CONTENT|CONTENU

CONSEILS AUX VOYAGEURS
Guatemala

1. MISES À JOUR RÉCENTES

La section 3 a été mise à jour (mesures de sécurité pour passagers de paquebots de croisière).

Pour des renseignements sur le virus H1N1, consultez notre page Enjeux internationaux.

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2. AVERTISSEMENTS ET RECOMMANDATIONS

Il n'y a aucun avertissement officiel pour ce pays.

Guatemala

Prendre des mesures de sécurité normales

Faire preuve d'une grande prudence

Éviter tout voyage non essentiel

Éviter tout voyage

Les Canadiens devraient faire preuve d'une grande prudence, puisque des actes de violence, des barrages routiers, des grèves et des manifestations se produisent périodiquement partout au pays. Les barrages routiers peuvent causer des interruptions majeures dans la circulation et ceux-ci ont été signalés sur les routes menant aux aéroports. Les Canadiens devraient se montrer vigilants, rester au courant de l’évolution des événements en consultant les médias locaux et modifier leurs plans de voyage en conséquence. Ils devraient également se conformer aux conseils des autorités locales et éviter les manifestations. Il est déconseillé d’essayer de traverser un barrage routier, même s’il semble n’y avoir personne.

Les touristes peuvent obtenir des renseignements à jour sur la sécurité auprès d’INGUAT (information en anglais et espagnol seulement), l’institut touristique guatémaltèque. Les numéros de téléphone d’INGUAT pour l’assistance aux touristes (ASISTUR) sont (502) 2421-2810 et (502) 5578-9836. Au Guatemala, vous pouvez également composer le 1500.

Il est vivement recommandé de s’informer sur les conditions de sécurité locales avant de se rendre dans le département d’Izabal, surtout aux alentours du Lac Izabal, de Rio Dulce, de Livingston, de Puerto Barrios et de Peten (incluant le site touristique de Tikal). Des manifestations au sujet d’un dossier judiciaire local et des troubles civils se sont produits récemment dans ces régions. Étant donné que ce sont des sites touristiques populaires, les détournements de voiture et les vols violents y sont pus fréquents.

Dans les secteurs du sud-est près des frontières avec le Salvador et le Honduras, et au nord, le long de la frontière mexicaine, la violence liée au trafic de stupéfiants a donné lieu à un certain nombre d’attaques armées. On signale aussi de la violence liée au traffic de drogues à Guatemala City, où des groupes de crime organisé ont organisé une attaque le 24 mars 2009. Celle-ci a fait plusieurs morts, incluant quatre étudiants. Les étrangers et les touristes ont été directement visés par des attaques, et ceux-ci devraient rester vigilants en tout temps dans les centres urbains et les endroits publics bondés. Des forces militaires et policières ont été déployées le long de la frontière avec le Mexique afin de combattre le crime organisé et améliorer les conditions de sécurité. Celles-ci mènent aussi des fouilles de véhicules au hasard.

La saison des ouragans s’étend du 1^er juin au 30 novembre. Pour de plus amples renseignements, voir notre Enjeu international sur la saison des ouragans.

RECOMMANDATION OFFICIELLE CONCERNANT L’INSCRIPTION : Nous offrons un service d'inscription à tous les Canadiens qui voyagent ou résident à l’étranger. Ce service est offert afin de pouvoir communiquer avec les Canadiens à l’étranger et de leur prêter assistance en cas d’urgence, notamment en cas de catastrophe naturelle ou de troubles civils, ou pour les informer d'une urgence familiale au Canada. L'inscription peut se faire en ligne ou en communiquant avec le bureau du gouvernement du Canada le plus près. Pour obtenir de plus amples renseignements, vous pouvez consulter la Foire aux questions (FAQ) sur l’inscription des Canadiens à l’étranger.

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3. SÉCURITÉ

La décision de voyager revient à chaque voyageur. Il incombe également à chacun de veiller à sa sécurité personnelle. Les présents Conseils aux voyageurs ont pour but de fournir des renseignements à jour pour vous aider à prendre des décisions éclairées.

Criminalité

Le Guatemala détient l'un des taux de criminalité violente les plus élevés de l'Amérique latine, ainsi qu’un taux très faible d’arrestation et de détention. La plupart des incidents sont liés au trafic de stupéfiants et aux bandes criminelles, et se produisent dans la ville de Guatemala et ses environs, et dans les régions rurales. La frontière avec le Mexique est une région risquée en raison du trafic de drogue et de l’immigration illégale. Les armes portatives telles que les pistolets sont très répandues. Les criminels agissent souvent en groupe. Les étrangers sont souvent visés pour certains crimes incluant des vols, détournements de voiture, agressions sexuelles et voies de fait armés. En général, le taux de criminalité a tendance à augmenter durant la période des fêtes.

À l’aéroport international La Aurora à Guatemala, des voyageurs ont été volés, souvent après avoir été suivis hors de l’aéroport. Il est recommandé de faire en sorte que votre arrivée à l’aéroport soit prévue durant le jour ou tôt en soirée.

Les Canadiens devraient porter attention à leur entourage en tout temps et ne pas faire étalage de richesse ou d’articles dispendieux, surtout dans les aéroports. Évitez de vous déplacer seul (surtout tard la nuit), et évitez les hôtels à bas prix où la sécurité est négligée. Assurez-vous que vos effets personnels et documents de voyage sont en lieu sûr en tout temps. Ne gardez sur vous qu’une copie de la page d’identification de votre passeport et suffisamment d’argent pour la journée, et soyez extrêmement prudents en utilisant les guichets bancaires automatiques. Si vous vous faites voler, demeurez calme et n'essayez pas de vous défendre. Des victimes ont été blessées et même tuées parce qu'elles se sont défendues.

Les Canadiens devraient se montrer particulièrement vigilants dans toutes les grandes villes, surtout à Guatemala et dans la ville coloniale d’Antigua. À Guatemala, les Canadiens devraient éviter de se promener à pied dans les rues après la tombée de la nuit. Même en se promenant en journée, les voyageurs ne devraient mettre en évidence aucun appareil électronique, tel qu’un ordinateur portable ou un téléphone cellulaire.

Le transport routier par navette touristique devient de plus en plus dangereux au Guatemala, car les pirates de route visent maintenant les groupes de touristes en chemin à des destinations populaires. Les groupes devraient voyager discrètement et ne devraient pas placer leurs valises à l’extérieur du véhicule pour éviter d’attirer l’attention à ce dernier.

La visite de sites touristiques tels que le parc national de Tikal, les volcans Pacaya et Agua, les lacs Atitlan et Amatitlan, le Cerro de la Cruz (hors d’Antigua), Biotopo Cerro Cahui (près de l’hôtel Camino Real à Petén), Quirigua et Mixco Viejo ne devrait être effectuée qu’en compagnie d'un guide officiel ou chevronné, ou d'une visite organisée.

Lorsqu’ils visitent les volcans situés près des centres touristiques d’Antigua et de Guatemala, à savoir Pacaya, Agua, Fuego et Acatenango, les voyageurs devraient se déplacer en groupes et se faire accompagner par un guide d’une entreprise de tourisme réputée. Des agressions sexuelles et des vols ciblant des étrangers peuvent se produire, selon les contingents de sécurité déployés sur ces sites et autour de ceux-ci. Les voyageurs devraient se tenir informés de ces déploiements et planifier leurs voyages dans ces régions en conséquence.

Lorsque vous entrez au Guatemala par l'entremise d'un poste frontalier terrestre, n'échangez pas de sommes d'argent importantes à cet endroit. De violents vols à main armée ont été commis dans de telles circonstances. Afin d'arriver dans une grande ville avant la tombée de la nuit, les visiteurs doivent prévoir suffisamment de temps pour les formalités douanières. De nombreux postes douaniers ferment à l'heure du déjeuner et pour la nuit au crépuscule.

Sécurité générale

Il est fortement recommandé de ne jamais approcher ni photographier les enfants et les femmes puisque bon nombre de gens au Guatemala craignent que leurs enfants soient enlevés pour adoption ou pour vol d'organes vitaux. Des cas de lynchages se sont produits en réponse à des enlèvements d’enfants. On signale que des étrangers ont récemment été victimes d’incidents violents. Les Canadiens devraient éviter les grandes foules et être constamment sur leurs gardes.

Il pourrait être difficile d’obtenir de l’aide de la police. Les forces policières manquent de ressources.

Les groupes de touristes peuvent demander des escortes de sécurité et obtenir de l’aide d’urgence et des renseignements sur la sécurité auprès d’INGUAT (information en anglais et espagnol seulement), l’institut touristique guatémaltèque. Les numéros de téléphone d’INGUAT pour l’assistance aux touristes (ASISTUR) et les urgences sont (502) 2421-2810 et (502) 5578-9836. Au Guatemala, vous pouvez également composer le 1500.

Au moment de faire leur réservation pour une excursion ou de prendre des dispositions pour un voyage, les passagers de paquebots de croisière devraient s’assurer que l’entreprise est reconnue par le croisiériste. Les voyageurs doivent également confirmer leur itinéraire avec les responsables du paquebot, l’autorité portuaire ainsi qu’avec INGUAT et ASISTUR.

La prudence est de mise concernant la baignade dans les eaux du Pacifique. Il est conseillé de s’informer des conditions océaniques : courants forts, contre-courants et courants de fond. Évitez les plages désertes et non surveillées après la tombée de la nuit.

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4. EXIGENCES D'ENTRÉE / DE SORTIE

La décision de laisser entrer les voyageurs étrangers appartient à chaque pays ou région. Tous les pays ou régions imposent des exigences spéciales aux personnes qui prévoient résider sur leur territoire pendant une longue période (en général plus de 90 jours), y travailler, y étudier ou s’y livrer à des activités autres que le tourisme. Pour vous renseigner sur les conditions d’entrée particulières, communiquez avec la mission diplomatique ou consulaire de la ou des destination(s) où vous comptez vous rendre. Les personnes qui ne respectent pas les exigences d’entrée et de sortie sont passibles de peines sévères.

Nous avons confirmé les renseignements qui suivent sur les exigences d’entrée et de sortie auprès des autorités guatémaltèques. Toutefois, ces exigences pourraient changer à tout moment. Le voyageur a la responsabilité de vérifier la validité de ces renseignements auprès de l'ambassade de la République du Guatemala ou de ses consulats.

Les Canadiens qui se rendent au Guatemala doivent être en possession d'un passeport canadien.

Visa de touriste : non exigé (pour des séjours d'un maximum de 90 jours)
Visa d'affaires : exigé
Visa d'étudiant : exigé

Selon l’entente sur le contrôle frontalier en Amérique centrale, les touristes canadiens peuvent voyager dans n'importe quel pays du C-4 (Honduras, Nicaragua, Salvador et Guatemala) pour une période allant jusqu’à 90 jours, sans avoir à compléter les formalités d’entrée ou de sortie ni les contrôles d’immigration aux frontières. Cette période débute au premier point d'entrée dans l'un de ces quatre pays. Les voyageurs qui y restent plus de 90 jours devront payer une amende. Cependant, si une demande de prolongation est faite auprès des autorités d’immigration avant que ces 90 jours ne soient écoulés, il est possible d’obtenir jusqu'à 30 jours supplémentaires (des frais s'appliquent).

Les Canadiens ayant l’intention de voyager pour affaires au Guatemala ou d’y rester pendant une période de plus de six mois doivent obtenir un visa. Pour de plus amples renseignements, contacter l’ambassade du Guatemala à Ottawa.

Une preuve de vaccination contre la fièvre jaune est exigée à tous les voyageurs âgés de plus d'un an, s'ils arrivent d'une région infectée.

Avant de quitter le pays, les voyageurs doivent payer une taxe sur le transport aérien (qui peut être incluse dans le prix du billet d'avion) et une taxe de 3,00 $US sur la sécurité. Cette dernière doit être acquittée en argent comptant seulement, soit en dollars américains ou en quetzals guatémaltèques (l'équivalent est de 20.00 quetzals).

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Un certificat de citoyenneté canadienne n’est pas un document de voyage. Le passeport canadien est le seul document de voyage et la seule pièce d’identité fiable et reconnue universellement aux fins de voyages internationaux. Les citoyens canadiens qui reviennent au Canada et qui, au lieu du passeport canadien, présentent d’autres documents, comme un certificat de citoyenneté canadienne, un acte de naissance, un permis de conduire délivré par une province canadienne ou un passeport délivré par un autre pays, peuvent s’attendre à des délais ou se voir refuser l’accès à bord par des compagnies de transport.

Une personne qui vend ou falsifie son passeport ou qui permet à une autre personne de l’utiliser commet une infraction criminelle pouvant conduire à des accusations et, si la personne est reconnue coupable, à une peine d’emprisonnement. En outre, les services de passeport pourraient lui être refusés dans l’avenir.

Les détenteurs de passeports spéciaux et diplomatiques devraient vérifier toutes les exigences d'entrée pour cette destination et les autres qu'ils ont l'intention de visiter, car elles peuvent différer de celles qui s'appliquent aux détenteurs de passeports ordinaires.

Un adulte qui voyage avec des enfants pourrait devoir présenter des documents prouvant ses droits en tant que parent de ces enfants ou ses droits de garde de ces enfants, ou encore ses droits de visite auprès de ces enfants. Les autorités canadiennes et les autorités des pays étrangers pourraient également exiger que cet adulte présente la preuve qu’il a obtenu le consentement des parents, du tuteur légal ou d’un tribunal pour voyager avec ces enfants. Certains pays ou régions ne permettent pas à un enfant d’entrer sur leur territoire, ou dans certains cas de sortir du pays ou la région, s’il n’est pas muni des documents appropriés, comme une lettre de consentement ou une ordonnance d’un tribunal.

Bien que le mariage de conjoints de même sexe soit légal au Canada, de nombreux pays ou régions ne le reconnaissent pas. Un couple du même sexe qui se présente aux autorités frontalières d’un pays comme étant un couple marié pourrait se voir refuser l’entrée dans le pays en question. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le bureau du gouvernement du pays concerné accrédité auprès du gouvernement du Canada.

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5. COORDONNÉES DU GOUVERNEMENT DU CANADA

Vous pouvez obtenir une aide consulaire et de plus amples renseignements consulaires à l’adresse suivante :

Guatemala - GUATEMALA, Ambassade du Canada
Adresse : Édifice Edyma Plaza, 8ième étage, 13 Calle 8-44, Zona 10, Guatemala, Guatemala
Adresse Postale : C.P. 400, Guatemala, Guatemala,
Téléphone : (502) 2363-4348
Télécopieur : (502) 2365-1216
Courriel : gtmla@international.gc.ca
Internet : http://www.guatemala.gc.ca

Pour obtenir une aide d'urgence en dehors des heures de bureau, téléphonez à l'ambassade du Canada à Guatemala et suivez les instructions qui vous seront données. Vous pouvez aussi appeler le Centre des opérations d’urgence à Ottawa, à frais virés, en composant le (613) 996-8885.

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6. SANTÉ DES VOYAGEURS

L’Agence de la santé publique du Canada et l’Organisation mondiale de la santé (OMS) diffusent de l’information sur l’apparition de maladies dans diverses parties du monde. Vous trouverez les plus récents conseils de santé aux voyageurs et d’autres renseignements pertinents sur le site Web Santé des voyageurs de l’Agence de la santé publique du Canada.

L’Agence de la santé publique du Canada recommande vivement aux voyageurs de se faire faire une évaluation de risque personnel dans les six à huit semaines précédant leur départ, en s’adressant à une clinique de santé-voyage ou à un médecin. En se fondant sur les risques pour votre santé, le médecin pourra déterminer quels vaccins et traitements préventifs prescrire, et quelles précautions vous devriez prendre pour éviter d’être malade. Les voyageurs doivent s’assurer que leurs immunisations courantes (d’enfance) (contre le tétanos, la diphtérie, la polio, la rougeole, par exemple) sont à jour.

Il est possible que les normes régissant les soins médicaux à l'étranger ne soient pas les mêmes qu’au Canada. Les traitements peuvent être chers et il faudra peut-être payer d’avance. On conseille aux voyageurs canadiens de souscrire avant leur départ pour l’étranger à une assurance-maladie. Par ailleurs, ils devraient garder leurs médicaments d’ordonnance dans leur contenant d’origine et les transporter dans leurs bagages à main.

L’Agence de la santé publique du Canada recommande également aux voyageurs qui sont souffrants ou qui tombent malades à leur retour au Canada de consulter leur médecin. Ils doivent lui dire qu’ils ont habité ou voyagé à l’étranger.

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7. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES SUR LA SANTÉ

En raison de l'épidémie du virus H1N1, les autorités locales ont mis en place des mesures de dépistage dans les aéroports.

Les maladies transmissibles par les piqûres d’insectes, surtout la fièvre dengue, représentent des risques, surtout durant la saison des pluies, lorsque l’eau stagnante devient un terrain fertile de reproduction. Le risque de transmission est particulièrement élevé dans le département d’Izabal. Il est conseillé aux voyageurs de bien se couvrir et d'utiliser un insectifuge. Les maladies transmissibles par l’eau ou la nourriture sont courantes. Il faut donc purifier l’eau du robinet ou consommer de l'eau embouteillée et ne pas consommer de boissons contenant de la glace. Les fruits et les légumes lavés à l’eau du robinet doivent être désinfectés, pelés ou cuits. Il est aussi conseillé d'acheter uniquement des produits pasteurisés et réfrigérés adéquatement, de choisir les restaurants avec soin et d’éviter de consommer de la nourriture ou des boissons provenant de vendeurs ambulants.

Les cliniques et les hôpitaux privés des centres urbains offrent des services équivalents à ceux offerts au Canada et sont mieux dotés en personnel et munis en équipement que les installations publiques ou rurales.

Les médecins et les hôpitaux s'attendent souvent à ce que les services médicaux soient payés sur place en argent comptant. On recommande fortement aux voyageurs d'obtenir de l'assurance médicale avant leur départ; la police devrait couvrir les dépenses liées aux soins d'urgence, telle que l'évacuation médicale.

La marée rouge est saisonnière et extrêmement toxique. Elle a touché récemment la plupart des pays d’Amérique centrale, y compris le Guatemala. Il est recommandé aux Canadiens de respecter les avertissements locaux et de ne pas consommer de poissons et fruits de mer, étant donné qu’il est impossible de déterminer lesquels de ces aliments sont contaminés.

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8. LOIS ET COUTUMES

Vous devez respecter les lois en vigueur où vous séjournez. Les délits graves peuvent entraîner l’emprisonnement. Les peines d’emprisonnement sont purgées sur place.

Les Canadiens arrêtés ou détenus ont le droit de communiquer avec le bureau du Canada (ambassade, haut-commissariat, etc.) responsable des services consulaires pour le pays concerné (voir la section 5 ci-dessus), et les agents procédant à l’arrestation doivent les aider à le faire. Les représentants consulaires du Canada peuvent fournir une liste d’avocats de la région.

Les procédures requises dans les cas de poursuite judiciaire ou d’enquête policière sont différentes des procédures en vigueur dans le système judiciaire canadien. Les Canadiens désirant entreprendre de telles démarches doivent s’attendre à de longs délais d’attente et à déployer des efforts supplémentaires afin de mener leur dossier à terme. Le gouvernement du Canada ne peut intervenir dans les procédures judiciaires en cours dans un autre pays ou région à moins que les autorités locales ne lui demandent de le faire, ce qui se produit rarement.

Les étrangers conduisant un véhicule doivent respecter le délai fixé pour sortir du pays, faute de quoi la taxe doit être payée. La date de sortie figure sur le formulaire d'importation temporaire fourni au port d'entrée par les autorités douanières guatémaltèques.

Les peines encourues pour la possession, l'usage et le trafic de drogues illicites sont sévères. Les contrevenants condamnés peuvent s'attendre à purger de longues peines de prison.

La conduite avec facultés affaiblies mène à une arrestation, et possiblement à une période de détention.

Des règles strictes sont appliquées concernant l’importation au Guatemala et l’exportation du Guatemala d’articles tels que des antiquités et des artéfacts. Il est recommandé de contacter l’ambassade du Guatemala à Ottawa afin d’obtenir des renseignements et des conseils.

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9. TRANSPORT ET ARGENT

Tout déplacement dans la ville de Guatemala ne devrait se faire qu’en utilisant une compagnie de taxi officielle. Les voyageurs devraient prendre des arrangements détaillés avec le chauffeur pour le trajet du retour. On peut obtenir des conseils sur les compagnies de taxi fiables en consultant ASISTUR (voir coordonnées dans la section 2) ou le personnel de l’hôtel. Les taxis disponibles dans la rue et les autobus de fortune colorés (appelés « chicken buses ») peuvent être très dangereux et devraient être évités. Les voyageurs devraient aussi s’assurer que leurs fournisseurs de services de transport et de tournée sont bien réputés car il y a un risque de fraude.

Les autocars interurbains ou les autobus locaux sont peu fiables sur le plan mécanique et sont souvent impliqués dans de graves accidents de la route. Des incidents de vols à la tire dans les autobus sont souvent signalés. Les déplacements par autocar entre les villes ne devraient être effectués que durant le jour, avec une compagnie touristique fiable. Des conseils sur les compagnies les plus sûres peuvent être obtenus auprès d’ASISTUR ou du personnel de l’hôtel.

Les déplacements par voiture entre les villes devraient également être effectués de jour, en convoi de deux ou plusieurs véhicules.

Les routes secondaires et les routes rurales sont mal éclairées. Les règles en matière de circulation routière ne sont pratiquement pas respectées. D’autres dangers guettent les conducteurs sur certaines routes de montagne, sinueuses et escarpées, et dans les endroits où les panneaux de signalisation sont rares.

L’autoroute interaméricaine et celle qui joint la ville de Guatemala à l'océan Atlantique sont très encombrées et donc dangereuses. Avant d'emprunter les pistes des régions éloignées des hauts plateaux, demandez conseil à l'ambassade du Canada à Guatemala.

Les petites pistes isolées près du lac Atitlán devraient être évitées. Le trajet le plus sécuritaire vers le lac Atitlán emprunte l’autoroute pan-américaine (CA-1) et passe par Sololá, bien que la plupart des interruptions ont lieu à cet endroit. Évitez les déplacements sur la route de Godinez vers Panajachel car celle-ci est dangereuse et rarement surveillée par la police. Des vols à main armée impliquant des véhicules portant une plaque d’immatriculation étrangère se sont produits sur l’autoroute de la côte pacifique (CA-2) et l’autoroute Atlantique (CA-9).

Les barrages routiers érigés par des groupes armés sont courants, en particulier dans les départements de San Marcos, de Huehuetenango, d'El Quiché, d'Alta Verapaz, d'El Petén et d'Escuintla, situés au nord et à l'ouest du pays. Certains criminels se sont même déjà déguisés en policiers. Il est recommandé aux voyageurs de ne pas offrir de résistance et de se plier aux exigences de leurs ravisseurs s'ils sont agressés. Laissez les vitres de votre véhicule montées et les portières verrouillées en tout temps.
 
Si un accident de la route survient, la police peut être contactée en composant le 110 ou le 120, et les pompiers et les auxiliaires médicaux en composant le 122 et 123. Lors d’un accident ayant causé des blessures ou des décès, les conducteurs impliqués pourraient être gardés en détention préventive jusqu’à ce que la responsabilité pour l’accident soit déterminée.

Il est conseillé d’avoir un permis de conduire international (PCI).

Voir notre FAQ concernant les transports afin de vérifier si les transporteurs nationaux répondent aux exigences de sécurité.

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La devise est le quetzal guatémaltèque (GTQ). Il est impossible d'échanger des dollars canadiens (en espèces ou en chèques de voyage) au Guatemala. La devise et les chèques de voyage en dollars américains s'échangent sans problème contre des devises locales dans la plupart des grandes banques. Refusez les billets endommagés car vous pourriez vous en voir refuser l'échange. Les cartes de crédit sont acceptées presque partout. Il est déconseillé d'échanger d'importantes sommes de quelque devise que ce soit avec des changeurs non autorisés. Les voyageurs peuvent utiliser leurs cartes de débit canadiennes dans certains guichets automatiques si leur NIP comporte quatre chiffres.

La monnaie et les chèques de voyage canadiens ne sont pas acceptés partout. Renseignez-vous auprès de votre banque sur les services de guichet automatique bancaire (GAB) offerts à l’étranger. Vous pouvez aussi consulter la page de localisateur de GAB de VISA ou la page de localisateur de GAB de MasterCard pour obtenir les adresses de GAB n’importe où dans le monde. Votre banque peut vous indiquer si votre carte bancaire est compatible avec les GAB à l’étranger. Certains pays utilisent la technologie des cartes à puce et/ou des numéros d’identification personnels (NIP) pour les cartes de crédit. Veuillez vérifier auprès de votre banque pour savoir si votre carte de crédit sera acceptée à l’étranger. La prudence est recommandée lorsqu’on se sert de cartes de crédit ou de cartes bancaires, en raison des risques liés à la fraude et aux autres activités criminelles. Si vous utilisez un GAB, faites-le pendant les heures de bureau et utilisez une machine à l’intérieur d’une banque, d’un supermarché ou d’un grand immeuble commercial. Par mesure de prudence, laissez vos numéros de carte à un membre de votre famille.

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10. CATASTROPHES NATURELLES ET CLIMAT

La saison des ouragans s’étend du 1^er juin jusqu’au 30 novembre. Vous devriez consulter le site Web du National Hurricane Center (en anglais seulement) afin d'obtenir des renseignements sur les conditions météorologiques.

La saison des pluies s'étend de mai à octobre, et peut durer jusqu'en novembre. Des crues soudaines et des coulées de boue peuvent se produire durant ce temps. On recommande aux voyageurs de suivre les bulletins météorologiques régionaux et de planifier leurs déplacements en conséquence.

Le Guatemala compte plusieurs volcans actifs. Les voyageurs qui se rendent dans les départements de Guatemala, Escuintla, Sacatepequez, Chimaltenango et Santa Rosa devraient se montrer particulièrement prudents, surveiller les niveaux d’activité des volcans via les médias locaux et modifier leurs plans de voyage en conséquence. Le Vólcan de Fuego, situé près de la ville d'Antigua, soit à environ 48 km au sud-ouest de la capitale, et le volcan Pacaya, situé à 40 km au sud de la capitale, ont vu leurs niveaux respectifs d’activité augmenter en janvier 2008. Toute randonnée sur ces deux monts devrait être effectuée avec un voyagiste réputé assurant un suivi régulier de l’activité volcanique. Les volcans Santiaguito et Tacaná, tous deux situés dans l'ouest du pays, près de la frontière mexicaine, ont récemment craché des cendres.

Les pluies de cendres peuvent être dangereuses pour les personnes souffrant de difficultés respiratoires. Il est important de suivre les conseils des autorités locales en cas d'explosions ou d'éruptions volcaniques.

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11. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES

Le retour au Canada

Aide-mémoire du voyageur

Assurance maladie et assurance voyage : Les voyageurs ne doivent pas compter sur leur régime provincial d’assurance maladie pour régler la note en cas de maladie ou de blessures à l'étranger. Ces régimes couvrent, au mieux, une partie des frais. Il est conseillé de contracter une assurance complémentaire, dont vous devrez bien comprendre les clauses. Les détenteurs de certaines cartes de crédit bénéficient d’assurances voyage et maladie, mais il ne faut pas tenir pour acquis que cette couverture est suffisante seule. On recommande aux voyageurs d’avoir avec eux toutes les précisions concernant les assurances et d’indiquer à leur agent de voyages, à un ami ou à un parent et/ou à un compagnon de voyage comment joindre leur assureur. Avant de rentrer au Canada, demandez au médecin ou à l’hôpital de vous remettre une facture détaillée. Il faut toujours fournir les reçus originaux des ordonnances ou des services médicaux reçus à l’étranger; la plupart des compagnies d’assurance n’acceptent pas les copies ou les télécopies.

L’annulation d’un voyage déjà organisé risque d’occasionner des frais. Avant d’annuler un déplacement à l’étranger, les voyageurs ont intérêt à en discuter avec leur agent de voyages, leur assureur ou leur compagnie aérienne. La décision d’effectuer le déplacement incombe uniquement au voyageur.

Adoption : Au Canada, l’adoption internationale relève de la compétence des provinces et des territoires. Si vous songez à adopter un enfant à l’étranger, vous devez d’abord vous renseigner sur les règlements de l’adoption en vigueur dans la province ou le territoire où résidera l’enfant. En outre, l’adoption elle-même est de compétence provinciale ou territoriale, mais l’admission au Canada d’un enfant adopté relève de Citoyenneté et Immigration Canada (CIC). Si l’enfant n’est pas muni du visa d’immigration approprié, il risque de se voir refuser l’entrée au Canada. La demande de visa pourrait être refusée même si l’adoption a déjà eu lieu. Pour de plus amples renseignements, composez le 1 888 242-2100 (au Canada seulement), consultez le site Web de CIC ou communiquez avec les autorités de votre province ou de votre territoire.

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12. ANNEXE

S. O.

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