votre banque pour savoir si votre carte de crédit sera acceptée à l’étranger. La prudence est recommandée lorsqu’on se sert de cartes de crédit ou de cartes bancaires, en raison des risques liés à la fraude et aux autres activités criminelles. Si vous utilisez un GAB, faites-le pendant les heures de bureau et utilisez une machine à l’intérieur d’une banque, d’un supermarché ou d’un grand immeuble commercial. Par mesure de prudence, laissez vos numéros de carte à un membre de votre famille.

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10. CATASTROPHES NATURELLES ET CLIMAT

Les conditions météo changent rapidement en zones montagneuses. On recommande aux Canadiens d'emporter une couverture et des vêtements chauds au cas où il neigerait ou au cas où le véhicule tomberait en panne dans une région montagneuse, où le temps peut, rapidement et de manière inattendue, devenir froid, même pendant l'été. De violents orages se produisent durant l'été (entre novembre et février) et font plusieurs victimes chaque année. Tenez-vous informé des bulletins météo régionaux et planifiez vos déplacements en conséquence.

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11. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES

Le retour au Canada

Aide-mémoire du voyageur

Assurance maladie et assurance voyage : Les voyageurs ne doivent pas compter sur leur régime provincial d’assurance maladie pour régler la note en cas de maladie ou de blessures à l'étranger. Ces régimes couvrent, au mieux, une partie des frais. Il est conseillé de contracter une assurance complémentaire, dont vous devrez bien comprendre les clauses. Les détenteurs de certaines cartes de crédit bénéficient d’assurances voyage et maladie, mais il ne faut pas tenir pour acquis que cette couverture est suffisante seule. On recommande aux voyageurs d’avoir avec eux toutes les précisions concernant les assurances et d’indiquer à leur agent de voyages, à un ami ou à un parent et/ou à un compagnon de voyage comment joindre leur assureur. Avant de rentrer au Canada, demandez au médecin ou à l’hôpital de vous remettre une facture détaillée. Il faut toujours fournir les reçus originaux des ordonnances ou des services médicaux reçus à l’étranger; la plupart des compagnies d’assurance n’acceptent pas les copies ou les télécopies.

L’annulation d’un voyage déjà organisé risque d’occasionner des frais. Avant d’annuler un déplacement à l’étranger, les voyageurs ont intérêt à en discuter avec leur agent de voyages, leur assureur ou leur compagnie aérienne. La décision d’effectuer le déplacement incombe uniquement au voyageur.

Adoption : Au Canada, l’adoption internationale relève de la compétence des provinces et des territoires. Si vous songez à adopter un enfant à l’étranger, vous devez d’abord vous renseigner sur les règlements de l’adoption en vigueur dans la province ou le territoire où résidera l’enfant. En outre, l’adoption elle-même est de compétence provinciale ou territoriale, mais l’admission au Canada d’un enfant adopté relève de Citoyenneté et Immigration Canada (CIC). Si l’enfant n’est pas muni du visa d’immigration approprié, il risque de se voir refuser l’entrée au Canada. La demande de visa pourrait être refusée même si l’adoption a déjà eu lieu. Pour de plus amples renseignements, composez le 1 888 242-2100 (au Canada seulement), consultez le site Web de CIC ou communiquez avec les autorités de votre province ou de votre territoire.

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12. ANNEXE

S. O.

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