Urgences en tout temps

Pour obtenir une aide d’urgence pendant les heures de bureau normales, contactez directement l’ambassade ou le consulat le plus proche.

Vous pouvez également rejoindre le Centre de surveillance et d’intervention d’urgence à Ottawa en tout temps aux coordonnées suivantes: 

Courriel :

• formulaire en ligne
• sos@international.gc.ca

Téléphone :

De l’extérieur du Canada

• 613-996-8885 (à frais virés si ce service est offert dans le pays où vous vous trouvez)
• Numéros sans frais dans certains pays

Du Canada

• 1-800-267-6788
• 613-944-6788

ATS :

• 613-944-1310
• 1-800-394-3472 (sans frais aux États-Unis et au Canada seulement)

Il se peut que l'on vous demande de laisser un message. Veuillez alors suivre attentivement les instructions de la boîte vocale.  En temps normal, un agent consulaire vous rappellera dans les 15 minutes qui suivent. Prenez note que ce délai peut s’avérer plus long lorsqu’une situation d'urgence de grande envergure survient.

Demandes de renseignements généraux

Veuillez prendre note que nous ne sommes pas en mesure de vous fournir des renseignements ou des conseils autres que ceux déjà publiés sur ce site ou de les interpréter différemment.

Courriel :

• voyage@international.gc.ca

Téléphone :

• 613-944-6788
• 1-800-267-6788 (sans frais aux États-Unis et au Canada seulement)

ATS :

• 613-944-1310
• 1-800-394-3472 (sans frais aux États-Unis et au Canada seulement)

Courrier :

Services consulaires
Affaires étrangères et Commerce international Canada
125, promenade Sussex
Ottawa (Ontario)  K1A 0G2

Aide technique

Pour de l'aide concernant le site Web Voyage.gc.ca

Pour de l'aide concernant le service d'Inscription des Canadiens à l'étranger

Partenaires pour la sécurité en voyage

Pour obtenir de l’information sur les possibilités de partenariat avec le gouvernement du Canada pour promouvoir la sécurité en voyage :

Courriel : voyage@international.gc.ca

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