CONTENT|CONTENU

CONSEILS AUX VOYAGEURS
Italie

1. MISES À JOUR RÉCENTES

La section 9 a été mise à jour (information concernant les coulées de boue supprimée).

Pour des renseignements sur le virus H1N1, consultez notre page Enjeux internationaux.

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2. AVERTISSEMENTS ET RECOMMANDATIONS

Il n'y a aucun avertissement officiel pour ce pays.

Italie

Prendre des mesures de sécurité normales

Faire preuve d'une grande prudence

Éviter tout voyage non essentiel

Éviter tout voyage

Les voyageurs canadiens devraient faire preuve des précautions normales pour assurer leur sécurité. Il leur est conseillé de garder en lieu sûr leurs objets de valeur, leur passeport et les autres documents de voyage en tout temps.

Il importe que les voyageurs en visite à Naples ou dans les régions avoisinantes sachent que les autorités locales sont confrontées à un problème d’élimination des déchets, qui a eu pour résultat l’amoncellement de tonnes d’ordures dans les rues. La situation s’est améliorée, mais le problème n’a pas disparu complètement dans certains secteurs avoisinants. Des manifestations, dont certaines violentes, ont eu lieu dans le passé et pourraient se reproduire en tout temps.

RECOMMANDATION OFFICIELLE CONCERNANT L’INSCRIPTION : Nous offrons un service d'inscription à tous les Canadiens qui voyagent ou résident à l’étranger. Ce service est offert afin de pouvoir communiquer avec les Canadiens à l’étranger et de leur prêter assistance en cas d’urgence, notamment en cas de catastrophe naturelle ou de troubles civils, ou pour les informer d'une urgence familiale au Canada. L'inscription peut se faire en ligne ou en communiquant avec le bureau du gouvernement du Canada le plus près. Pour obtenir de plus amples renseignements, vous pouvez consulter la Foire aux questions (FAQ) sur l’inscription des Canadiens à l’étranger.

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3. SÉCURITÉ

La décision de voyager revient à chaque voyageur. Il incombe également à chacun de veiller à sa sécurité personnelle. Les présents Conseils aux voyageurs ont pour but de fournir des renseignements à jour pour vous aider à prendre des décisions éclairées.

Criminalité

Le problème de la délinquance est semblable à celui d'autres pays d'Europe, surtout dans les centres urbains. Des petits crimes tels le vol à la tire et le vol de sac à l'arraché se produisent dans les lieux touristiques, à bord des véhicules de transport en commun, dans les cafés Internet, les boîtes de nuit, les bars, les grands aéroports et les gares. Si possible, évitez de porter un sac à main. Il arrive souvent en effet que des motocyclistes les arrachent au passage, et que cela cause des blessures aux victimes.

Il arrive parfois que des incidents violents se produisent, notamment des attentats à la bombe perpétrés par des groupes criminels organisés ou des extrémistes. À Naples, des gangs criminels se livrent à une guerre intestine qui a fait des victimes innocentes, dont un Canadien.

Manifestations

Les grèves et les manifestations sont fréquentes, surtout dans le secteur des transports (compagnies aériennes nationales, aéroports, réseaux de trains et d’autobus). Il se produit parfois des grèves impromptues, menées sans l'approbation des syndicats. Évitez les manifestations et les grands rassemblements car il arrive parfois que la violence éclate sans avertissement. Les grèves peuvent parfois perturber les services de courrier postal, de téléphone et de transports en commun.

Fraude

Soyez prudents et méfiez-vous des escroqueries visant les voyageurs étrangers aux postes d’essence, le long des autoroutes et à bord des trains. Il se produit parfois des vols de voiture aux postes d’essence et le long des autoroutes. Les malfaiteurs opèrent à deux ou en groupe : pendant que l'un ou plusieurs d’entre eux distraient la victime, l'autre la vole. Aux stations-service, assurez-vous de ne pas perdre votre véhicule de vue. On a également rapporté des incidents où des individus font croire à des urgences (moteur enfumé ou pneu crevé) au bord de la route pour inciter les conducteurs à s'arrêter. Ils profitent alors d'une distraction de leur victime pour vider sa voiture des effets personnels. On rapporte aussi que dans les trains, des passagers se sont vu offrir des aliments et des boissons contenant des drogues et se sont fait dévaliser ou agresser pendant qu'ils dormaient. Il faut garder sa porte de compartiment verrouillée.

Mesures de sécurité générales

Ne laissez aucun objet personnel sans surveillance, surtout dans une voiture, et ne confiez jamais vos bagages à un étranger. Ne prenez que des taxis munis d’une licence officielle, et ne logez que dans les hôtels offrant une surveillance à l’entrée. Soyez sur vos gardes, et attentifs à ce qui se passe autour de vous, et évitez les signes de richesse. Veillez à ce que vos objets personnels, votre passeport et vos autres documents de voyage soient protégés en tout temps, et évitez de transporter de grosses sommes d’argent. Il est recommandé de garder sur vous une photocopie de votre passeport. Les numéros d'urgence sont le 113 pour la police et le 112 pour les Carabinieri (police militaire).

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4. EXIGENCES D'ENTRÉE / DE SORTIE

La décision de laisser entrer les voyageurs étrangers appartient à chaque pays ou région. Tous les pays ou régions imposent des exigences spéciales aux personnes qui prévoient résider sur leur territoire pendant une longue période (en général plus de 90 jours), y travailler, y étudier ou s’y livrer à des activités autres que le tourisme. Pour vous renseigner sur les conditions d’entrée particulières, communiquez avec la mission diplomatique ou consulaire de la ou des destination(s) où vous comptez vous rendre. Les personnes qui ne respectent pas les exigences d’entrée et de sortie sont passibles de peines sévères.

L’information suivante sur les exigences d’entrée et de sortie a été vérifiée auprès des autorités italiennes. Toutefois, ces exigences pourraient changer à tout moment. Le voyageur a la responsabilité de vérifier la validité de ces renseignements auprèsde l'ambassade de la République italienne et ses consulats.

Les Canadiens qui se rendent en Italie doivent être en possession d'un passeport canadien qui sera valide au moins trois mois après la date prévue de leur départ de ce pays.

Visa de touriste : non exigé (pour les séjours de moins de 90 jours)
Visa d'affaires : exigé
Visa de travail : exigé
Visa d'étudiant : exigé

Il peut arriver qu’on demande aux Canadiens qui séjournent plus de 90 jours en Italie de présenter des preuves de la raison et de la durée de leur séjour, ou de prouver qu’ils ont suffisamment de fonds, qu’ils sont hébergés et/ou qu’ils sont munis d'un billet de retour. Il est recommandé d'avoir des sources de fonds diversifiées (argent comptant, chèques de voyage, cartes de crédit, cartes bancaires avec NIP à quatre ou cinq chiffres).

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Espace Schengen

Les États membres de l’Union européenne (UE) (à l’exception du Royaume-Uni et de l’Irlande), de même que la Norvège, l’Islande et la Suisse, constituent l’espace Schengen, dont l’objectif est l’adoption de règles communes à l’égard des visas, des droits d’asile et des contrôles aux frontières extérieures.

Les contrôles frontaliers externes des neuf pays qui se sont joints à l’UE en 2004 (l’Estonie, la Hongrie, la Lettonie, la Lituanie, Malte, la Pologne, la République tchèque, la Slovaquie et la Slovénie) ont été abolis pour les déplacements par voie terrestre, aérienne et maritime. La Bulgarie, la Roumanie et Chypre appliqueront sans réserve l’acquis de Schengen à une date ultérieure.

Au sein de l’espace Schengen, les voyageurs canadiens n’ont pas besoin de visa pour les courts séjours (jusqu’à 90 jours par période de six mois), mais certains pays exigent qu’ils s’enregistrent auprès des autorités locales dans les trois jours ouvrables suivant leur arrivée. Au moment d’entrer dans l’espace Schengen, il est important de faire estampiller son passeport. L’absence de timbre apposé au point d’entrée dans l’espace Schengen pourrait causer des problèmes si les voyageurs ont par la suite affaire à la police locale ou à d’autres autorités partout dans l’espace Schengen.

Une amende ou une expulsion pourrait être imposée si un Canadien prolonge son séjour dans l’espace Schengen au-delà des 90 jours permis. Les Canadiens désirant y rester plus de 90 jours doivent obtenir un visa national de long séjour ou passer une période de 90 jours consécutifs hors de l’espace Schengen avant d’y entrer à nouveau.

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Un certificat de citoyenneté canadienne n’est pas un document de voyage. Le passeport canadien est le seul document de voyage et la seule pièce d’identité fiable et reconnue universellement aux fins de voyages internationaux. Les citoyens canadiens qui reviennent au Canada et qui, au lieu du passeport canadien, présentent d’autres documents, comme un certificat de citoyenneté canadienne, un acte de naissance, un permis de conduire délivré par une province canadienne ou un passeport délivré par un autre pays, peuvent s’attendre à des délais ou se voir refuser l’accès à bord par des compagnies de transport.

Une personne qui vend ou falsifie son passeport ou qui permet à une autre personne de l’utiliser commet une infraction criminelle pouvant conduire à des accusations et, si la personne est reconnue coupable, à une peine d’emprisonnement. En outre, les services de passeport pourraient lui être refusés dans l’avenir.

Les détenteurs de passeports spéciaux et diplomatiques devraient vérifier toutes les exigences d'entrée pour cette destination et les autres qu'ils ont l'intention de visiter, car elles peuvent différer de celles qui s'appliquent aux détenteurs de passeports ordinaires.

Des dispositions législatives de l'Union européenne concernant le montant d’argent pouvant être amené ont été mises en oeuvre le 15 juin 2007. Les Canadiens qui entrent dans l’UE ou en sortent par un des points de contrôle frontalier externe doivent faire une déclaration douanière s’ils ont sur eux plus de 10 000 euros (ou l’équivalent dans d’autres devises) en argent liquide, chèques, mandats, chèques de voyage ou sous tout autre forme de bien convertible en argent. Les Canadiens doivent savoir que le fait d’omettre de déclarer une telle somme sera considéré comme une infraction par le pays visité. Cette mesure ne s’applique pas aux Canadiens qui voyagent à l’intérieur de l’UE ou qui sont en transit pour un pays non membre. Le but de cette loi est de prévenir les activités illégales comme le blanchiment d’argent. Pour de plus amples renseignements concernant cette loi et pour accéder aux sites des pays membres, consulter le site http://ec.europa.eu/eucashcontrols.

Un adulte qui voyage avec des enfants pourrait devoir présenter des documents prouvant ses droits en tant que parent de ces enfants ou ses droits de garde de ces enfants, ou encore ses droits de visite auprès de ces enfants. Les autorités canadiennes et les autorités des pays étrangers pourraient également exiger que cet adulte présente la preuve qu’il a obtenu le consentement des parents, du tuteur légal ou d’un tribunal pour voyager avec ces enfants. Certains pays ou régions ne permettent pas à un enfant d’entrer sur leur territoire, ou dans certains cas de sortir du pays ou la région, s’il n’est pas muni des documents appropriés, comme une lettre de consentement ou une ordonnance d’un tribunal.

Bien que le mariage de conjoints de même sexe soit légal au Canada, de nombreux pays ou régions ne le reconnaissent pas. Un couple du même sexe qui se présente aux autorités frontalières d’un pays comme étant un couple marié pourrait se voir refuser l’entrée dans le pays en question. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le bureau du gouvernement du pays concerné accrédité auprès du gouvernement du Canada.

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5. COORDONNÉES DU GOUVERNEMENT DU CANADA

Vous pouvez obtenir une aide consulaire et de plus amples renseignements consulaires aux adresses suivantes :

Italie - ROME, Ambassade du Canada
Adresse : Via Zara 30, Rome 00198, Italie
Téléphone : 39 (06) 85 444 2911 ou 39 (06) 85 444 1
Télécopieur : 39 (06) 85 444 2912
Courriel : rome.citizenservices@international.gc.ca
Internet : http://www.Italie.gc.ca

Italie - NAPLES, Consulat du Canada
Adresse : Via Carducci 29, Naples 80121, Italie
Téléphone : 39 (081) 401-338
Télécopieur : 39 (081) 410-4210
Courriel : cancons.nap@tiscali.it

Italie - PADOVA, Consulat du Canada
Adresse : Riviera Ruzzante 25, Padova 35123, Italie
Téléphone : 39 (049) 876-4833
Télécopieur : 39 (049) 878-1147
Courriel : consolatocanada.padova@virgilio.it

Pour obtenir une aide d'urgence en dehors des heures de bureau, téléphonez à l'ambassade du Canada à Rome et suivez les instructions qui vous seront données. Vous pouvez aussi appeler le centre des opérations d'urgence à Ottawa, à frais virés, au 613-996-8885.

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6. SANTÉ DES VOYAGEURS

L’Agence de la santé publique du Canada et l’Organisation mondiale de la santé (OMS) diffusent de l’information sur l’apparition de maladies dans diverses parties du monde. Vous trouverez les plus récents conseils de santé aux voyageurs et d’autres renseignements pertinents sur le site Web Santé des voyageurs de l’Agence de la santé publique du Canada.

L’Agence de la santé publique du Canada recommande vivement aux voyageurs de se faire faire une évaluation de risque personnel dans les six à huit semaines précédant leur départ, en s’adressant à une clinique de santé-voyage ou à un médecin. En se fondant sur les risques pour votre santé, le médecin pourra déterminer quels vaccins et traitements préventifs prescrire, et quelles précautions vous devriez prendre pour éviter d’être malade. Les voyageurs doivent s’assurer que leurs immunisations courantes (d’enfance) (contre le tétanos, la diphtérie, la polio, la rougeole, par exemple) sont à jour.

Il est possible que les normes régissant les soins médicaux à l'étranger ne soient pas les mêmes qu’au Canada. Les traitements peuvent être chers et il faudra peut-être payer d’avance. On conseille aux voyageurs canadiens de souscrire avant leur départ pour l’étranger à une assurance-maladie. Par ailleurs, ils devraient garder leurs médicaments d’ordonnance dans leur contenant d’origine et les transporter dans leurs bagages à main.

L’Agence de la santé publique du Canada recommande également aux voyageurs qui sont souffrants ou qui tombent malades à leur retour au Canada de consulter leur médecin. Ils doivent lui dire qu’ils ont habité ou voyagé à l’étranger.

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7. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES SUR LA SANTÉ

On peut trouver des services médicaux de haute qualité partout en Italie. Il faut en défrayer les coûts à l’avance, et les hôpitaux privés exigent également d’être payés à l’avance.

Des chambres de décompression sont disponibles dans les grands hôpitaux à travers le pays.

Il n’est pas rare que l’air soit très pollué dans les grandes villes.

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8. LOIS ET COUTUMES

Vous devez respecter les lois en vigueur où vous séjournez. Les délits graves peuvent entraîner l’emprisonnement. Les peines d’emprisonnement sont purgées sur place. Toutefois, le Canada et l'Italie ont signé la Convention européenne sur le transfèrement des personnes condamnées, qui permet aux Canadiens emprisonnés en Italie de demander leur transfèrement au Canada pour y terminer leur peine. Le transfèrement nécessite l'accord des autorités canadiennes et italiennes.

Les Canadiens arrêtés ou détenus ont le droit de communiquer avec le bureau du Canada (ambassade, haut-commissariat, etc.) responsable des services consulaires pour le pays concerné (voir la section 5 ci-dessus), et les agents procédant à l’arrestation doivent les aider à le faire. Les représentants consulaires du Canada peuvent fournir une liste d’avocats de la région.

Les procédures requises dans les cas de poursuite judiciaire ou d’enquête policière sont différentes des procédures en vigueur dans le système judiciaire canadien. Les Canadiens désirant entreprendre de telles démarches doivent s’attendre à de longs délais d’attente et à déployer des efforts supplémentaires afin de mener leur dossier à terme. Le gouvernement du Canada ne peut intervenir dans les procédures judiciaires en cours dans un autre pays ou région à moins que les autorités locales ne lui demandent de le faire, ce qui se produit rarement.

Les personnes qui enfreignent la loi italienne, même sans le savoir, s'exposent à l’expulsion, à l’arrestation et même à l’emprisonnement. La possession, l'utilisation et le trafic de drogues sont sévèrement réprimés. Les personnes trouvées coupables de ces infractions peuvent s'attendre à une peine d'emprisonnement ou à une lourde amende, ou aux deux.

Il est illégal d’acheter des produits contrefaits (verres fumés, sacs à main, etc.). Les autorités italiennes ont imposé des amendes allant jusqu'à 10 000 euros à des touristes pris sur le fait alors qu’ils achetaient des copies.

À Venise et à Florence, il faut porter attention aux avis publics affichés dans les endroits publics. À Florence, par exemple, les visiteurs peuvent recevoir des avis d’infraction et des contraventions s’ils jettent des ordures, s’assoient, mangent ou boivent sur les marches ou dans les cours des grandes églises et des édifices publics.

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9. TRANSPORT ET ARGENT

Dans les villes, les rues sont souvent étroites, tortueuses et congestionnées. Les scooters et les autres véhicules sont souvent conduits dangereusement. Dans bien des cas, les bandes peintes délimitant les voies sur la chaussée sont inexistantes; en outre, les feux de circulation sont relativement peu nombreux et sont peu respectés. Les vitesses excessives sont la cause de nombreux accidents sur les autoroutes et les routes rurales. Dans le nord de l'Italie, il faut faire attention au brouillard au sol et à la mauvaise visibilité, surtout en hiver.

Il est interdit d’utiliser un téléphone cellulaire lorsqu’on est au volant, sauf si le véhicule est équipé d'un système à mains libres. Il est obligatoire d'allumer les phares le jour sur les autoroutes et les grandes routes. Un collant autoadhésif indiquant le pays d'origine doit être apposé à l'arrière des voitures étrangères. Il est obligatoire également d'avoir une police d'assurance-automobile internationale. Les amendes imposées pour des infractions mineures au code de la route doivent être payées sur le champ.

Il faut un permis spécial (délivré exclusivement aux résidents et aux membres d’organismes publics) pour se rendre en voiture au centre-ville de Rome les jours de semaine de 6 h 30 à 18 h et le samedi de 14 h à 18 h. Des restrictions similaires existent dans d’autres villes italiennes. Les voyageurs devraient prendre note de la signalisation quand ils entrent dans un centre-ville et respecter les zones à circulation restreinte (souvent désignées par l’abréviation ZTL). Durant la saison estivale, seuls les résidents peuvent conduire leur voiture sur les îles de Capri, d’Ischia et de Procida. Il peut arriver que les voyageurs canadiens reçoivent des contraventions par la poste après leur retour au Canada.

Si vous appelez un radio-taxi, sachez que le compteur est mis en marche dès que le taxi quitte son poste pour passer vous prendre.

Il est conseillé d’avoir un permis de conduire international (PCI).

Le transport ferroviaire est disponible à peu près partout et on trouve des services de traversier pour la Grèce, l’Afrique du Nord et les îles locales (Sicile, Sardaigne, Capri, Ischia, Elbe.).

Voir notre FAQ concernant les transports afin de vérifier si les transporteurs nationaux répondent aux exigences de sécurité.

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La devise est l'euro (EUR). Les cartes de crédit et les chèques de voyage en euros et en dollars américains sont acceptés partout, mais pas la monnaie et les chèques de voyage canadiens.

Renseignez-vous auprès de votre banque sur les services de guichet automatique bancaire (GAB) offerts à l'étranger. Vous pouvez aussi consulter la page de localisateur de GAB de VISA ou la page de localisateur de GAB de MasterCard pour obtenir les adresses de GAB n’importe où dans le monde. Votre banque peut vous indiquer si votre carte bancaire est compatible avec les GAB à l’étranger. Certains pays utilisent la technologie des cartes à puce et/ou des numéros d’identification personnels (NIP) pour les cartes de crédit. Veuillez vérifier auprès de votre banque pour savoir si votre carte de crédit sera acceptée à l’étranger. La prudence est recommandée lorsqu’on se sert de cartes de crédit ou de cartes bancaires, en raison des risques liés à la fraude et aux autres activités criminelles. Si vous utilisez un GAB, faites-le pendant les heures de bureau et utilisez une machine à l’intérieur d’une banque, d’un supermarché ou d’un grand immeuble commercial. Par mesure de prudence, laissez vos numéros de carte à un membre de votre famille.

Les Canadiens devraient savoir que certains lecteurs électroniques frauduleux sont de plus en plus communs dans les guichets automatiques en Italie. Ces lecteurs de carte, installés sur les lecteurs légitimes, sont conçus afin de saisir l’information bancaire enregistrée sur la bande magnétique de la carte. Le NIP est enregistré par une caméra minuscule fixée au-dessus du clavier. Ces lecteurs peuvent ne pas empêcher la victime d’effectuer des transactions courantes. Les informations bancaires de la victime sont ensuite vendues ou échangées en ligne. Afin de prévenir ce type de fraude, les Canadiens devraient utiliser des guichets situés dans des endroits bien éclairés ou à l’intérieur d’une banque ou d’un commerce, couvrir le clavier d’une main en entrant leur NIP, éviter les lecteurs de carte à l’aspect inhabituel, et surveiller toute transaction non autorisée sur leur relevé de compte.

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10. CATASTROPHES NATURELLES ET CLIMAT

Le centre et le sud de l'Italie sont situés dans une zone d'activité sismique. Les Canadiens qui se rendent dans le sud de l'Italie devraient avoir avec eux les coordonnés de l'ambassade du Canada à Rome ou du consulat le plus proche (voir la section 5 ci-dessus), en cas d'urgence. Le 6 avril 2009, un tremblement de terre mesurant 6,3 sur l’échelle de Richter a secoué le centre de l’Italie, près de la ville de L’Aquila, située à environ 95 km au nord-est de Rome. Le séisme a fait des centaines de morts et de blessés et les dommages à l’infrastructure ont été considérables.

Le mont Etna, en Sicile, est le volcan le plus actif d'Europe. Il est conseillé aux Canadiens qui se rendent dans cette région de surveiller de près son activité, d'être conscients des risques qu'il peut présenter et de suivre l'avis des autorités locales. On trouve également des volcans actifs avec flots de lave sur les îles de Stromboli et Vulcano dans les îles Éoliennes, au nord de la Sicile. 

En été, les feux de forêt ne sont pas rares en Italie, y compris en Sardaigne et en Sicile. En cas d’incendie majeur, on recommande aux voyageurs de se conformer aux conseils du personnel des services d’urgence locaux, de rester à l’écart des endroits affectés et de surveiller les médias locaux pour obtenir les dernières nouvelles. Les voyageurs souffrant de problèmes respiratoires doivent se rappeler que la qualité de l’air autour d’un incendie peut se détériorer en raison de la fumée intense. Les Canadiens ayant besoin d’aide peuvent contacter l’ambassade du Canada à Rome (voir la section 5).

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11. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES

Le retour au Canada

Aide-mémoire du voyageur

Assurance maladie et assurance voyage : Les voyageurs ne doivent pas compter sur leur régime provincial d’assurance maladie pour régler la note en cas de maladie ou de blessures à l'étranger. Ces régimes couvrent, au mieux, une partie des frais. Il est conseillé de contracter une assurance complémentaire, dont vous devrez bien comprendre les clauses. Les détenteurs de certaines cartes de crédit bénéficient d’assurances voyage et maladie, mais il ne faut pas tenir pour acquis que cette couverture est suffisante seule. On recommande aux voyageurs d’avoir avec eux toutes les précisions concernant les assurances et d’indiquer à leur agent de voyages, à un ami ou à un parent et/ou à un compagnon de voyage comment joindre leur assureur. Avant de rentrer au Canada, demandez au médecin ou à l’hôpital de vous remettre une facture détaillée. Il faut toujours fournir les reçus originaux des ordonnances ou des services médicaux reçus à l’étranger; la plupart des compagnies d’assurance n’acceptent pas les copies ou les télécopies.

L’annulation d’un voyage déjà organisé risque d’occasionner des frais. Avant d’annuler un déplacement à l’étranger, les voyageurs ont intérêt à en discuter avec leur agent de voyages, leur assureur ou leur compagnie aérienne. La décision d’effectuer le déplacement incombe uniquement au voyageur.

Adoption : Au Canada, l’adoption internationale relève de la compétence des provinces et des territoires. Si vous songez à adopter un enfant à l’étranger, vous devez d’abord vous renseigner sur les règlements de l’adoption en vigueur dans la province ou le territoire où résidera l’enfant. En outre, l’adoption elle-même est de compétence provinciale ou territoriale, mais l’admission au Canada d’un enfant adopté relève de Citoyenneté et Immigration Canada (CIC). Si l’enfant n’est pas muni du visa d’immigration approprié, il risque de se voir refuser l’entrée au Canada. La demande de visa pourrait être refusée même si l’adoption a déjà eu lieu. Pour de plus amples renseignements, composez le 1 888 242-2100 (au Canada seulement), consultez le site Web de CIC ou communiquez avec les autorités de votre province ou de votre territoire.

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12. ANNEXE

S. O.

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